Solarwinds Service Desk vs Spiceworks IT Help Desk
Comparație caracteristici
Descoperiți cum se compară Solarwinds Service Desk și Spiceworks IT Help Desk după caracteristicile lor
Controlul accesului/Autorizațiile
Controlul Procesului de Aprobare
Testarea Disponibilității
Citire Cod de Bare/Scânteie de Bilet
Capturare de eroare/ problemă.
Bază de date a componentelor și sistemului.
Administrarea Catalogului
Managementul conformității
Urmează respectarea regulilor
Gestionarea Configurației
Managementul Contractelor/ Licenței
Acțiuni Corective și Prevenitive (ACAP)
Descoperire Automată a Dispozitivului
Instrumente de diagnostic
Reabilitarea Dispunerei Fata de Dezastre
Supravegherea emailurilor
Administrarea Activelor Fixe
Managementul Activelor IT
Gestionarea Controlului Intern
Sistemul de prevenire a penetrărilor
Gestionarea Investigațiilor
Administrația Bazei de Cunoștințe
Managementul Cunoștințelor
Gestionarea Riscului Juridic
Programarea de întreținere
Rețeaua de telefonie mobilă pentru rezolvarea problemelor
Programarea la Dispoziție
Gestionarea Riscului de Ocupare a Sistemului
Supravegherea Performanței
Gestionarea Comenzilor de Cumpărare
Supraveghere în timp real
Acces Remote/Autorizare de la Distanță
Supravegherea și administrarea la distanță
Gestionarea Riscului de Imago
Alocația și Planificarea Răurilor
Gestionarea Răspunsurilor
Gestiunea Incidentelor de Siguranță
Planificare a scenariilor
Portocală de Serviciu Auto
Gestionarea Acordului de nivel de Serviciu (SLA)
Administrarea Cererilor de Serviciu
Managementul Biletelor de Ajutor
Raportarea timpului de funcționare
Supravegherea Mașinii Virtuale
Raportarea de Trafic Web.
Gestionarea fluxului de lucru
