CloudTalk vs Predictive dialer PBX
Comparação de recursos

Descubra como CloudTalk e Predictive dialer PBX se comparam pelas suas características

Total

Painel de atividades

Interface do agente

Discador automático

Distribuição automática de chamadas

Relatórios por extensão

CRM

Gerenciamento de call center

Disposição de chamadas

Duração da chamada

Registro de chamadas

Monitoramento de chamadas

Gravação de chamadas

Relatórios de chamadas

Roteamento de chamadas

Agendamento de chamadas

Scripting de chamadas

Volume de chamadas

Agendamento de retorno de chamada

ID do chamador

Gerenciamento de campanhas

Identificador de chamadas específico da campanha

Integração de telefonia computadorizada

Gerenciamento de contatos

Análise de custos

Pesquisas com clientes

Ferramentas de treinamento de funcionários

Conformidade com a FCC

Conformidade com a FTC

Gerenciamento de feedback

IVR

Central de atendimento de entrada

Relatórios de entrada

Monitoramento de interações

Distribuição de leads

Gerenciamento de listas

Chat ao vivo

Comunicação multicanal

Vários modelos de pontuação

Vários scripts

Relatórios externos

Entrada da chave do telefone

Discador preditivo

Gestão da qualidade

Monitorização em tempo real

Relatórios em tempo real

Relatórios e estatísticas

Relatórios/análises

Conversão de texto em fala

Gerenciamento de chamadas autônomas

Rastreamento/análise de uso

Videoconferência

Personalização de voz

Quem respondeu ao registro

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