Hi, how can we help you today?
Pipedrive vs Zendesk
Comparație caracteristici
Descoperiți cum se compară Pipedrive și Zendesk după caracteristicile lor
Total
226
192
Scenarii "Ce-ar fi dacă"
Testarea A/B
Asistentul de scriere al IA-ului
Inteligență Artificială/Aprensiune În Masa de Date
API
Controlul accesului/Autorizațiile
Alerte de Cont
Gestiunea Conturilor
Integrare contabilă
Dashboard de activitate
Activitatea de urmărire
Interfață a Agentului
Administrarea Agentilor
Semnalări/AEscalare
Avertismente/Notificări
Analitice
Gestionarea Rendez-Voissajelor
Programarea de întâlniri
Gestionarea însarcinărilor
Publicăţionare Ţintită
Administrarea fișierelor audio.
Înregistrare Audio/Vizuală
Telefon cu apel automat
Răspunsuri Automatizate
Rutare Automată
Distribuție Automată a Apelurilor
Răspunzători de auto
Gestionarea Disponibilității
Comunicări în loturi
Procesarea în Loturi
Analiza Comportamentală
Gestionarea Ofertelor
Centru de apel hibrid
Urmează brandul
Bugetare/Predicție
Scanează Cartea de vizită/ Eticheta de identitate.
Automatizarea Proceselor de Afaceri
Compliantă cu CAN-SPAM
Structura Cercetării CES
Bază de date a componentelor și sistemului.
Sistemul de Relații cu Clienții (engl.)
Integrare CRM
Structura cercetării CSAT
Administrarea calendarului
Sistem de calendarizare/remindere
Managementul Centrului de Apel
Gestiunea Listei de Apeluri
Registrarea apelurilor
Supravegherea Apelurilor
Înregistrarea apelului
Rutarea Apelurilor
Scrierea de Scenarii
Transcrierea Apelului
Transfer de apel
Programarea de Callback
ID-ul Apelantului
Analiza Campaniei
Administrarea Campaniei
Personalizarea Campaniei
Organizarea Campaniei
Răspunsuri în sticle.
Gestionarea Capacității
Managementul cazurilor
Administrarea Catalogului
Gestiunea Schimbărilor
Discuții/ Mesaje
Robot de conversație
Administrarea Clientului
Urmarirea Clientului
Verificarea clientului/Achiziției
Dezvoltare fără cod
Instrumente de colaborare
Comentariu/Anotări
Comisia de management
Gestionarea Comitetului
Administrarea comunicării
Supravegherea plângerilor
Managementul conformității
Integrarea Telefoniei în Sistemul de Calcul
Gestionarea Configurației
Bază de date a contactelor
Gestionarea Contactelor
Administrația conținutului
Comunicare de conținut
Directivea Contextuală
Managementul Contractelor/ Licenței
Inteligenta Conversației
Acțiuni Corective și Prevenitive (ACAP)
Bază de date a Clientilor
Implicarea Clienților
Managementul Experienței Clientului
Istoria Clientului
Portul Clientului
Profiluri de Clienti
Segmentarea de Clienti
Suportul Clientului
Întrevederi cu clienții
Branduire cu potriviri
Câmpuri Personalizabile
Forme Personalizabile
Rapoarte Personalizabile
Punctajarea Personalizată
Șabloni Personalizabile
Tablou de bord
Enrichișarea datelor
Inserarea de date
Estracția de date
Importării/ Exportărilor Date
Integrarea datelor
Securitatea Datelor
Visualizare a Datelor
Date demografice/Datelor firmei
Dezbateri / Forumuri
Gestiunea Documentelor
Magazin de Documente
Gestiunea Donatorilor
Orice și Lasarea
Editorul Drag & Drop
Campanii de picurare
Conținut dinamic
Modelare Dinamică
Gestionarea Email-ului
Promovarea prin email
Schelete de email
Urmarirea Emailurilor
Urmarirea angajamentului
Gestionarea evenimentelor
ACTIONS DE ÎNTRERUPȚIE ÎN CURSUL EVENIMENTELOR
Urmează cheltuieli
Gestionarea Retroacțiunilor
Compartilarea fișierelor
Transfer de fișiere
Pentru Instituțiile Financiare
Pentru Industria Asigurătorilor
Pentru Echipe de Vânzări/Organizații
Pentru Vânzări/Marketing
Predicția
Gestiunea Formelor
Căutare cu text complet
Gestionarea Fundărilor
Analiza Funelului
Conformarea GDPR
Jocificare
Alocare geo-teritorială
Stabilirea/Observarea Obiectivelor
Gestionarea Granturilor
Prezentarea de Date Grafică
Scorul de sănătate
Termografii
Managementul Biroului de Ajutor
Managementul Activelor IT
Sistemul de apel automat
Ideare
Biblioteca de Imagini
Centru de apel inbound
Administrarea Cutiilor de Inbox
Administrarea Incentivelor
Gestiunea Incidentelor
Administrarea Asigurărilor
Date de intenție
Recunoașterea Intenției
Urmearea Interacțiunilor
Conținut Interactiv
Administrarea Stocurilor
Controlul emisiilor
Indici de Performanță Cheie
Urmarirea cheilor de cautare
Administrația Bazei de Cunoștințe
Managementul Cunoștințelor
Pagini de aterizare/Formulare web
Detectarea Limbajului
Captura de Date
Distribuire de Conducere
Găsirea de clienți potențiali
Administrarea Liderilor
Notificări de lead
Nurubare a Potențialului Clientului
Calificarea Potențialilor Clienti
Scorare a conducătorilor de pieziere
Segmentare a Conducerii
Verificarea/Validarea Conducerii
Administrarea Listelor
Discuție în Direct
Program de loialitate
Răspunsuri/Molde template
Automatizarea Marketingului
Administrarea Reuniunilor
Rețea de membri
Acces Mobil
Interfață Mobilă
Optimizare Mobilă
Modeleazări si Simulări
Moderarea
Comunicare cu Canaluri Multiple
Colectarea datelor în mai multe canale
Marketing Multicanal
Integrare Socială Multi-Canal
Multilingvă
Locații Multiple
Modele de Scorare Multiple
Scrisori Multiple
Administrarea Multiplelor Site-uri
Structura de sondaj NPS
Ratingul NPS al Clienților
Procesarea Limbajului Natural
Managementul de Reacție Negativă
Formă Offline
Comunicări la cerere
Integrare
Forme Online
Gestionarea Oportunităților
Administrarea Comenzilor
Centru de apel outbound
Comunicări cu pacienții
Gestionarea Performanței
Indicatori de performantă
Personalizarea
Inputul Cheii Telefonului
Administrarea conductelor
Robot Preconfigurat
Analiza Predictivă
Modelarea Predictivă
Prioritateaza
Discuție Proactivă
Gestionarea Problemei
Automatizarea procesului/fluxului de lucru
Gestionarea Achizițiilor
Administrarea Proiectelor
Instrumente de prospecție.
Gestionarea Comenzilor de Cumpărare
Asigurarea Calității
Propuneri de căutare
Gestiunea Cozii
Planificarea cotărilor
Oferte Preliminare
Discuție în Timp Real
Date în timp real
Supraveghere în timp real
Notificări în timp real
Actualizări în timp real
Conversație în timp real consumatorului la față
Înregistrare
Probleme repetate
Urmărirea referințelor
Gestionarea Lansărilor
Amintiri
Acces Remote/Autorizare de la Distanță
Raportare si Statistici
Raportare/Analitică
Alocația și Planificarea Răurilor
Editor de Text Rich
Management SEO
Mesagerie SMS
Gestionarea Activității de Vânzări
Aprobarea Vânzărilor
Predicția Vânzărilor
Instruirea si Formarea Comercialiștilor
Administrarea Câmpului de Vânzări
Planificarea Vânzărilor
Raporte de Vânzări
Programarea
Compartiluirea ecranelui
Căutare/Filtru
Sectorizare
Portocală de Serviciu Auto
Analiza sentimentului
Gestionarea Acordului de nivel de Serviciu (SLA)
Administrarea Cererilor de Serviciu
Contacte Comune
Integrare de Social Media
Supravegherea Mediilor Sociale
Urmează sursa
Reconilierea vorbirii
Sinteza Vocală
Analiza Statistică
Gestionarea subcontractorilor
Administrarea Abonatului
Managementul Biletelor de Ajutor
Suportul de Bilet de Înregistrare
Gestionarea învățării / Pollingul
Sondaje si Returul de la Utilizatori
Etichetare
Identificarea Conturilor Țintă
Automatizarea Task-urilor
Gestionarea Task-urilor
Atribuiri de echipă
Gestionarea șablonilor
Gestionarea Teritoriului
Analiza de text
Editare de texte
Text la Vorbit
Integrare a Tertei Parte
Integrări de terță parte
Gestionarea Biletelor
Urmarirea timpului petrecut pe site-ul web.
Managementul Formării
Istoriile de conversație/Tranzacțiuni
Transfer/Dirijare rutieră
Analiza tendințelor
Urmarirea utilizării/Analiza datelor
Administrarea Utilizatorilor
Suport de video
Asistent Virtual
Analitică vizuală
Telefonie prin voce pe Internet
Personalizarea Vocii
Mesageria Vocațională
Editorul de lucru care arată exact ceea ce este prezentat.
Raportarea de Trafic Web.
Administrarea site-ului web
Gestionarea fluxului de lucru
Gestiunea forței de muncă
Gestionarea Comercialului Online
Bună, de ce ai nevoie?
Avem nevoie de un software de management de proiect de încredere pentru 50 pentru mai puțin de 10 USD per utilizator...
Platformă de audit cu învățare integrată și gestionarea inventarului...
Am nevoie de un software de clinica stomatologică pentru a gestiona rezervările și plățile...
Recomandă-mi un chatbot ușor și rapid de implementat pentru asistența noastră...
Algoritmul nostru avansat va găsi cea mai bună soluție pentru nevoile dvs. și va filtra pentru dvs. toate prostiile și noutățile de marketing