Bomgar vs LiveChat
Comparație caracteristici
Descoperiți cum se compară Bomgar și LiveChat după caracteristicile lor
Total
33
53
API-UL
Controale de acces/permisiuni
Managementul accesului
Tabloul de bord al activității
Alerte/escaladare
Alerte/Notificări
Controlul accesului la aplicații
Rutare automată
Răspunsuri automate
CRM
Managementul calendarului
Managementul centrului de apeluri
Răspunsuri conservate
Chat/Mesagerie
Instrumente de colaborare
Managementul conformității
Managementul acreditărilor
Baza de date pentru clienți
Managementul experienței clienților
Istoricul clienților
Portalul Clienților
Branding personalizabil
Câmpuri personalizabile
Tablou de bord
Securitatea datelor
Managementul e-mailurilor
Partajarea fișierelor
Gamificare
Targetare geografică
IVR
Gestionarea inbox-urilor
Indicatori cheie de performanță
Managementul bazei de cunoștințe
Calificarea conducătorului
Macro/răspunsuri șablon
Automatizarea marketingului
Acces mobil
Comunicare multi-canal
Autentificare multi-factor
Managementul oportunităților
Gestionarea parolelor
Managementul conductelor
Managementul politicilor
Prioritizare
Chat proactiv
Chat în timp real
Monitorizare în timp real
Notificări în timp real
Gestionarea accesului la distanță
Raportare/Analiză
Partajarea ecranului
Segmentare
Portal de autoservire
Managementul acordului de nivel de serviciu (SLA)
Înregistrarea sesiunii
Transferul sesiunii
Integrarea rețelelor sociale
Asistență pentru gestionarea biletelor
Sondaje și feedback
Automatizarea sarcinilor
Integrări terță parte
Informații despre amenințări
Transcripți/Istoricul conversațiilor
Transferuri/rutare
Monitorizarea activității utilizatorului
Gestionarea sesiunilor de utilizator
Analiză vizuală
Managementul fluxului de lucru
Bună, de ce ai nevoie?
Algoritmul nostru avansat va găsi cea mai bună soluție pentru nevoile dvs. și va filtra pentru dvs. toate prostiile și noutățile de marketing