GuideCX vs Intercom
Comparație caracteristici
Descoperiți cum se compară GuideCX și Intercom după caracteristicile lor
Total
30
83
Mesagerie cu 2 căi
AI/Învățare automată
Controale de acces/permisiuni
Tabloul de bord al activității
Urmărirea activității
Alerte/escaladare
Alerte/Notificări
Programarea programărilor
Direcționarea publicului
Analiză augmentată
Răspunsuri automate
Rutare automată
Structura sondajului CES
CRM
Structura sondajului CSAT
Managementul campaniei
Planificarea campaniei
Programarea campaniei
Chatbot
Managementul pierderilor
Managementul Clientului
Portalul Clientului
Potrivirea client/proprietate
Dezvoltare fără cod
Instrumente de colaborare
Managementul comunicării
Monitorizarea reclamațiilor
Baza de date de contact
Managementul contactelor
Crearea conținutului
Orientare contextuală
Comunicare cu clienții
Managementul datelor clienților
Baza de date pentru clienți
Angajamentul clienților
Segmentarea clienților
Suport Clienți
Branding personalizabil
Formulare personalizabile
Șabloane personalizabile
Controlul calității datelor
Managementul documentelor
Editorul Drag & Drop
Formulare electronice
Automatizarea e-mailului
Managementul e-mailurilor
Marketing prin e-mail
Șabloane de e-mail
Urmărirea implicării
Scor de sănătate
Predarea umană
Instruire în aplicație
Managementul bazei de cunoștințe
Managementul cunoștințelor
Detectarea limbajului
Captarea de plumb
Îngrijirea conducătorilor
Calificarea conducătorului
Chat în direct
Personalizarea mesajelor
Cupoane mobile
Interfață mobilă
Comunicare multi-canal
Multi-Limbi
Onboarding
Personalizare
Sondaje/Votare
Bot preconfigurat
Prioritizare
Automatizarea procesului/fluxului de lucru
Recomandări de produse
Sugestii de interogare
Gestionarea cozii
Chat în timp real
Notificări în timp real
Raportare și statistici
Raportare/Analiză
Urmărirea retenției
Editor de text îmbogățit
Managementul SEO
Mesagerie SMS
Segmentare
Portal de autoservire
Instrumente de autoservire
Analiza sentimentului
Managementul acordului de nivel de serviciu (SLA)
Scurtături
Integrarea rețelelor sociale
Sondaje și feedback
Managementul sarcinilor
Text-to-win
Integrări terță parte
Transferuri/rutare
Gestionarea utilizatorilor
Înregistrarea utilizatorilor
Video Chat
Asistent virtual
Analiză vizuală
Managementul fluxului de lucru
Bună, de ce ai nevoie?
Algoritmul nostru avansat va găsi cea mai bună soluție pentru nevoile dvs. și va filtra pentru dvs. toate prostiile și noutățile de marketing