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CloudTalk vs Outreach
Сравнение характеристик

Узнайте, как CloudTalk и Outreach сравниваются друг с другом по своим характеристикам

Total

52
54

Intelligenza Artificiale/Apprendimento Automatico

Controlli di accesso/Autorizzazioni

Pannello di attività

Interfaccia dell'Agente

Avvisi/Notifiche

Gestione delle Valutazioni

Gestione dei file audio

Registrazione Audio/Video

Chiamata automatica

Distribuzione Automatizzata delle Chiamate

Creazione di Corsi Integrata

Rapporto di Estensione

Customer Relationship Management

Gestione del Centro di Accoglienza

Dichiarazione di chiamata

Durata della Chiamata

Rilevazione chiamate

Monitoraggio delle chiamate

Registrazione delle Chiamate

Rapporto di chiamata

Ridirezionamento delle Chiamate

Programmazione degli Incontri

Sceneggiatura di chiamata

Trasferimento della chiamata

Volume di chiamate

Programmazione di Callbacks

Riconoscimento dell'utente chiamante

Gestione delle Campagne

ID di chiamante specifico per campagna

Strumenti di collaborazione

Tracciamento della conformità

Integrazione di Computer e Telefonia

Gestione dei Contatti

Intelligenza Conversazionale

Analisi dei Costi

Profilo del Cliente

Ricerche di Clienti

Pannello di controllo

Ricarica dei dati

Strumenti di Coachaggio per Dipendenti

Il Tracciamento dell'Impegno

Conformità FCC

Riduzione dei Rischi in Accordenza con la FTC

Gestione del Feedback

La gamificazione

Impostazione/Segnalazione Obiettivi

Sistema di Risposta Automatica a Vozione Integrata

Centro di Accoglienza Telefonica Ingresso

Rapporto Ingresso

Dati Intenzionali

Riconoscimento dell'intento

Raccolta di Interazioni

Filtri dei keyword

Distribuzione di Lead

Generazione di Lead

Gestione dei Lead

Qualificazione dei Lead

Punteggio di Lead

Gestione dell'apprendimento

Itinerari di apprendimento/Percorsi

Gestione della Lista

Chat in tempo reale

Comunicazione Multicanale

Modelli di Punteggio Multipli

Schede Multiple

Elaborazione del Linguaggio Naturale

Gestione delle Note

Collocazione

Rapporto in uscita

Indici di Prestazione

Impostazione tasti cellulare

Chiamatore Predittivo

Gestione della Qualità

Monitoraggio in tempo reale

Rapporto in Tempo Reale

Rapporto e Statistiche

Rapporto/Analisi

Selezione e formazione del personale di vendita

Testo a Sintesi Vocale

Integrazioni di Terze Parti

Gestione del Formazione

Analisi dei Trend

Tracciamento dell'uso/Analitica

Conferenza a Videotape

Supporto video

Analisi Visiva

Personalizzazione della Voce

Chi Rispose Ai Log


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