Bitrix24 vs Wingman
Comparação de recursos
Descubra como Bitrix24 e Wingman se comparam pelas suas características
Total
375
6
Mensagens bidirecionais
@mentions
Assistente de escrita de IA
IA/Aprendizado de máquina
API
Controles/permissões de acesso
Alertas de conta
Gerenciamento de contas
Contabilidade
Integração contábil
Painel de atividades
Monitoramento de atividades
Atividade/Feed de notícias
Relatórios ad hoc
Gestão de publicidade
Interface do agente
Alertas/Escalação
Alertas/Notificações
Análise
Rastreamento de candidatos
Gestão de nomeações
Controle do processo de aprovação
Gestão de avaliações
Gerenciamento de atribuições
Rastreamento de presença
Gestão de participantes
Segmentação de público
Conferência de áudio/vídeo
Discador automático
Atendente automatizado
Respostas automatizadas
Roteamento automatizado
Programação automatizada
Distribuição automática de chamadas
Gerenciamento de pendências
Gerenciamento de crachás
Digitalização de códigos de barras/bilhetes
Análise de comportamento
Avaliação comparativa
Gestão de benefícios
Gestão de licitações
Cobrança e faturamento
Listas de materiais
Blogues
Gestão de reservas
Gestão de aluguel de estandes
Orçamento/Previsão
Contabilidade embutida
Criação de curso integrada
Digitalização de cartões de visita/crachá
CMDB
CRM
Integração de CRM
Gerenciamento de calendário
Sistema de calendário/lembrete
Gerenciamento de call center
Disposição de chamadas
Gerenciamento da lista de chamadas
Registro de chamadas
Monitoramento de chamadas
Gravação de chamadas
Relatórios de chamadas
Roteamento de chamadas
Agendamento de chamadas
Triagem de chamadas
Scripting de chamadas
Marcação de chamadas
Monitoramento de chamadas
Transcrição de chamadas
Transferência de chamadas
Agendamento de retorno de chamada
ID do chamador
Perfis de chamadas
Análise de campanhas
Gerenciamento de campanhas
Planejamento de campanha
Programação de campanhas
Identificador de chamadas específico da campanha
Respostas predefinidas
Gerenciamento de casos
Gerenciamento de catálogos
Gerenciamento de mudanças
Gerenciamento de capítulos
Bate-papo/mensagens
Chatbot
Check-in infantil
Gestão de reclamações
Acompanhamento de cliques
Gestão de clientes
Portal do cliente
Acompanhamento de clientes
Ferramentas de colaboração
Comentários/notas
Gestão de comissões
Gestão de comitês
Gestão da comunicação
Gerenciamento de conformidade
Integração de telefonia computadorizada
Conferências
Confirmações/Lembretes
Banco de dados de contatos
Gerenciamento de contatos
Biblioteca de conteúdo
Gerenciamento de conteúdo
Gerenciamento de contratos/licenças
Ações corretivas e preventivas (CAPA)
Processamento de cartão de crédito
Banco de dados de clientes
Engajamento do cliente
Gestão da experiência do cliente
Suporte ao cliente
Marca personalizável
Campos personalizáveis
Formulários personalizáveis
Pontuação personalizável
Modelos personalizáveis
Relatórios diários
Painel de controle
Conectores de dados
Enriquecimento de dados
Extração de dados
Importação/exportação de dados
Segurança de dados
Sincronização de dados
Visualização de dados
Dados demográficos/firmográficos
Rastreamento de dependências
Discussões/fóruns
Gerenciamento de distribuição
Gerenciamento de documentos
Armazenamento de documentos
Modelos de documentos
Gestão de doações
Gestão de doadores
Arrastar e soltar
Campanhas de gotejamento
Gestão de dívidas
Pagamentos eletrônicos
Assinatura eletrônica
Gerenciamento de e-mail
Marketing por e-mail
Banco de dados de funcionários
Diretório de funcionários
Gestão de funcionários
Perfis de funcionários
Acompanhamento de engajamento
Gerenciamento de ativos corporativos
Estimando
Gerenciamento de eventos
Agendamento de eventos
Ações acionadas por eventos
Acompanhamento de despesas
Conformidade com a FCC
Programação de instalações
Gerenciamento de fax
Cobrança de taxas
Gerenciamento de feedback
Compartilhamento de arquivos
Transferência de arquivos
Gestão financeira
Para call centers
Para instituições financeiras
Para salões e spas
Previsão
Gerenciamento de formulários
Pesquisa de texto completo
Gestão de captação de recursos
Gamificação
Visualização de Gantt/Cronograma
Estabelecimento/acompanhamento de metas
Gestão de subsídios
Venda guiada
Aplicação de violações de HOA
Gerenciamento de ativos de TI
IVR
Central de atendimento de entrada
Gerenciamento de incidentes
Classificação de seguros
Operações comerciais integradas
Monitoramento de interações
Gerenciamento intradiário
Gerenciamento de inventário
Auditoria de problemas
Gerenciamento de problemas
Agendamento de problemas
Acompanhamento de problemas
Gerenciamento de iteração
Quadro de empregos
Monitoramento de KPI
Indicadores-chave de desempenho
Gerenciamento da base de conhecimento
Gestão do conhecimento
Páginas de destino/formulários da web
Captura de leads
Distribuição de leads
Gestão de leads
Notificações de leads
Nutrição de leads
Qualificação de leads
Segmentação de leads
Gestão da aprendizagem
Caminhos/trilhas de aprendizagem
Deixe o rastreamento
Vida e saúde
Gerenciamento de listas
Chat ao vivo
Monitoramento de localização
Programa de fidelidade
Macros/respostas modeladas
Automação de marketing
Calendário de marketing
Gestão de marketing
Mensagens de texto em massa
Biblioteca de mídia
Planejamento de mídia
Registros de histórico médico
Gerenciamento de reuniões
Comunidades de membros
Banco de dados de membros
Diretório de membros
Portal de membros
Gestão de associados
Gerenciamento de metadados
Microaprendizagem
Rastreamento de marcos
Acesso móvel
Interface móvel
Monitoramento
Comunicação multicanal
Integração social multicanal
Várias moedas
Multilíngue
Vários locais
Vários modelos de pontuação
Vários scripts
NPS dos clientes
Gerenciamento de boletins
Integração
Reserva online
Calendário online
Formulários online
Doações on-line
Pagamentos on-line
Gerenciamento de pedidos
Central de atendimento externa
PBX
Comunicações com pacientes
Processamento de pagamentos
Gestão da folha de pagamento
Gerenciamento de desempenho
Métricas de desempenho
Personalização
Entrada da chave do telefone
Gerenciamento de tubulações
Gestão de promessas
Ponto de venda (POS)
Gerenciamento de políticas
Sondagens/Votação
Gerenciamento de portfólio
Mensagens pré-gravadas
Análise preditiva
Discador preditivo
Ferramentas de apresentação
Cálculos de preço e custo
Gerenciamento de preços/margens
Gestão de preços
Priorização
Rede privada
Gerenciamento de problemas
Automatização de processos/fluxos
Gestão de compras
Configurador de produto
Análise de produtividade
Análise de lucratividade
Acompanhamento do progresso
Dialer progressivo
Gerenciamento de projetos
Planejamento do projeto
Acompanhamento de projetos
Propriedade e acidente
Geração de propostas
Publicação/Compartilhamento
Gerenciamento de pedidos de compra
Garantia de qualidade
Gestão da qualidade
Gerenciamento de filas
Cotações/estimativas
Análise em tempo real
Chat em tempo real
Dados em tempo real
Monitorização em tempo real
Notificação em tempo real
Relatórios em tempo real
Atualizações em tempo real
Gravação
Gestão de recrutamento
Compromissos recorrentes
Problemas recorrentes
Cobrança recorrente/por assinatura
Acompanhamento de referências
Gerenciamento de cadastros
Acompanhamento de relacionamento
Planejamento de lançamento
Lembretes
Acesso/controle remoto
Gestão de renovação
Relatórios e estatísticas
Relatórios/análises
Gerenciamento de requisitos
Gerenciamento de recursos
Gerenciamento de receita
Editor de texto rico
Grupos de anéis
Roteiro
Permissões baseadas em funções
Gestão de SEO
Entroncamento SIP
Segurança SSL
Gerenciamento de atividades de vendas
Gerenciamento do funil de vendas
Planejamento de vendas
Relatórios de vendas
Mensagens agendadas
Gravação agendada
Agendamento
Cartões de pontuação
Pesquisar/Filtrar
Segmentação
Portal de autoatendimento
Análise de sentimentos
Gerenciamento do Acordo de Nível de Serviço (SLA)
Códigos curtos
Gerenciamento de pequenos grupos
Integração de mídia social
Monitoramento de mídias sociais
Promoção social
Gestão de gastos
Gestão de patrocínios
Planejamento de Sprint
Gestão de pessoal
Monitoramento de status
Gestão de estudantes
Gestão de subcontratados
Gestão da cadeia de suprimentos
Gerenciamento de tíquetes de suporte
Suporta Scrum
Gerenciamento de pesquisas/enquetes
Pesquisas e feedback
Gerenciamento de tarefas
Atribuições da equipe
Gestão do território
Conversão de texto em fala
Texto para ganhar
Integração com terceiros
Integrações de terceiros
Emissão de ingressos
Rastreamento de tempo e despesas
Monitoramento de tempo
Gestão de treinamento
Histórico de transações
Análise de tendências
Diretório unificado
Rastreamento/análise de uso
Gerenciamento de usuários
Videoconferência
Central de atendimento virtual
Análise visual
VoIP
Personalização de voz
Correio de voz
Gestão de voluntários
Gerenciamento de sites
Wiki
Gerenciamento de ordens de serviço
Gerenciamento de fluxo de trabalho
Gestão da força de trabalho
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