Hi, how can we help you today?
Salesforce vs Solarwinds Service Desk
Comparație caracteristici
Descoperiți cum se compară Salesforce și Solarwinds Service Desk după caracteristicile lor
Total
274
80
Inteligență Artificială/Aprensiune În Masa de Date
API
Controlul accesului/Autorizațiile
Contabilitate
Integrare contabilă
Creanțe de la clienți
Contarea în funcție de fluxul de treziuni.
Dashboard de activitate
Activitatea de urmărire
Raportare ad-hoc
Interfață a Agentului
Administrarea Agentilor
Semnalări/AEscalare
Avertismente/Notificări
Analitice
Gestionarea Rendez-Voissajelor
Programarea de întâlniri
Controlul Procesului de Aprobare
Urmarirea activelor
Publicăţionare Ţintită
Managementul Auditului
Uragiu de Audit
Telefon cu apel automat
Rutare Automată
Gestionarea Disponibilității
Citire Cod de Bare/Scânteie de Bilet
Procesarea în Loturi
Gestionarea Ofertelor
Facturări si Invoices
Centru de apel hibrid
Urmează brandul
Bugetare/Predicție
Scanează Cartea de vizită/ Eticheta de identitate.
Bază de date a componentelor și sistemului.
Sistemul de Relații cu Clienții (engl.)
Integrare CRM
Administrarea calendarului
Sistem de calendarizare/remindere
Gestiunea Listei de Apeluri
Registrarea apelurilor
Supravegherea Apelurilor
Înregistrarea apelului
Scrierea de Scenarii
Transfer de apel
ID-ul Apelantului
Administrarea Campaniei
Gestionarea Capacității
Administrarea Catalogului
Gestiunea Schimbărilor
Administrarea Ordinelor de Schimbare
Administrarea Canalelor
Rezultat: Graficarea
Discuții/ Mesaje
Robot de conversație
Administrarea Clientului
Urmarirea Clientului
Verificarea clientului/Achiziției
Aplicarea Legii Construcțiilor
Instrumente de colaborare
Comentariu/Anotări
Administrarea comunicării
Administrarea comunicărilor
Managementul conformității
Urmează respectarea regulilor
Gestionarea Configurației
Bază de date a contactelor
Gestionarea Contactelor
Biblioteca de Conținut.
Administrația conținutului
Comunicare de conținut
Managementul Contractelor/ Licenței
Inteligenta Conversației
Protecție Copierii
Acțiuni Corective și Prevenitive (ACAP)
Urmarirea Costurilor
Bază de date a Clientilor
Implicarea Clienților
Profiluri de Clienti
Segmentarea de Clienti
Suportul Clientului
Branduire cu potriviri
Câmpuri Personalizabile
Rapoarte Personalizabile
Șabloni Personalizabile
Tablou de bord
Enrichișarea datelor
Inserarea de date
Importării/ Exportărilor Date
Securitatea Datelor
Visualizare a Datelor
Crearea bazei de date
Gestionarea Afacerilor
Urmează Livrarea
Predicția cererii
Date demografice/Datelor firmei
Administrarea negării
Descoperire Automată a Dispozitivului
Reabilitarea Dispunerei Fata de Dezastre
Administrarea Expediției
Gestiunea Documentelor
Magazin de Documente
Orice și Lasarea
Modelare Dinamică
Prețuri dinamic
Integrare EHR/EMR
Plăți Electronice
Gestionarea Email-ului
Promovarea prin email
Schelete de email
Instrumente de coaching pentru angajați
Administrarea Angajatilor
Programarea angajatilor
Urmarirea angajamentului
Administrarea Echipamentului
Urmează cheltuieli
Administrația clădirii
Gestionarea Retroacțiunilor
Compartilarea fișierelor
Administrarea Financiară
Administrarea Activelor Fixe
Gestionarea Flotei
Pentru Companiile Aeriene
Pentru Guvern
Pentru Sănătate
Pentru Industria de Hospitabilitate
Pentru Industria Asigurătorilor
Pentru Echipe de Vânzări/Organizații
Predicția
Urmarirea Combustibilului
Sistemul de Navigație prin Ghidare Globală
Jocificare
Stabilirea/Observarea Obiectivelor
Prezentarea de Date Grafică
Managementul Biroului de Ajutor
Conformitatea cu ICD-10
Managementul Activelor IT
Urmează activul IT
Sistemul de apel automat
Editarea Imaginilor
Gestionarea Impactului
Administrarea Cutiilor de Inbox
Gestiunea Incidentelor
Raportarea Incidentelor
Managementul de Inspecție
Verificarea eligibilității pentru asigurare
Administrarea Asigurărilor
Urmearea Interacțiunilor
Gestionarea Controlului Intern
Gestiune In-teragata
Controlul Inventarului
Administrarea Stocurilor
Gestionarea Investigațiilor
Prelucrarea facturilor
Urmarirea Issue-urilor
Costarea postului de lucru
Programarea posturilor de lucru
Supravegherea Indicatorilor de Performanță (KPI)
Indici de Performanță Cheie
Administrația Bazei de Cunoștințe
Managementul Cunoștințelor
Prognozarea forțelor de muncă
Pagini de aterizare/Formulare web
Captura de Date
Distribuire de Conducere
Conducerea În Angajare
Găsirea de clienți potențiali
Administrarea Liderilor
Nurubare a Potențialului Clientului
Calificarea Potențialilor Clienti
Scorare a conducătorilor de pieziere
Verificarea/Validarea Conducerii
Gestionarea Riscului Juridic
Inventar de Licențe
Administrarea Licențelor
Urmează licențele.
Administrarea Listelor
Discuție în Direct
Urmarirea în timp real a conducătorilor de vehicule.
Urmarirea locatiei
Cartele de loialitate
Program de loialitate
Gestionarea Menținerii
Programarea de întreținere
Automatizarea Marketingului
Istoricul Medical de Rechizite
Administrarea Reuniunilor
Aprendere mică
Acces Mobil
Interfață Mobilă
Modeleazări si Simulări
Comunicare cu Canaluri Multiple
Gestionarea Multicanal
Marketing Multicanal
Integrare Socială Multi-Canal
Modele de Scorare Multiple
Sistemul de Loyalitate Fără Card.
Gestionarea Notelor
Conformitate OSHA
Programarea la Dispoziție
Integrare
Gestionarea Riscului de Ocupare a Sistemului
Gestionarea Oportunităților
Centru de apel outbound
Portul Partenerilor
Comunicări cu pacienții
Programarea Pacienților
Procesarea Plăților
Gestionarea Performanței
Indicatori de performantă
Supravegherea Performanței
Emiterea de permise
Administrarea conductelor
Analiza Predictivă
Apelator Predictiv
Instrumente de prezentare
Calculările Prețurilor și Costurilor
Prioritateaza
Gestionarea Problemei
Automatizarea procesului/fluxului de lucru
Gestionarea Achizițiilor
Analiza Productivității
Urmărirea Progresului
Administrarea Proiectelor
Urmarirea proiectelor
Administrarea Propunerilor
Instrumente de prospecție.
Gestionarea Comenzilor de Cumpărare
Comercializare si recepționare
Administrarea Calității
Gestiunea Cozii
Oferte Preliminare
Date în timp real
Supraveghere în timp real
Notificări în timp real
Actualizări în timp real
Recomandări
Taxarea periodică/Abragă de abonament
Urmărirea referințelor
Măsurarea Relațiilor
Gestionarea Lansărilor
Amintiri
Acces Remote/Autorizare de la Distanță
Raportare si Statistici
Raportare/Analitică
Gestionarea Riscului de Imago
Administrarea Rezervei
Reprogramare
Alocația și Planificarea Răurilor
Gestionarea Răspunsurilor
Administrarea Veniturilor
Puncte de Răsplată
Editor de Text Rich
Analiza Riscurilor
Scorarea Riscului
Rutearea
Management SEO
Mesagerie SMS
Gestiunea Incidentelor de Siguranță
Gestionarea Activității de Vânzări
Aprobarea Vânzărilor
Predicția Vânzărilor
Administrarea Câmpului de Vânzări
Planificarea Vânzărilor
Raporte de Vânzări
Planificare a scenariilor
Programarea
Cărți de punctaj
Căutare/Filtru
Stocare de Date Securizate
Sectorizare
Prepararea propriului serviciu de date
Portocală de Serviciu Auto
Analiza sentimentului
Catalogul de Servicii
Istoria Serviciului
Gestionarea Acordului de nivel de Serviciu (SLA)
Administrarea Cererilor de Serviciu
Contacte Comune
Integrare de Social Media
Supravegherea Mediilor Sociale
Urmează sursa
Analiza cheltuielilor
Controlul cheltuielilor
Calendarul personal de staff
Analiza Statistică
Statut de urmărire
Gestionarea subcontractorilor
Gestiunea Furnizorilor
Managementul Biletelor de Ajutor
Gestionarea învățării / Pollingul
Sondaje si Returul de la Utilizatori
Decolare
Automatizarea Task-urilor
Gestionarea Task-urilor
Planificarea sarcinilor
Impozitare și Evaluare
Management Tehnic
Gestionarea șablonilor
Gestionarea Teritoriului
Integrare a Tertei Parte
Integrări de terță parte
Gestionarea Biletelor
Urmează și colectarea cheltuielilor.
Urmărirea timpului
Gestionarea Orelor Lucrate
Lista de lucrări
Managementul Formării
Licență de probă
Administrarea Utilizatorilor
Gestionarea Vânzătorilor
Controlul Versiunilor
Analitică vizuală
Reconocerea Vocii
Editorul de lucru care arată exact ceea ce este prezentat.
Gestionarea Ordinelor de Muncă
Gestionarea fluxului de lucru
Gestiunea forței de muncă
Administrarea Produsului.
Bună, de ce ai nevoie?
Avem nevoie de un software de management de proiect de încredere pentru 50 pentru mai puțin de 10 USD per utilizator...
Platformă de audit cu învățare integrată și gestionarea inventarului...
Am nevoie de un software de clinica stomatologică pentru a gestiona rezervările și plățile...
Recomandă-mi un chatbot ușor și rapid de implementat pentru asistența noastră...
Algoritmul nostru avansat va găsi cea mai bună soluție pentru nevoile dvs. și va filtra pentru dvs. toate prostiile și noutățile de marketing