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Monday.com vs Zendesk
Comparação de recursos
Descubra como Monday.com e Zendesk se comparam pelas suas características
Total
459
192
Feedback de 360 Graus
@menções
Testes A/B
Desenvolvimento Assistido por IA
Inteligência Artificial/ Aprendizado de Máquina
Aplicação de Interface
Controles de Acesso/Autorizações
Notificações de Conta
Gestão de Contas
Contabilidade
Painel de Atividade
Planejamento de Atividades
Rastreamento de Atividades
Atividade/Notícias Feeds
Relatório Ad Hoc
Livro de Endereços
Gestão de Publicidade
Gerenciamento de Afiliados
Interface do Agente
Métodos Ágeis
Avisos/ Escalada
Avisos/Notificações
Gestão de Antigos Alunos
Análise
Tratamento de Candidaturas
Agendamento de Horários
Controle do Processo de Aprovação
Fluxo de Aprovação
Arquivamento e Manutenção
Gestão de Arte
Gestão de Avaliação
Categorização de Ativos
Gerenciamento de Tarefas
Gerenciamento de Presença
Alvo de Público
Rastro de Auditoria
Ligador Automático
Publicação Automatizada
Respostas Automáticas
Roteamento Automatizado
Agendamento Automatizado
Distribuição Automática de Ligar
Gerenciamento de Disponibilidade
Verificação de Antecedentes
Gestão de Pendências
Gestão de Pedidos Atrasados
Leitura de Código de Barras/Scanning de Bilhete
Códificação de Barras/RFID
Comunicações em Lote
Análise de Comportamento
Gestão de Lances
Horas Cobráveis e Não Cobráveis
Faturamento e Notas Fiscais
Materiais de Embalagem
Call Center Híbrido
Blogues
Lançamento de ideias
Diretrizes de Marca
Gestão de Marca
Rastreamento de Marca
Gestão de Orçamento
Rastreamento de Orçamento
Orcamento/Preditivo
Automatização de Processos Empresariais
Estrutura de Inquérito CES
Centro de Gerenciamento de Dados da Empresa (sigla em inglês)
Sistema de Gerenciamento de Relacionamentos ao Cliente
Estrutura da Pesquisa CSAT
Gerenciamento de Calendário
Sincronização do Calendário
Sistema de Calendário/Lembrete
Gestão de Call Center
Registo de Chamadas
Monitoria de Ligar
Gravação de Chamada
Rotas de Chamadas
Escrivanção de Chamadas
Gravação de Chamada
Transferência de Chamada
Agendamento de Chamadas de Retorno
ID de Chamada
Análise de Campanha
Gestão de Campanhas
Planeamento de Campanha
Seguimento de Campanha
Respostas Embaladas
Gestão de Capacidade
Planejamento de Capacidade
Página de Carreiras
Gestão de Casos
Anotações de Caso
Gestão de Catálogo
Gestão de Mudanças
Gestão de Ordem de Mudança
Mapa
Conversa/Envio de Mensagens
Robby
Chegada/Saída
Rastreamento de Clique
Gestão de Clientes
Portal do Cliente
Correlação de Cliente/Propriedade
Ferramentas de Colaboração
Desenvolvimento Colaborativo
Códigos de Cores/Ícones
Observações/Notas
Comercial
Gerenciamento de Comissão
Gestão de Comunicação
Gestão de Indenização
Gestão de Habilidades
Análise Competitiva
Monitoria de Reclamações
Gestão da Conformidade
Rastreamento de Cumprimento
Integração de Computador e Telecomunicações
Lógica Condicional
Gerenciamento de Configuração
Gestão de Conflitos
Banco de Contatos
Gestão de Contato
Biblioteca de Conteúdo
Gestão de Conteúdo
Gestão de Contratos/Permissões
Banco de Contratantes
Gestão de Contratados
Inteligência de Conversa
Seguimento de Conversão
Ações Corretivas e Preventivas (ACPs)
Orçamentação
Controle de Custos
Rastreamento de Custos até a Conclusão
Verificação de Crédito
Banco de Dados do Cliente
Ativação do Cliente
Gerenciamento da Experiência do Cliente
Histórico do Cliente
Gestão de Clientes
Portal do Cliente
Tomação de Segmentos de Clientes
Atendimento ao Cliente
Rótulo Personalizável
Painel Personalizável
Campos Personalizáveis
Formulários Personalizáveis
Relatórios Personalizáveis
Modelos Personalizáveis
Painel de Controle
Agregação e Publicação de Dados
Enriquecimento de Dados
Importação/Exportação de Dados
Segurança de Dados
Conectores de Origem de Dados
Tabela de Dados
Visualização de Dados
Gestão de Prazos
Dados Demográficos/Dados Firma Gráficos
Contagem de Dependências
Gerenciamento de Implantação
Esboçar
Gerenciamento de Ativos Digitais
Assinatura Digital
Gerenciamento de Descontos
Discussões/Fóruns
Gerenciamento de Distribuição
Gestão de Dossiês
Captura de Documento
Verificação de Documentos (Entrada/Saída)
Classificação de Documentos
Geração de Documentos
Gerenciamento de Documentos
Revisão de Documentos
Armazenamento de Documentos
Arrastar e Soltar
Editor de Arrastar e Soltar
Fechamento de Data
Conteúdo Dinâmico
Calendário Editorial
Pagamentos Eletrônicos
Assinatura Eletrônica
Gestão de E-mail
Marketing por E-mail
Modelos de E-mail
Banco de Dados do Funcionário
Manual do Empregado
Gerenciamento de Colaboradores
Fotos de Empregados
Programação de Pessoal
Cifragem
Gestão de Energia
Controle de Participação
Gestão de Ativos Empresariais
Gerenciamento de Equipamentos
Calendário de Eventos
Gestão de Eventos
Ações Desencadeadas por Eventos
Gestão de Exposição/Fornecedor
Gestão de Despesas
Controle de Despesas
Gestão de Retorno
Conversão de Arquivos
Gestão de Arquivos
Recuperação de Arquivos
Compartilhamento de Arquivos
Transferência de Arquivo
Gestão Financeira
Para Indústria de Seguros
Para ONGs
Para Residenciais
Predição
Criação e Desenho de Formulários
Gestão de Formulários
Distribuição de Satisfação
Busca de Título Completo
Funções/Cálculos
Integração GDS/OTA
Visualização de Gantt/ Cronograma
Mapeamento Geográfico
Gerenciamento de Correspondência de Dados
Definição de Objetivos/Acompanhamento
Gestão de Subvenções
Editor de Fluxo de Trabalho Gráfico
Gerenciamento de Experiência do Hóspede
Gestão de Recursos Humanos
Reconhecimento de Escrita à Mão
Nota de Saúde
Gestão do Suporte ao Usuário
Relato Histórico
Gestão de Ativos da TI
Tracking de Ativos IT
Sistema de Atendimento Automatizado
Gestão de Ideias
Classificação de Ideias
Ideação
Edição de Imagem
Biblioteca de Imagens
Medição do Impacto
Centro de Atendimento de Chamadas Entrantes
Gerenciamento da Caixa de Entrada
Gestão de Incidentes
Plano de Desenvolvimento Individual
Rastreamento de Influenciadores
Gestão de Inspeção
Gestão de Seguros
Operações de Negócios Integradas
Gestão de Integrações
Rastreabilidade de Interação
Conteúdo Interativo
Elementos Interativos
Recursos Humanos Internos
Gestão de Entrevistas
Agendamento de Entrevistas
Gestão de Estoque
Criacao de Fatura
Gerenciamento de Fatura
Auditoria de Emitir
Gestão de Problemas
Rastreamento de Problemas
Gestão de Iterações
Gerenciamento de Tarefas
Requisição de Emprego
Programação de Tarefas
Monitoramento de PI (Índice de Desempenho)
Tábua Kanbana
Indicadores de Desempenho Clave
Gravação de Teclados
Filtro de Palavras Chave
Ferramentas de Pesquisa de Palavras-chave
Pesquisa de Palavras-Chave
Montagem
Gestão de Banco de Conhecimentos
Gestão de Conhecimentos
Páginas de Aterrissagem/Forms da Web
Atribuição de Ação
Captura de Dados
Distribuição de Liderança
Geração de Leads
Gestão de Liderança
Cultivo de Liderança
Classificação de Leads
Pontuação de Leitores
Gerenciamento de Aluguel
Gestão de Licenças
Gerenciamento de Listas
Gestão de Listagem
Conversa ao Vivo
Marketing com base em localização
Respostas/Templadas Macros
Gestão de Manutenção
Gestão de Inventario da Fabricação
Automação de Marketing
Calendário de Marketing
Ferramentas de Formatação
Planejamento de Requisitos Materiais
Biblioteca de Mídia
Planejamento de Mídia
Anotações da Reunião
Diretório de Membros
Gestão de Membros
Mensagens
Gestão de Metadados
Rastreamento de Marcos (or Ponto de Partida)
Acesso Móvel
Aplicativo Móvel
Doação Móvel
Interface Móvel
Simulação e Modelagem
Moderação
Monitoramento
Gerenciamento de Contas Multiplos
Campanha Multipla
Atribuição de Canais Múltiplos
Campanhas Multicanal
Comunicação Multi-Canal
Coleta de Dados Multicanal
Gestão Multicanal
Marketing Multicanal
Integração Social Multicanal
Multilíngue
Localização Múltipla
Propriedades Múltiplas
Atribuição de Toque Múltiplo
Painéis múltiplos
Taxas de Faturamento Múltiplas
Formatos de Saída Múltiplos
Vários Projetos
Modelos de Pontuação Múltiplos
Múltiplos scripts
Estrutura de Inquérito NPS
Índice de Satisfação dos Clientes
Gestão de Retroalimentação Negativa
Gestão de Notícias
Sem-Código
Gerenciamento de Anotações.
Acesso Offline
Formulário Offline
Comunicações a Pedido
Inscrição (inicial)
Seguimento de Desempenho Contínuo
Reserva Online
Doação Online
Registre de Tempo Online
Gestão de Oportunidades
Reconhecimento Óptico de Caracteres
Satisfação de Pedido
Gerenciamento de Pedidos
Centro de Ligar para Fora
Cálculo de Horas Extras
Gerenciamento de Patchs
Processamento de Pagamentos
Gestão de Pessoal
Rastreamento de Percentagem de Conclusão
Avaliação de Desempenho
Gestão de Desempenho
Desempenho de Metas
Monitoramento de Desempenho
Pessoalização
Entrada de Tecla do Telefone
Gestão de Tubulação
Gerenciamento de Promessas
Ponto de Venda (PDV)
Gestão de Portfólio
Agendamento Pós
Análise Preditiva
Ferramentas de Apresentação
Manutenção Preventiva
Priorização
Painéis Privados
Conversa Proativa
Gestão de Problemas
Monitoramento de Alterações no Processo
Desenvolvimento de Processos e Projeto
Automatização de Processos/Fluxo de Trabalho
Gestão de Aquisições
Plano de Roteiro do Produto
Gestão de Produção
Análise de Produtividade
Controle de Progresso
Gestão de Projetos
Planejamento de Projeto
Planejamento/Programação de Projeto
Registre de Tempo do Projeto
Rastreio de Projetos
Gestão de Promoções
Geração de Propostas
Painéis Públicos
Publicação/Compartilhamento
Gerenciamento de Ordens de Compra
Aquisição e Recebimento
Folha de Qualificação
Garantia de Qualidade
Gestão da Qualidade
Gerenciamento da Fila
Orçamentos/Preços
Rastreamento de Retorno sobre Investimento (ROI)
Gestão de Taxas
Edição em Tempo Real
Sincronização em Tempo Real
Conversa em Tempo Real
Dados em Tempo Real
Monitoria em Tempo Real
Notificações Em Tempo Real
Relatório em Tempo Real
Atualizações em Tempo Real
Gerenciamento de Recibos
Gravação
Firmas de Recrutamento
Gestão de Recrutamento
Doação Recorrente
Questões Recorrentes
Encomendas Recorrentes
Faturamento Recorrente/Assinatura.
Verificação de Antecedentes Profissionais
Folha de Referência
Gestão de Registos
Gestão de Reembolsos
Gestão de Lançamento
Planejamento de Lançamento
Recordações
Acesso Remoto/Controle
Controle de Aluguéis
Gestão de Reordenação
Relatórios e Estatísticas
Relatórios/Análise
Relatório/Controle de Projeto
Gestão de Reputação
Gestão de Solicitações
Gerenciamento de Requisitos
Reagendamento
Propriedades Residenciais
Alocação e Planejamento de Recursos
Gestão de Recursos
Programação de Recursos
Banco de Resumos
Análise de Curriculum
Pesquisa de Resumo
Armazenamento de Resumo
Gestão de Inventário em Varejo
Anúncios de Retargeting
Gestão de Retrospectivas
Gerenciamento de Retornos
Ciclo de Monitoramento de Exame
Histórico de Revisão
Editor de Texto Rico
Desenvolvimento de Plano
Permissões com Base em Papel (RBAC)
Gestão de Blocos de Quartos
Reserva de Sala
Gestão de SEO
Códigos SKU/Código UPC
Segurança SSL
Gestão do Fluxo de Vendas
Planejamento de Cenários
Distribuição de Programação
Agendamento
Cartas de Pontuação
Gravação de Atividade na Tela
Gravação de Tela
Compartilhamento de Tela
Pesquisar/Filtrar
Armazenamento de Dados Seguros
Segmentação
Portal de Autoatendimento
Análise de Sentimento
Número de Série de Rastreamento
Gestão de Acordo de Nível de Serviço (ANdS)
Gestão de Solicitações de Serviço
Gerenciamento de Envios
Ferramentas de Desenho e Anotação
Ferramentas de Rastreamento de Habilidades
Integração de Mídias Sociais
Monitoramento de Mídia Social
Promoção Social
Recrutamento Social
Gestão de Licenças de Software
Gerenciamento de Pedidos Especiais
Gestão de Despesas
Gestão de Patrocínio
Calendário do Pessoal
Folha de Status
Planejamento Estratégico
Gerenciamento de Sub-Tarefa
Gerenciamento de Subcontratados
Gestão de Fornecedores
Gerenciamento de Chamados de Suporte
Sistema de Rastreamento de Chamados de Suporte
Apóia Agile
Gestão de Pesquisas/Enquetes
Pesquisas & Retorno de Feedback
Etiquetagem
Tarefa Automatizada
Edição de Tarefa
Gestão de Tarefas
Controle do Progresso da Tarefa.
Programação de Tarefas
Tag de Tarefa
Controle de Tarefa/Projeto
Gestão de Template
Plantas
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