Convin vs Customer Frontlines
Comparație caracteristici
Descoperiți cum se compară Convin și Customer Frontlines după caracteristicile lor
Total
38
54
Testarea A/B
AI/Învățare automată
Controale de acces/permisiuni
Tabloul de bord al activității
Urmărirea activității
Interfața agentului
Alerte/Notificări
Analiză
Feedback anonim
Managementul evaluării
Transcriere automată
Managementul mărcii
Crearea cursurilor integrate
Managementul centrului de apeluri
Înregistrarea apelurilor
Urmărirea apelurilor
Managementul pierderilor
Instrumente de colaborare
Flux de lucru configurabil
Managementul conținutului
Comunicare cu clienții
Managementul datelor clienților
Angajamentul clienților
Managementul experienței clienților
Cartografierea călătoriei clienților
Profiluri clienți
Segmentarea clienților
Sondaje pentru clienți
Șabloane personalizabile
Import/Export de date
Securitatea datelor
Managementul documentelor
Trageți și fixați
Instrumente de coaching pentru angajați
Urmărirea implicării
Managementul feedback-ului
Gamificare
Scor de sănătate
Recunoașterea intenției
Monitorizarea KPI
Filtrarea cuvintelor cheie
Calificarea conducătorului
Managementul învățării
Căi de învățare/piste
Sondaj mobil
Comunicare multi-canal
Distribuție multi-canal
Multi-Limbi
Modele multiple de notare
NPS pentru clienți
NPS al angajaților
Procesarea limbajului natural
Managementul feedback-ului negativ
Managementul notelor
Onboarding
Valori de performanță
Personalizare
Analiza predictivă
Automatizarea procesului/fluxului de lucru
Sondaje de puls
Managementul calitatii
Date în timp real
Raportare/Analiză
Urmărirea retenției
Segmentare
Căutare cu autoservire
Analiza sentimentului
Sondaje și feedback
Managementul șabloanelor
Câmpuri de text
Integrări terță parte
Managementul instruirii
Analiza tendințelor
Indicatori de tendință/problemă
Bună, de ce ai nevoie?
Algoritmul nostru avansat va găsi cea mai bună soluție pentru nevoile dvs. și va filtra pentru dvs. toate prostiile și noutățile de marketing