Salesforce vs ZoomInfo sales
Comparação de recursos
Descubra como Salesforce e ZoomInfo sales se comparam pelas suas características
Total
274
22
IA/Aprendizado de máquina
API
Controles/permissões de acesso
Contabilidade
Integração contábil
Contas a receber
Contabilidade de provisão
Painel de atividades
Monitoramento de atividades
Relatórios ad hoc
Interface do agente
Gerenciamento de agentes
Alertas/Escalação
Alertas/Notificações
Gestão de nomeações
Agendamento de consultas
Acompanhamento de ativos
Segmentação de público
Discador automático
Roteamento automatizado
Gerenciamento de disponibilidade
Geração de leads B2B
Processamento em lote
Análise comportamental
Gestão de licitações
Cobrança e faturamento
Central de atendimento combinada
Acompanhamento de marca
Orçamento/Previsão
Digitalização de cartões de visita/crachá
CRM
Integração de CRM
Gerenciamento de calendário
Sistema de calendário/lembrete
Gerenciamento da lista de chamadas
Registro de chamadas
Monitoramento de chamadas
Gravação de chamadas
Scripting de chamadas
Transferência de chamadas
ID do chamador
Gerenciamento de campanhas
Gerenciamento de capacidade
Gerenciamento de catálogos
Gerenciamento de pedidos de alteração
Gerenciamento de canais
Gráficos
Bate-papo/mensagens
Chatbot
Gestão de clientes
Acompanhamento de clientes
Correspondência entre clientes e propriedades
Aplicação do código
Ferramentas de colaboração
Comentários/notas
Gestão da comunicação
Gerenciamento de comunicações
Análise competitiva
Gerenciamento de conformidade
Gerenciamento de configuração
Banco de dados de contatos
Gerenciamento de contatos
Biblioteca de conteúdo
Gerenciamento de conteúdo
Marketing de conteúdo
Compartilhamento de conteúdo
Gerenciamento de contratos/licenças
Inteligência de conversação
Banco de dados de clientes
Engajamento do cliente
Mapeamento da jornada do cliente
Perfis de clientes
Segmentação de clientes
Suporte ao cliente
Marca personalizável
Campos personalizáveis
Relatórios personalizáveis
Modelos personalizáveis
Painel de controle
Enriquecimento de dados
Entrada de dados
Importação/exportação de dados
Integração de dados
Segurança de dados
Visualização de dados
Criação de banco de
Gerenciamento de negócios
Acompanhamento de entrega
Previsão de demanda
Dados demográficos/firmográficos
Gerenciamento de negações
Recuperação de desastres
Gerenciamento de despacho
Gerenciamento de documentos
Armazenamento de documentos
Arrastar e soltar
Modelagem dinâmica
Preços dinâmicos
Integração EHR/EMR
Pagamentos eletrônicos
Gerenciamento de e-mail
Marketing por e-mail
Modelos de e-mail
Ferramentas de treinamento de funcionários
Gestão de funcionários
Agendamento de funcionários
Acompanhamento de engajamento
Gerenciamento de equipamentos
Acompanhamento de despesas
Gestão de instalações
Gerenciamento de feedback
Compartilhamento de arquivos
Gestão financeira
Gerenciamento de ativos fixos
Gestão de frotas
Para companhias aéreas
Para o governo
Para cuidados de saúde
Para o setor de hospitalidade
Para o setor de seguros
Para equipes/organizações de vendas
Previsão
Monitoramento de combustível
Conformidade com GDPR
GPS
Gamificação
Estabelecimento/acompanhamento de metas
Apresentação gráfica de dados
Gerenciamento do Help Desk
Conformidade com a ICD-10
IVR
Edição de imagem
Gerenciamento de caixa de entrada
Relatórios de incidentes
Gestão de Inspeção
Verificação de elegibilidade do seguro
Gestão de seguros
Dados de intenção
Monitoramento de interações
Gerenciamento intradiário
Gerenciamento de inventário
Gestão da Investigação
Acompanhamento de problemas
Custo do trabalho
Agendamento de tarefas
Monitoramento de KPI
Indicadores-chave de desempenho
Gerenciamento da base de conhecimento
Previsão de mão de obra
Páginas de destino/formulários da web
Captura de leads
Distribuição de leads
Engajamento de leads
Geração de leads
Gestão de leads
Nutrição de leads
Qualificação de leads
Pontuação de leads
Verificação/validação de leads
Gerenciamento de listagem
Chat ao vivo
Rastreamento de motoristas ao
Monitoramento de localização
Cartas de fidelidade
Programa de fidelidade
Programação de manutenção
Automação de marketing
Registros de histórico médico
Gerenciamento de reuniões
Microaprendizagem
Acesso móvel
Interface móvel
Modelagem e simulação
Atribuição multicanal
Comunicação multicanal
Gerenciamento multicanal
Marketing multicanal
Integração social multicanal
Vários modelos de pontuação
Sistema de fidelidade sem cartão
Gerenciamento de notas
Conformidade com a OSHA
Agendamento de chamadas
Integração
Gestão de oportunidades
Central de atendimento externa
Portal de parceiros
Comunicações com pacientes
Agendamento de pacientes
Processamento de pagamentos
Gerenciamento de desempenho
Métricas de desempenho
Emissão de permissão
Gerenciamento de tubulações
Análise preditiva
Discador preditivo
Modelagem preditiva
Ferramentas de apresentação
Cálculos de preço e custo
Priorização
Automatização de processos/fluxos
Análise de produtividade
Acompanhamento do progresso
Gerenciamento de projetos
Acompanhamento de projetos
Gerenciamento de propostas
Ferramentas de prospecção
Comprando e recebendo
Gestão da qualidade
Gerenciamento de filas
Cotações/estimativas
Dados em tempo real
Monitorização em tempo real
Atualizações em tempo real
Recomendações
Cobrança recorrente/por assinatura
Acompanhamento de referências
Gerenciamento de lançamentos
Lembretes
Relatórios e estatísticas
Relatórios/análises
Reagendamento
Gerenciamento de receita
Pontos de recompensa
Editor de texto rico
Roteamento
Gestão de SEO
Mensagens SMS
Gerenciamento de incidentes de segurança
Gerenciamento de atividades de vendas
Aprovação de vendas
Previsão de vendas
Gerenciamento do funil de vendas
Planejamento de vendas
Relatórios de vendas
Agendamento
Cartões de pontuação
Pesquisar/Filtrar
Armazenamento seguro de dados
Segmentação
Preparação de dados de autoatendimento
Portal de autoatendimento
Análise de sentimentos
Catálogo de serviços
Histórico de serviços
Gerenciamento do Acordo de Nível de Serviço (SLA)
Gerenciamento de solicitações de serviço
Contatos compartilhados
Integração de mídia social
Monitoramento de mídias sociais
Monitoramento de origem
Calendário da equipe
Análise estatística
Monitoramento de status
Gestão de subcontratados
Gerenciamento de tíquetes de suporte
Gerenciamento de pesquisas/enquetes
Pesquisas e feedback
Decolagem
Automação de tarefas
Gerenciamento de tarefas
Agendamento de tarefas
Tributação e Avaliação
Gestão técnica
Gerenciamento de modelos
Gestão do território
Integração com terceiros
Integrações de terceiros
Gerenciamento de tíquetes
Rastreamento de tempo e despesas
Monitoramento de tempo
Gerenciamento do quadro de horários
Lista de tarefas
Gestão de treinamento
Gerenciamento de usuários
Gerenciamento de fornecedores
Controle de versão
Análise visual
Reconhecimento de voz
Editor WYSIWYG
Gerenciamento de ordens de serviço
Gerenciamento de fluxo de trabalho
Gestão da força de trabalho
Gerenciamento de rendimento
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