Solarwinds Service Desk vs SysAid
Comparação de recursos
Descubra como Solarwinds Service Desk e SysAid se comparam pelas suas características
Total
80
34
API
Controles/permissões de acesso
Painel de atividades
Alertas/Escalação
Alertas/Notificações
Análise
Controle do processo de aprovação
Acompanhamento de ativos
Gerenciamento de auditoria
Trilha de auditoria
Digitalização de códigos de barras/bilhetes
Orçamento/Previsão
CMDB
Gerenciamento de capacidade
Gerenciamento de catálogos
Gerenciamento de mudanças
Gerenciamento de conformidade
Monitoramento de conformidade
Gerenciamento de configuração
Gerenciamento de contratos/licenças
Proteção contra cópia
Ações corretivas e preventivas (CAPA)
Acompanhamento de custos
Suporte ao cliente
Visualização de dados
Descoberta automática de dispositivos
Ferramentas de diagnóstico
Recuperação de desastres
Registros de eventos
Gerenciamento de ativos fixos
Gerenciamento de ativos de TI
Acompanhamento de ativos de TI
Gerenciamento de impacto
Gerenciamento de incidentes
Relatórios de incidentes
Gerenciamento de controles internos
Controle de inventário
Gerenciamento de inventário
Gestão da Investigação
Processamento de faturas
Gerenciamento da base de conhecimento
Gestão do conhecimento
Gestão de riscos legais
Inventário de licenças
Gerenciamento de licenças
Acompanhamento de licenças
Gerenciamento de manutenção
Acesso móvel
Conformidade com a OSHA
Agendamento de chamadas
Gestão de riscos operacionais
Monitoramento de desempenho
Análise preditiva
Priorização
Gerenciamento de problemas
Gestão de compras
Gerenciamento de pedidos de compra
Cotações/estimativas
Monitorização em tempo real
Notificação em tempo real
Mapeamento de relacionamento
Gerenciamento de lançamentos
Acesso/controle remoto
Relatórios e estatísticas
Relatórios/análises
Gestão de risco reputacional
Gerenciamento de requisições
Alocação e planejamento de recursos
Gerenciamento de respostas
Análise de risco
Pontuação de risco
Gerenciamento de incidentes de segurança
Planejamento de cenários
Portal de autoatendimento
Monitoramento de servidores
Catálogo de serviços
Gerenciamento do Acordo de Nível de Serviço (SLA)
Gerenciamento de solicitações de serviço
Análise de gastos
Controle de gastos
Gestão de fornecedores
Gerenciamento de tíquetes de suporte
Gerenciamento de tarefas
Integrações de terceiros
Gerenciamento de tíquetes
Licença de teste
Relatórios de tempo de atividade
Gerenciamento de fornecedores
Relatórios de tráfego da Web
Gerenciamento de fluxo de trabalho
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