CallRail vs RingCentral MVP
Comparație caracteristici
Descoperiți cum se compară CallRail și RingCentral MVP după caracteristicile lor
Total
14
64
AI/Învățare automată
API-UL
Controale de acces/permisiuni
Tabloul de bord al activității
Alerte/Notificări
Dialer automat
Însoțitor automat
Rutare automată
Distribuția automată a apelurilor
Centrul de apeluri amestecat
CRM
Managementul centrului de apeluri
Dispoziția apelurilor
Gestionarea listei de apeluri
Înregistrarea apelurilor
Monitorizarea apelurilor
Înregistrarea apelurilor
Raportarea apelurilor
Rutarea apelurilor
Scriptarea apelurilor
Etichetarea apelurilor
Urmărirea apelurilor
Transcrierea apelurilor
Transferul apelurilor
ID-ul apelantului
Profiluri apelant
Managementul campaniei
Instrumente de colaborare
Managementul comunicării
Urmărirea conformității
Integrarea telefoniei computerizate
Managementul contactelor
Urmărirea conversiilor
Tablou de bord
Instrumente de coaching pentru angajați
Acțiuni declanșate de eveniment
Gestionarea faxurilor
Managementul feedback-ului
IVR
Centrul de apeluri de intrare
Recunoașterea intenției
Urmărirea interacțiunii
Filtrarea cuvintelor cheie
Calificarea conducătorului
Chat în direct
Acces mobil
Comunicare multi-canal
Mai multe scripturi
Procesarea limbajului natural
Centrul de apeluri de ieșire
PBX
Valori de performanță
Intrarea cheii telefonului
Dialer predictiv
Dialer progresiv
Managementul calitatii
Gestionarea cozii
Date în timp real
Monitorizare în timp real
Înregistrare
Raportare și statistici
Raportare/Analiză
Grupuri de inele
Truncarea SIP
Înregistrare programată
Managementul sondajului/sondajului
Text în vorbire
Integrări terță parte
Indicatori de tendință/problemă
Conferință video
Centrul de apeluri virtuale
Extensii virtuale
VoIP
Mesagerie vocală
Managementul forței de muncă
Bună, de ce ai nevoie?
Algoritmul nostru avansat va găsi cea mai bună soluție pentru nevoile dvs. și va filtra pentru dvs. toate prostiile și noutățile de marketing