Genesys Cloud vs Zendesk

Узнайте, как Genesys Cloud и Zendesk сравниваются друг с другом по категориям, отраслям, функциям, ценам, отзывам, простоте использования...

Обзоры

4.3 (1,644)
4.2 (10,594)

Соотношение цены и качества

4.7
3.5

Ease of Use

3.9
3.1

ROI

16%
17%

Производительность

24%
4%

Поддержка

3.1
4.6

Категории

3
28

Отрасли

65
46

Характеристики

39
192

Малый бизнес

12%
10%

Средний бизнес

80%
75%

Корпоративный бизнес

8%
15%

Сравнение отраслей

Размещение

Административный

Реклама

Аэрокосмическая

Сельское хозяйство

Авиакомпании

Развлечение

Животноводство

Оружие

искусства

Сравнение категорий

УИК

Колл-центр

Управление персоналом центра обработки вызовов

Запись звонков

Сообщество

Управление жалобами

Контактный центр

Обеспечение качества контакт-центра

Управление коммуникациями с клиентами

Взаимодействие с клиентами

Сравнение характеристик

Искусственный интеллект/машинное обучение

API

Контроль доступа/разрешения

Оповещения об учетной

Управление учетной записью

Панель управления активностью

Отслеживание активности

Интерфейс агента

Оповещения/эскалация

Оповещения/уведомления

Winners

Genesys Cloud

1

Overall Победитель

3
Zendesk logo

Zendesk

1

Обзоры Победитель

3

Genesys Cloud

1

Соотношение цены и качества Победитель

3

Genesys Cloud

1

Ease of Use Победитель

3
Zendesk logo

Zendesk

1

ROI Победитель

3

Genesys Cloud

1

Производительность Победитель

3
Zendesk logo

Zendesk

1

Поддержка Победитель

3
Zendesk logo

Zendesk

1

Категории Победитель

3

Genesys Cloud

1

Отрасли Победитель

3
Zendesk logo

Zendesk

1

Характеристики Победитель

3

Genesys Cloud

1

Малый бизнес Победитель

3

Genesys Cloud

1

Средний бизнес Победитель

3
Zendesk logo

Zendesk

1

Корпоративный бизнес Победитель

3

Привет, что вам нужно?

Нам нужно надежное программное обеспечение для управления проектами для 50 менее чем за 10$ за пользователя...

Платформа аудита с интегрированным обучением и управлением запасами...

Мне нужно программное обеспечение для стоматологической клиники для обработки, бронирования и платежей...

Порекомендуйте мне простого и быстрого в реализации чат-бота для нашей поддержки...

Наш расширенный алгоритм найдет лучшее решение для ваших нужд и отфильтрует для вас всю ерунду и маркетинговую шумиху