TeamSupport vs Userlike Live Chat
Comparație caracteristici
Descoperiți cum se compară TeamSupport și Userlike Live Chat după caracteristicile lor
Total
59
41
AI/Învățare automată
Controale de acces/permisiuni
Alerte cont
Gestionarea contului
Tabloul de bord al activității
Urmărirea activității
Interfața agentului
Alerte/escaladare
Alerte/Notificări
Analiză
Gestionarea aplicațiilor
Programarea programărilor
Urmărirea activelor
Analiză augmentată
Dialer automat
Rutare automată
CMDB
CRM
Răspunsuri conservate
Managementul capacității
Managementul cazului
Managementul schimbărilor
Chatbot
Dezvoltare fără cod
Instrumente de colaborare
Managementul conformității
Integrarea telefoniei computerizate
Orientare contextuală
Managementul contractului/licențelor
Baza de date pentru clienți
Angajamentul clienților
Suport Clienți
Branding personalizabil
Câmpuri personalizabile
Înregistrarea dispozitivului
Automatizarea e-mailului
Managementul e-mailurilor
Managementul feedback-ului
Pentru dezvoltatori
Vânzare/Marketing
Mesagerie de grup
Scor de sănătate
Managementul biroului de asistență
Predarea umană
Managementul activelor IT
IVR
Recunoașterea intenției
Urmărirea interacțiunii
Managementul stocurilor
Urmărirea problemelor
Managementul bazei de cunoștințe
Detectarea limbajului
Distribuția plumbului
Calificarea conducătorului
Chat în direct
Acces mobil
Comunicare multi-canal
NPS pentru clienți
Procesarea limbajului natural
Onboarding
Bot preconfigurat
Prioritizare
Managementul achizițiilor
Recomandări de produse
Managementul Proiectului
Asigurarea calitatii
Managementul calitatii
Sugestii de interogare
Gestionarea cozii
Notificări în timp real
Raportare și statistici
Raportare/Analiză
Managementul veniturilor
Mesagerie SMS
Portal de autoservire
Analiza sentimentului
Managementul acordului de nivel de serviciu (SLA)
Monitorizarea rețelelor sociale
Recunoaștere vorbire
Sinteza vorbirii
Asistență pentru gestionarea biletelor
Managementul sondajului/sondajului
Transferuri/rutare
Urmărirea utilizării/Analiză
Video Chat
Asistent virtual
Managementul fluxului de lucru
Managementul forței de muncă
Bună, de ce ai nevoie?
Algoritmul nostru avansat va găsi cea mai bună soluție pentru nevoile dvs. și va filtra pentru dvs. toate prostiile și noutățile de marketing