Hi, how can we help you today?
Nextiva vs Talkdesk
Comparație caracteristici
Descoperiți cum se compară Nextiva și Talkdesk după caracteristicile lor
Total
97
80
API
Dashboard de activitate
Antrenament Adversar
Interfață a Agentului
Avertismente/Notificări
Telefon cu apel automat
Recepor automatizat
Editarea Imaginilor & Viziunii Videoului Automatizată
Rutare Automată
Distribuție Automată a Apelurilor
Benchmarking
Centru de apel hibrid
Sistemul de Relații cu Clienții (engl.)
Managementul Centrului de Apel
Dispoziția de apel.
Registrarea apelurilor
Supravegherea Apelurilor
Înregistrarea apelului
Raportare de apel
Rutarea Apelurilor
Programarea apelurilor
Ecranarea apelurilor
Scrierea de Scenarii
Marcare de etichete
Urmărirea apelurilor telefoniice
Transcrierea Apelului
Transfer de apel
Programarea de Callback
ID-ul Apelantului
Administrarea Campaniei
ID de apel specifică campaniei
Robot de conversație
Generarea Codului
Instrumente de colaborare
Administrarea comunicării
Managementul conformității
Integrarea Telefoniei în Sistemul de Calcul
Generarea condiționată
Conferință
Gestionarea Contactelor
Găsirea conținutului
Urmarirea Conversiilor
Salutări Personalizate/Mesaje
Managementul Experienței Clientului
Întrevederi cu clienții
Interogări Personalizabile
Rapoarte Personalizabile
Tablou de bord
Instrumente de analiză a datelor
Importării/ Exportărilor Date
Visualizare a Datelor
Distribuție de Email-uri
Promovarea prin email
Instrumente de coaching pentru angajați
Programarea angajatilor
Conformitatea FTC
Față în față
Gestiunea Faxurilor
Gestionarea Retroacțiunilor
Compartilarea fișierelor
Transfer de fișiere
Pentru Centrale de Apel
Modelul de bază al fundației
Sistemul de apel automat
Centru de apel inbound
Urmearea Interacțiunilor
Sisteme Interactive si Co-Creative
Apel Internațional
Supravegherea Indicatorilor de Performanță (KPI)
Urmarirea cheilor de cautare
Prognozarea forțelor de muncă
Administrarea Liderilor
Urmează activitatea.
Administrarea Listelor
Rezultate Live în Compartizare
Acces Mobil
Sondaj Mobil
Comunicare cu Canaluri Multiple
Distribuție Multi-Canalieră
Tipuri de întrebări multiple
Modele de Scorare Multiple
Scrisori Multiple
Procesarea Limbajului Natural
Colectarea Răspunsurilor Fără Conexiune la Internet
Sondajul online
Centru de apel outbound
Centrală de Telefonie Avansată de Birou
Administrare a Pannelor
Papier-Bază
Indicatori de performantă
Inputul Cheii Telefonului
Sonderarea Telefonică
Telefonic
Numărator de putere
Apelator Predictiv
Instrumente de prezentare
Apelantul Prelucrat
Automatizarea procesului/fluxului de lucru
Analiza Productivității
Dialer Progresiv
Administrarea Calității
Răspunsul la ramificarea întrebării
Biblioteca de întrebări
Gestiunea Cozii
Discuție în Timp Real
Supraveghere în timp real
Raportarea în timp real
Înregistrare
Raportare si Statistici
Raportare/Analitică
Grupuri de telefonie
Permisii bazate pe roluri
Trunchiarea SIP
Înregistrare programată
Analiza sentimentului
Simularea și Generarea de Scenarii
Interceptarea Site-ului de Cercetare
Logica de saltare
Analiza Statistică
Sprijin pentru Audio/Foii de imagine/Videoclipuri
Construcția de bareme
Administrarea Eșantioanelor de Rezervă
Gestionarea învățării / Pollingul
Text la Vorbit
Integrări de terță parte
Aprelarea Învățării și Reglajul Fin ( nu este o expresie strâns corelată în Română. Este mai bine să se folosească în continuare "Transfer Learning and Fine-tuning") Aprelarea învățării (în mod comun)
Model de Transformatoare
Personalizarea URL-urilor
Conferințe video
Centru de Apel Virtual
Caractere Virtuale și Avatari
Mesager virtual
Telefonie prin voce pe Internet
Personalizarea Vocii
Mesageria Vocațională
Bună, de ce ai nevoie?
Avem nevoie de un software de management de proiect de încredere pentru 50 pentru mai puțin de 10 USD per utilizator...
Platformă de audit cu învățare integrată și gestionarea inventarului...
Am nevoie de un software de clinica stomatologică pentru a gestiona rezervările și plățile...
Recomandă-mi un chatbot ușor și rapid de implementat pentru asistența noastră...
Algoritmul nostru avansat va găsi cea mai bună soluție pentru nevoile dvs. și va filtra pentru dvs. toate prostiile și noutățile de marketing