Gong io vs RingOver
Comparație caracteristici
Descoperiți cum se compară Gong io și RingOver după caracteristicile lor
Total
88
65
Scenarii „Ce se întâmplă dacă”
AI/Învățare automată
Controale de acces/permisiuni
Tabloul de bord al activității
Urmărirea activității
Interfața agentului
Alerte/Notificări
Dialer automat
Însoțitor automat
Distribuția automată a apelurilor
Transcriere automată
Bugetare/Prognoză
Automatizarea proceselor de afaceri
CRM
Managementul calendarului
Managementul centrului de apeluri
Dispoziția apelurilor
Gestionarea listei de apeluri
Înregistrarea apelurilor
Monitorizarea apelurilor
Înregistrarea apelurilor
Raportarea apelurilor
Rutarea apelurilor
Programarea apelurilor
Scriptarea apelurilor
Urmărirea apelurilor
Transferul apelurilor
Programarea apelurilor înapoi
ID-ul apelantului
Managementul campaniei
ID-ul apelantului specific campaniei
Chat/Mesagerie
Chatbot
Dezvoltare fără cod
Managementul comunicării
Managementul conformității
Urmărirea conformității
Integrarea telefoniei computerizate
Conferință
Baza de date de contact
Managementul contactelor
Managementul conținutului
Orientare contextuală
Managementul experienței clienților
Profiluri clienți
Rapoarte personalizabile
Tablou de bord
Securitatea datelor
Vizualizarea datelor
Modelare dinamică
Instrumente de coaching pentru angajați
Programarea angajaților
Urmărirea implicării
Gestionarea faxurilor
Managementul feedback-ului
Partajarea fișierelor
Pentru Centrele de Apel
Pentru dezvoltatori
Prognoză
Gamificare
IVR
Recunoașterea intenției
Urmărirea interacțiunii
Managementul intraday
Filtrarea cuvintelor cheie
Prognoza muncii
Captarea de plumb
Generarea de clienți potențiali
Managementul Leadului
Calificarea conducătorului
Scorul conducătorilor
Căi de învățare/piste
Lăsați urmărirea
Gestionarea listelor
Chat în direct
Acces mobil
Modelare și simulare
Comunicare multi-canal
Multi-Limbi
Procesarea limbajului natural
Managementul notelor
Onboarding
Managementul oportunităților
PBX
Managementul performanței
Valori de performanță
Intrarea cheii telefonului
Dialer de alimentare
Bot preconfigurat
Analiza predictivă
Dialer predictiv
Previzualizare Dialer
Analiza productivității
Dialer progresiv
Instrumente de prospectare
Managementul calitatii
Gestionarea cozii
Date în timp real
Monitorizare în timp real
Raportarea în timp real
Raportare și statistici
Raportare/Analiză
Managementul conductelor de vânzări
Rapoarte de vânzări
Analiza sentimentului
Analiza statistică
Planificare strategică
Sondaje și feedback
Etichetare
Integrări terță parte
Managementul instruirii
Analiza tendințelor
Indicatori de tendință/problemă
Conferință video
Centrul de apeluri virtuale
Extensii virtuale
Analiză vizuală
Personalizare vocală
Mesagerie vocală
Managementul fluxului de lucru
Bună, de ce ai nevoie?
Algoritmul nostru avansat va găsi cea mai bună soluție pentru nevoile dvs. și va filtra pentru dvs. toate prostiile și noutățile de marketing