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Freshdesk vs Pipedrive
Comparación de características
Descubre cómo se comparan Freshdesk y Pipedrive entre sí por sus características
Total
130
226
Was-If-Szenarien
A/B-Testen
Künstliche-Intelligenz-Schreib-Assistent
KI/Maschinelle Lernverfahren
Applikations-Programmierschnittstelle
Zugriffssteuerungen/Berechtigungen
Rechnungswesen-Integration
Aktivitäten-Anzeigenportal
Aktivitätsverfolgung
Agentenmanagement
Warnungen/Aufrüstung
Benachrichtigungen/Aufmerksamkeitsmeldungen
Terminverwaltung
Bereichsplanung
Aktivitäts- und Vermögensverfolgung
Auftragsmanagement
Zielgruppenzielung
Tondateiverwaltung
Ton- und Videobilderfestnahme
Autotelefonier
Automatisierte Antworten
Automatisierte Routenplanung
Autoreplyer
Verfügbarkeitsmanagement
Massen-Kommunikation
Batches bearbeitung
Verhaltensanalytik
Auktionstechnik
Vergabecenter
Haushaltspflege/Vorhersage
Unternehmenskarte/Dienstmarke-Scannen
Unternehmensprozessautomatisierung
Werbungsmeldegesetz-Konformität
Umfragestruktur von CES
Kundenbeziehungsmanagement
Kundenbeziehungsmanagement-Integration
Fragebogenaufbau des CSAT-Überwachungsprogramms
Kalenderverwaltung
Kalender/Erinnerungssystem
Call-Zentrum-Management
Aufruf-Liste-Verwaltung
Anrufprotokollierung
Rufüberwachung
Aufnahmewiedergabe
Routenwahl
Skripten-Aufzeichnung
Aufzeichnung der Anrufergescäche
Umschalzung
Anrufererkennung
Kampagnenanalyse
Kampagnenmanagement
Kampagnenindividualisierung
Kampagnenplanung
Vorgefertigte Antworten
Fähigkeitsmanagement
Änderungsmanagement
Nachrichten/Chats
Chattbot
Kundenmanagement
Kundenverfolgung
Kunden/Eigentumsabgleich
Unkodierte Entwicklung
Kooperationswerkzeuge
Hinweise/Anmerkungen
Beauftragungsmanagement
Komitee-Management
Kommunikationsmanagement
Bedenken Überwachung
ComputerTelefonieIntegration
Konfigurationsmanagement
Kontaktdatenbank
Kontaktverwaltung
Inhaltsverwaltung
Inhaltsteilung
Rahmenleitfaden
Vertrags-/Lizenzmanagement
Gesprächsintelligenz
Korrekturmaßnahmen und Vorbeugung von Aktionen (CAPA)
Kundendatenbank
Kundengagement
Kundenereignismanagement
Kundenhistorie
Kundenseite
Kundenprofile
Kundensegmentierung
Kundenservice
Kundenumfragen
Einzelhandelskennzeichnung
Benutzerbare Felder
Benutzerbare Formulare
Benutzerdefinierbare Berichte
Benutzerbare Bewertung
Benutzerdefinierte Vorlagen
Instrumententableau
Datenvervollständigung
Daten-Eingabe
Datenextraktion
Daten Import/Export
Datenintegration
Daten-Sicherheit
Datenvisualisierung
Demografische/Unternehmensdaten
Diagnosewerkzeuge
Diskussionen/Foren
Dokumentenmanagement
Dokumentenspeicherung
Spendermanagement
Ziehen und Ablegen
Tropen-Kampagnen
Dynamischer Inhalt
Dynamisches Modellieren
E-Mail-Verwaltung
E-Mail-Marketing
E-Mail-Vorlagen
E-Mail-Tracking
Verpflichtungsverfolgung
Veranstaltungsmanagement
Ereignis auslösende Aktionen
Ausgaben-Abrechnung
Rückmeldeverwaltung
Datei-Teilen
Für Finanzinstitute
Für die Versicherungswirtschaft
Für Verkaufsteams/Organisationen
Für Verkäufe/Werbung
Vorhersage
Formenmanagement
Voller Textsuche
Spendenmanagement
Förderanalys
Datenschutz-Übereinstimmung
Spielmechanik
Erdspezifische Ziehung
Zielsetzung/Aufzeichnung
Projektverwaltung
Datengrafische Darstellung
Wärmekarten
Hilfswerkzeug-Verwaltung
Automatisches Sprachwiederholdsystem
Bildarchiv
Einbindungszentrale für Anrufe
Anreizmanagement
Vorfallmanagement
Versicherungsmanagement
Zielsdaten
Zweckerkennung
Interaktionsverfolgung
Interaktiver Inhalt
Warenbestandsmanagement
Rechnungslegungsprüfung
Ausgabenschaltung
Schlüsselwort-Tracken
Wissensbasismanagement
Wissensmanagement
Landingsseiten/Webförmelichkeiten
Sprachdetektion
Kundenfang
Verteilerstrategie
Leadgenerierung
Leitungsmanagement
Führungshinweise
Führungsbeischafung
Leitqualifikation
Leistungsbeurteilung
Zielgruppensegmentierung
Leiterprüfung/Bestätigung
Listungsmanagement
Lebendes Chat
Treueprogramm
Templatierte Antworten/Makros
Marktungsautomation
Treffenmanagement
Mobiler Zugriff
Mobiler Interface
Mobiler Optimierung
Modellierung und Simulation
Kommunikation über mehrere Kanäle
Vielfachkanalige Datensammlung
Vielkanal-Marketing
Soziale Integration über mehrere Kanäle
Vielfachsprachig
Mehrortige-Standorte
Mehrfach Skoring Modelle
Vielfaches Standortmanagement
Umfragestruktur zum NPS (Net Promoter Score)
Natursprachverarbeitung
Rückmeldeverwaltung
Offline Form
Nachfragekommunikation
Online Formulare
Chancenmanagement
Befehlsmanagement
Patientenkommunikation
Leistungsbewirtschaftung
Leistungskriterien
Persönlichung
Pipelines-Management
Vorconfigurierter Bot
Vorherschendes Analysieren
Voraussagbarer Anrufdurchstecker
Vorherschendes Modellieren
Priorisierung
Reaktive Chat
Problemlösung
Prozess-/Ablauf-Automatisierung
Beschaffungsmanagement
Projektmanagement
Bergbauwerkzeuge
Bestellungsmanagement
Abfragevorschläge
Warteschlangenmanagement
Quote Planung
Zitate/Schätzungen
Echtzeit-Chat
Echtzeit-Daten
Echtzeit-Nachrichten
Echtzeitaktualisierungen
Echtzeit-Consumer-zugewandte Chat
Aufnahme
Häufige Probleme
Verweisverfolgung
Veröffentlichungsmanagement
Erinnerungen
Fernzugriff/Steuerung
Berichterstattung und Statistik
Berichts-/Analysefunktion
Reichstexteditor
Suchmaschinenoptimierung (SMO)
Sms-Benachrichtigungen
Verkaufsaktivitätsmanagement
Verkaufs Genehmigung
Verkaufsprognose
Verkaufs-Einarbeitung und -Ausbildung
Verkaufsleitungskontrolle
Verkaufsplanung
Verkaufsberichte
Planung
Bildteilen
Suchen/Einfärben
Segmentierung
Selbstbedienungsportal
Emotionsanalyse
Dienstebenevereinbarung (SLA)-Management
Geteilte Kontakte
Soziale Medien-Integration
Soziale Medien Überwachung
Quellentracking
Spracherkennung
Sprachsynthese
Statistische Analyse
Ausbauverwaltung
Abonnentenverwaltung
Tickets-Unterstützungsmanagement
Umfragen/Abstimmungskontrolle
Umfragen und Rückmeldung
Markieren
Zielkundenidentifizierung
Aufgabenautomatisierung
Aufgabenmanagement
Mannschaftsaufgaben
Vorlagen-Management
Gebietsmanagement
Textanalyse
Textbearbeitung
Drittanbieterintegration
Drittanbieter-Integrationen
Zeit am Standort Verfolgung
Ausbildungsmanagement
Übersichtsprotokolle/Chathistorie
Übertragungen/ Routenführung
Trendanalyse
Fehlersuche
Benutzerverwaltung
Video-Unterstützung
virtueller Assistent
Datenschau
Sprachnachrichtenbox
Was-ich-sehe-ist-Was-ich-gebe Editierprogramm
Webrufverkehrsmeldungen
Website-Verwaltung
Fluss-Management
E-Commerce Management
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