Cloud Predictive Dialer vs Five9
Comparație caracteristici

Descoperiți cum se compară Cloud Predictive Dialer și Five9 după caracteristicile lor

Total

API

Dashboard de activitate

Interfață a Agentului

Telefon cu apel automat

Distribuție Automată a Apelurilor

Sistemul de Relații cu Clienții (engl.)

Managementul Centrului de Apel

Dispoziția de apel.

Registrarea apelurilor

Supravegherea Apelurilor

Înregistrarea apelului

Raportare de apel

Rutarea Apelurilor

Programarea apelurilor

Scrierea de Scenarii

Transcrierea Apelului

Transfer de apel

Programarea de Callback

ID-ul Apelantului

Administrarea Campaniei

ID de apel specifică campaniei

Managementul conformității

Integrarea Telefoniei în Sistemul de Calcul

Gestionarea Contactelor

Urmarirea Conversiilor

Managementul Experienței Clientului

Întrevederi cu clienții

Instrumente de coaching pentru angajați

Conformitate FCC

Conformitatea FTC

Gestionarea Retroacțiunilor

Pentru Centrale de Apel

Sistemul de apel automat

Centru de apel inbound

Urmearea Interacțiunilor

Gestiune In-teragata

Urmarirea cheilor de cautare

Prognozarea forțelor de muncă

Distribuire de Conducere

Administrarea Liderilor

Urmează activitatea.

Administrarea Listelor

Comunicare cu Canaluri Multiple

Modele de Scorare Multiple

Scrisori Multiple

Centru de apel outbound

Inputul Cheii Telefonului

Mesaje Înregistrate în Avans

Apelator Predictiv

Apelantul Prelucrat

Automatizarea procesului/fluxului de lucru

Analiza Productivității

Dialer Progresiv

Administrarea Calității

Supraveghere în timp real

Raportarea în timp real

Raportare si Statistici

Raportare/Analitică

Text la Vorbit

Integrări de terță parte

Personalizarea Vocii

Mesageria Vocațională

Înapoi la comparație

Bună, de ce ai nevoie?

Avem nevoie de un software de management de proiect de încredere pentru 50 pentru mai puțin de 10 USD per utilizator...

Platformă de audit cu învățare integrată și gestionarea inventarului...

Am nevoie de un software de clinica stomatologică pentru a gestiona rezervările și plățile...

Recomandă-mi un chatbot ușor și rapid de implementat pentru asistența noastră...

Algoritmul nostru avansat va găsi cea mai bună soluție pentru nevoile dvs. și va filtra pentru dvs. toate prostiile și noutățile de marketing

Cloud Predictive Dialer vs Five9Comparație caracteristici