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RingCentral MVP vs RingOver
Comparação de recursos

Descubra como RingCentral MVP e RingOver se comparam pelas suas características

RingCentral MVP

RingOver

Total

64
65

Inteligência Artificial/ Aprendizado de Máquina

Aplicação de Interface

Controles de Acesso/Autorizações

Painel de Atividade

Avisos/Notificações

Ligador Automático

Atendente Automatizado

Roteamento Automatizado

Distribuição Automática de Ligar

Call Center Híbrido

Sistema de Gerenciamento de Relacionamentos ao Cliente

Gestão de Call Center

Disposição de Chamada.

Gestão de Lista de Chamadas

Registo de Chamadas

Monitoria de Ligar

Gravação de Chamada

Relatório de Chamada

Rotas de Chamadas

Agendamento de Chamadas

Escrivanção de Chamadas

Marcador de Chamada

Rastreamento de Chamadas

Gravação de Chamada

Transferência de Chamada

Agendamento de Chamadas de Retorno

ID de Chamada

Perfis de Chamadas

Gestão de Campanhas

ID de Chamada Específico da Campanha

Conversa/Envio de Mensagens

Ferramentas de Colaboração

Gestão de Comunicação

Rastreamento de Cumprimento

Integração de Computador e Telecomunicações

Reuniões

Gestão de Contato

Seguimento de Conversão

Relatórios Personalizáveis

Painel de Controle

Ferramentas de Treinamento para Empregados

Ações Desencadeadas por Eventos

Gestão de Fax

Gestão de Retorno

Compartilhamento de Arquivos

Sistema de Atendimento Automatizado

Centro de Atendimento de Chamadas Entrantes

Reconhecimento de Intenção

Rastreabilidade de Interação

Filtro de Palavras Chave

Gestão de Liderança

Classificação de Leads

Gerenciamento de Listas

Conversa ao Vivo

Acesso Móvel

Comunicação Multi-Canal

Múltiplos scripts

Processamento de Linguagem Natural

Gerenciamento de Anotações.

Centro de Ligar para Fora

Sistema Privado de Branqueamento de Xilografo

Desempenho de Metas

Entrada de Tecla do Telefone

Ligador de Potência

Ligador Preditivo

Lixeira de Chamadas

Ligador Progressivo

Gestão da Qualidade

Gerenciamento da Fila

Dados em Tempo Real

Monitoria em Tempo Real

Relatório em Tempo Real

Gravação

Relatórios e Estatísticas

Relatórios/Análise

Grupos de Anéis

Tronco SIP

Gravação Agendada

Gestão de Pesquisas/Enquetes

Etiquetagem

Texto para Fala

Integrações de Terceiros

Indicadores de Tendência/Problema

Reuniões por Vídeo

Centro de Chamadas Virtuais

Extensões Virtuais

Telefonia por voz sobre internet (Tevi)

Personalização de Voz

Mensagens Vozeadas

Gestão da Força de Trabalho

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