Convin vs Customer Frontlines
Сравнение характеристик
Узнайте, как Convin и Customer Frontlines сравниваются друг с другом по своим характеристикам
Total
38
54
A/B-тестирование
Искусственный интеллект/машинное обучение
Контроль доступа/разрешения
Панель управления активностью
Отслеживание активности
Интерфейс агента
Оповещения/уведомления
аналитика
Анонимный отзыв
Управление оценкой
Автоматическая транскрипция
Управление брендом
Встроенная функция разработки курсов
Управление колл-центром
Запись звонков
Отслеживание звонков
Управление оттоком клиентов
Инструменты для совместной работы
Настраиваемый рабочий процесс
Управление контентом
Коммуникация с клиентами
Управление данными клиентов
Взаимодействие с клиентами
Управление клиентским опытом
Картографирование пути клиента
Профили клиентов
Сегментация клиентов
Опросы клиентов
Настраиваемые шаблоны
Импорт/экспорт данных
Безопасность данных
Управление документами
Перетаскивание
Инструменты коучинга сотрудников
Отслеживание вовлеченности
Управление отзывами
Геймификация
Оценка состояния здоровья
Распознавание намерений
Мониторинг KPI
Фильтрация ключевых слов
Квалификация ведущих специалистов
Управление обучением
Пути/треки обучения
Мобильный опрос
Многоканальная связь
Многоканальная дистрибуция
Многоязычный
Несколько моделей оценки
NPS клиентов
NPS сотрудников
Обработка естественного языка
Управление негативными отзывами
Управление заметками
Адаптация
Метрики производительности
Персонализация
Прогнозная аналитика
Автоматизация процессов и рабочих процессов
Пульсовые исследования
Управление качеством
Данные в реальном времени
Отчетность/аналитика
Отслеживание сроков хранения
Сегментация
Поиск по принципу самообслуживания
Анализ настроений
Опросы и отзывы
Управление шаблонами
Текстовые поля
Интеграция со сторонними производителями
Управление обучением
Анализ трендов
Индикаторы трендов/проблем
Привет, что вам нужно?
Наш расширенный алгоритм найдет лучшее решение для ваших нужд и отфильтрует для вас всю ерунду и маркетинговую шумиху