Front vs TeamSupport
Comparație caracteristici
Descoperiți cum se compară Front și TeamSupport după caracteristicile lor
Total
11
59
Controale de acces/permisiuni
Alerte cont
Gestionarea contului
Tabloul de bord al activității
Urmărirea activității
Interfața agentului
Alerte/escaladare
Alerte/Notificări
Analiză
Urmărirea activelor
Dialer automat
Rutare automată
CMDB
CRM
Răspunsuri conservate
Managementul capacității
Managementul cazului
Managementul schimbărilor
Chatbot
Instrumente de colaborare
Integrarea telefoniei computerizate
Managementul contractului/licențelor
Baza de date pentru clienți
Angajamentul clienților
Suport Clienți
Câmpuri personalizabile
Managementul e-mailurilor
Managementul feedback-ului
Scor de sănătate
Managementul biroului de asistență
Managementul activelor IT
IVR
Urmărirea interacțiunii
Managementul stocurilor
Urmărirea problemelor
Managementul bazei de cunoștințe
Chat în direct
Acces mobil
Comunicare multi-canal
NPS pentru clienți
Onboarding
Prioritizare
Managementul achizițiilor
Managementul Proiectului
Asigurarea calitatii
Managementul calitatii
Gestionarea cozii
Notificări în timp real
Raportare și statistici
Raportare/Analiză
Managementul veniturilor
Portal de autoservire
Managementul acordului de nivel de serviciu (SLA)
Monitorizarea rețelelor sociale
Asistență pentru gestionarea biletelor
Managementul sondajului/sondajului
Urmărirea utilizării/Analiză
Managementul fluxului de lucru
Managementul forței de muncă
Bună, de ce ai nevoie?
Algoritmul nostru avansat va găsi cea mai bună soluție pentru nevoile dvs. și va filtra pentru dvs. toate prostiile și noutățile de marketing