Aircall vs RingCentral MVP
Comparação de recursos

Descubra como Aircall e RingCentral MVP se comparam pelas suas características

Total

APIC

Tableau d'activité

Réalisations/Avertissements

Conférence audio/vision

Appelur automatique

Receveur Automatique

Trajet automatisé

Répartition Automatique des Appels

Centre d'appel hybride

Système de gestion de relations clients (SGRC)

Gestion des Centres d'Appel

Réponse à l'appel.

Gestion de Liste d'Appel

Enregistrement d'appels

Surveillance d'appel

Enregistrement des Appels

Rapport d'Appel

Affichage de la Voie à Suivre

Réalisation des Appels

Scriptage d'appel

Marquage de appel

Suivi des Appels

Dictée à l'écoute

Transfert d'appel

Rendez-vous de rappel

Appelant identifié

Profils d'appelants

Gestion de Campagne

Numéro de téléphone d'identification spécifique à la campagne.

Outils de collaboration

Gestion de la Communication

Intégration des Technologies Informatique et Téléphonie

Gestion des Relations

Suivi de la conversion

Tableau de bord

Actions déclenchées par événement

Conformité FCC

Conformité à la FTC

Gestion des Télécopies

Échange de fichiers

Téléphone automatique avec réponses préenregistrées.

Centre d'appels en provenance (inbound)

Suivi des interactions

Gestion des Prospects

Gestion de Listes

Discussion en direct

Accès mobile

Communication Multi-Canaux

Scripts multiples

Centre d'appel en sortie

PBX

Mesures de performance

Touche d'entrée du clavier mobile

Messages enregistrés à l'avance

Afflux Prévisionnel

Appelé Progressif

Gestion de la Qualité

Gestion des Files d'Attente

Suivi en temps réel

Rapports en temps réel

Enregistrement

Rapports et statistiques

Rapports/Analyse

Groupes de ruban

La Trèsfaction Voix sur Internet (TTSI)

Enregistrement programmé

Gestion des Enquêtes/Relevés d'Opinions

Texte à la voix

Integrations de tiers

Conférence vidéo

Centre de Contact Virtuel

Extensions virtuelles

Téléphonie Voice sur Internet

Personnalisation de la Voix

Boîte vocale

Gestion des Effectifs

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