Dynamics 365 vs Genesys Cloud
Сравнение характеристик
Узнайте, как Dynamics 365 и Genesys Cloud сравниваются друг с другом по своим характеристикам
Total
205
39
Сценарии «А что если»
API
Контроль доступа/разрешения
бухгалтерский учет
кредиторская задолженность
Дебиторская задолженность
Панель управления активностью
Отслеживание активности
Интерфейс агента
Оповещения/эскалация
Оповещения/уведомления
Планирование встреч
Управление процессом утверждения
Аудиторский журнал
Автоматический дозвон
Автоматическая публикация
Автоматические ответы
Автоматическая маршрутизация
Автоматическое распределение звонков
Выверка банковских счетов
Пакетная обработка
Выставление счетов и выставление счетов
Портал биллинга
Ведомости материалов
Отслеживание бренда
Бюджетирование/прогнозирование
УИК
Управление календарем
Календарь/система напоминаний
Управление колл-центром
Распределение звонков
Ведение журнала вызовов
Мониторинг звонков
Запись звонков
Планирование обратных вызовов
Идентификатор вызывающего абонента
Управление кампаниями
Управление денежными потоками
Управление денежными средствами
Управление каталогом
План счетов
Управление клиентами
Инструменты для совместной работы
Комментарии/примечания
Управление комиссиями
Управление соответствием требованиям
Интеграция компьютерной телефонии
Консолидация/свертывание
База данных контактов
Управление контактами
Оплата непредвиденных
Аналитика разговоров
Обработка кредитных карт
Управление клиентским опытом
Настраиваемый брендинг
Настраиваемые поля
Настраиваемые счета
Настраиваемые отчеты
Настраиваемые шаблоны
Панель управления
Коннекторы данных
Импорт/экспорт данных
Интеграция данных
Безопасность данных
Визуализация данных
Прогнозирование спроса
Управление диспетчеризацией
Управление дистрибуцией
Управление документами
Хранение документов
Отслеживание пожертвований
Управление донорами
Редактор перетаскивания
Уведомление о дублировании платежей
Интеграция ERP
Электронная подпись
Управление электронной почтой
Маркетинг по электронной почте
Шаблоны электронной почты
Инструменты коучинга сотрудников
Планирование работы сотрудников
Управление расходами
Отслеживание расходов
Управление отзывами
Финансовый анализ
Финансовый менеджмент
Финансовая отчетность
Управление основными средствами
Для колл-центров
Для страховой отрасли
Для недвижимости
Прогнозирование
Обнаружение мошенничества
Функции/вычисления
GPS
Главная книга
Соответствует требованиям HIPAA
Управление персоналом
Управление службой поддержки
Почасовая оплата
IVR
Библиотека изображений
Управление импортом/экспортом
Управление входящими сообщениями
Управление инцидентами
Прибыль и баланс
Управление страхованием
Отслеживание взаимодействия
Внутридневное управление
Управление запасами
Обработка счетов
Мониторинг KPI
Ключевые показатели эффективности
Отслеживание ключевых слов
Управление базой знаний
Управление знаниями
Прогнозирование рабочей силы
Целевые страницы/веб-формы
Привлечение потенциальных клиентов
Распределение лидов
Генерация лидов
Управление лидами
Забота о свинце
Квалификация ведущих специалистов
Оценка лидов
Сегментация лидов
Верификация/валидация потенциальных клиентов
Отслеживание отпусков
Планирование технического обслуживания
Автоматизация маркетинга
Управление материалами
Оплата медицинских услуг
Медицинское кодирование
Мобильный доступ
Мобильный интерфейс
Управление несколькими учетными записями
Мультикампания
Многоканальная связь
Мультивалютный
Многоязычный
Несколько локаций
Несколько моделей оценки
Несколько сценариев
Онлайн-часы
Выполнение заказа
Управление заказами
Обработка платежей
Управление заработной платой
Метрики производительности
Ввод телефонной клавиши
Управление трубопроводом
Планирование публикаций
Приоритизация
Частные панели управления
Управление проблемами
Автоматизация процессов и рабочих процессов
Управление закупками
Анализ производительности
Отчет о прибыли/убытках
Биллинг по проекту
Управление проектами
Инструменты геологоразведки
Общедоступные панели управления
Управление заказами на покупку
Согласование заказов на покупку
Покупка и получение
Управление качеством
Управление очередями
Цитаты/оценки
Данные в реальном времени
Отчетность в реальном
Отслеживание рефералов
Напоминания
Отчетность и статистика
Отчетность/аналитика
Управление заявками
Редактор расширенного текста
Маршрутизация
Управление SEO
Планирование продаж и операций
Управление продажами
Управление воронкой продаж
Отчеты продаж
Планирование
Оценочные карточки
Поиск/фильтр
Сегментация
Портал самообслуживания
Анализ настроений
История обслуживания
Управление соглашениями об уровне обслуживания (SLA)
Общие контакты
Управление отгрузками
Интеграция с социальными сетями
Отслеживание источников
Управление снабжением
Анализ расходов
Контроль расходов
Управление расходами
Отслеживание статуса
Управление поставщиками
Управление цепочками поставок
Управление заявками в службу поддержки
Отслеживание заявок в службу поддержки
Управление опросами/опросами
Опросы и отзывы
Маркировка
Автоматизация задач
Управление задачами
Управление налогами
Управление территорией
Преобразование текста в речь
Интеграция со сторонними производителями
Отслеживание времени и расходов
Управление транзакциями
Управление пользователями
Управление поставщиками
Голосовая почта
Редактор WYSIWYG
Виджеты
Управление рабочими заказами
Управление рабочим процессом
Привет, что вам нужно?
Наш расширенный алгоритм найдет лучшее решение для ваших нужд и отфильтрует для вас всю ерунду и маркетинговую шумиху