Convin vs RingOver
Сравнение характеристик
Узнайте, как Convin и RingOver сравниваются друг с другом по своим характеристикам
Total
38
65
Искусственный интеллект/машинное обучение
Контроль доступа/разрешения
Панель управления активностью
Интерфейс агента
Управление оценкой
Автоматический дозвон
Автоматический дежурный
Автоматическое распределение звонков
Автоматическая транскрипция
Встроенная функция разработки курсов
Управление колл-центром
Распределение звонков
Управление списком вызовов
Ведение журнала вызовов
Мониторинг звонков
Запись звонков
Отчет о звонках
Маршрутизация вызовов
Планирование звонков
Написание сценариев звонков
Отслеживание звонков
Передача вызова
Планирование обратных вызовов
Идентификатор вызывающего абонента
Управление кампаниями
Идентификатор звонящего, специфичный для кампании
Чат/обмен сообщениями
Управление коммуникациями
Отслеживание соответствия
Интеграция компьютерной телефонии
Конференц-связь
Управление контактами
Опросы клиентов
Настраиваемые отчеты
Безопасность данных
Инструменты коучинга сотрудников
Управление факсами
Управление отзывами
Совместное использование файлов
Геймификация
IVR
Распознавание намерений
Мониторинг KPI
Фильтрация ключевых слов
Управление лидами
Квалификация ведущих специалистов
Управление обучением
Пути/треки обучения
Управление списками
Живой чат
Мобильный доступ
Многоканальная связь
Несколько моделей оценки
Обработка естественного языка
Управление заметками
Адаптация
АТС
Метрики производительности
Ввод телефонной клавиши
Питание номеронабирателя
Прогнозная аналитика
Предиктивный дозвон
Предварительный просмотр номеронабирателя
Автоматизация процессов и рабочих процессов
Прогрессивный набор номера
Управление качеством
Управление очередями
Данные в реальном времени
Контроль в реальном времени
Отчетность в реальном
Отчетность и статистика
Отчетность/аналитика
Поиск по принципу самообслуживания
Анализ настроений
Маркировка
Интеграция со сторонними производителями
Управление обучением
Анализ трендов
Индикаторы трендов/проблем
Видеоконференции
Виртуальный колл-центр
Виртуальные расширения
Настройка голоса
Голосовая почта
Привет, что вам нужно?
Наш расширенный алгоритм найдет лучшее решение для ваших нужд и отфильтрует для вас всю ерунду и маркетинговую шумиху