Kixie PowerCall vs RingOver
Comparação de recursos
Descubra como Kixie PowerCall e RingOver se comparam pelas suas características
Total
41
65
IA/Aprendizado de máquina
Controles/permissões de acesso
Painel de atividades
Discador automático
Atendente automatizado
Distribuição automática de chamadas
Gerenciamento de call center
Disposição de chamadas
Gerenciamento da lista de chamadas
Registro de chamadas
Monitoramento de chamadas
Gravação de chamadas
Relatórios de chamadas
Roteamento de chamadas
Agendamento de chamadas
Scripting de chamadas
Monitoramento de chamadas
Transferência de chamadas
Agendamento de retorno de chamada
ID do chamador
Gerenciamento de campanhas
Identificador de chamadas específico da campanha
Bate-papo/mensagens
Gestão da comunicação
Gerenciamento de conformidade
Monitoramento de conformidade
Integração de telefonia computadorizada
Conferências
Gerenciamento de contatos
Gestão da experiência do cliente
Relatórios personalizáveis
Ferramentas de treinamento de funcionários
Conformidade com a FTC
Gerenciamento de fax
Gerenciamento de feedback
Compartilhamento de arquivos
IVR
Central de atendimento de entrada
Reconhecimento de intenções
Monitoramento de interações
Gerenciamento intradiário
Filtragem de palavras-chave
Previsão de mão de obra
Gestão de leads
Qualificação de leads
Deixe o rastreamento
Gerenciamento de listas
Chat ao vivo
Acesso móvel
Comunicação multicanal
Processamento de linguagem natural
Gerenciamento de notas
Central de atendimento externa
PBX
Métricas de desempenho
Entrada da chave do telefone
Power Dialer
Mensagens pré-gravadas
Discador preditivo
Dialer de pré-visualização
Análise de produtividade
Dialer progressivo
Gestão da qualidade
Gerenciamento de filas
Dados em tempo real
Monitorização em tempo real
Relatórios em tempo real
Relatórios e estatísticas
Relatórios/análises
Gerenciamento de pesquisas/enquetes
Marcação
Conversão de texto em fala
Integrações de terceiros
Indicadores de tendências/problemas
Videoconferência
Central de atendimento virtual
Extensões virtuais
Personalização de voz
Correio de voz
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