Dialpad Sell vs Userlike Live Chat
Comparação de recursos
Descubra como Dialpad Sell e Userlike Live Chat se comparam pelas suas características
Total
66
41
IA/Aprendizado de máquina
API
Controles/permissões de acesso
Gerenciamento de aplicativos
Agendamento de consultas
Gestão de avaliações
Análise aumentada
Discador automático
Atendente automatizado
Roteamento automatizado
Distribuição automática de chamadas
Criação de curso integrada
CRM
Gerenciamento de call center
Monitoramento de chamadas
Gravação de chamadas
Relatórios de chamadas
Roteamento de chamadas
Monitoramento de chamadas
Transcrição de chamadas
Transferência de chamadas
ID do chamador
Gerenciamento de campanhas
Identificador de chamadas específico da campanha
Chatbot
Desenvolvimento sem código
Gerenciamento de conformidade
Monitoramento de conformidade
Integração de telefonia computadorizada
Gerenciamento de contatos
Orientação contextual
Acompanhamento de conversões
Banco de dados de clientes
Suporte ao cliente
Marca personalizável
Registro de dispositivos
Automação de e-mail
Gerenciamento de e-mail
Ferramentas de treinamento de funcionários
Conformidade com a FCC
Conformidade com a FTC
Para desenvolvedores
Para vendas/marketing
Gamificação
Estabelecimento/acompanhamento de metas
Mensagens em grupo
Entrega humana
IVR
Reconhecimento de intenções
Monitoramento de interações
Gerenciamento de inventário
Gerenciamento da base de conhecimento
Detecção de idioma
Distribuição de leads
Gestão de leads
Qualificação de leads
Gestão da aprendizagem
Caminhos/trilhas de aprendizagem
Gerenciamento de listas
Chat ao vivo
Acesso móvel
Comunicação multicanal
Processamento de linguagem natural
Gerenciamento de notas
Integração
PBX
Métricas de desempenho
Power Dialer
Bot pré-configurado
Discador preditivo
Dialer de pré-visualização
Recomendações de produtos
Dialer progressivo
Sugestões de consulta
Gerenciamento de filas
Dados em tempo real
Relatórios em tempo real
Relatórios/análises
Mensagens SMS
Análise de sentimentos
Gerenciamento do Acordo de Nível de Serviço (SLA)
Reconhecimento de fala
Síntese de fala
Marcação
Gestão de treinamento
Transferências/Roteamento
Análise de tendências
Indicadores de tendências/problemas
Bate-papo por vídeo
Videoconferência
Assistente virtual
Central de atendimento virtual
Correio de voz
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