Apptivo vs TeamSupport
Kenmerkenvergelijking
Ontdek hoe Apptivo en TeamSupport zich tot elkaar verhouden op basis van hun kenmerken
Controlli di accesso/Autorizzazioni
Tracciamento delle Attività
Raccolta dei Dati di Gestione (Configuration Management Database)
Customer Relationship Management
Gestione della Lista dei Contatti
Registrazione delle Chiamate
Strumenti di collaborazione
Integrazione di Computer e Telefonia
Gestione dei Contratti/Licenze
Azioni Correttive e Prevenitive (ACP)
Impostazione dei Dati/Esportazione
Mail di Promozione (o Mail di Comunicazione)
Gestione del Servizio di Aiuto
Gestione dei beni informatici
Sistema di Risposta Automatica a Vozione Integrata
Raccolta e segnalazione dei difetti.
Gestione della Banca di Conoscenza.
Comunicazione Multicanale
Indice di Loyalità dei Clienti (ILC)
Gestione delle Prestazioni
Gestione del Flusso di Vendita
Portale di Autoassistenza
Gestione del Servizio di Livello d'Efficienza (SLA)
Il monitoraggio dei social media
Gestione dei Biglietti di Supporto
Gestione di sondaggi e ricerche
Tracciamento dell'uso/Analitica
Gestione del Flusso di Lavoro
Gestione della Forza Lavoro
