Customer Frontlines vs GuideCX
Сравнение характеристик
Узнайте, как Customer Frontlines и GuideCX сравниваются друг с другом по своим характеристикам
Total
54
30
A/B-тестирование
Панель управления активностью
Отслеживание активности
Интерфейс агента
Оповещения/уведомления
аналитика
Анонимный отзыв
Таргетинг на аудиторию
Автоматическая транскрипция
Управление брендом
Управление колл-центром
Запись звонков
Управление оттоком клиентов
Управление клиентами
Портал для клиентов
Инструменты для совместной работы
Управление коммуникациями
Настраиваемый рабочий процесс
Создание контента
Управление контентом
Контекстное руководство
Коммуникация с клиентами
Управление данными клиентов
Взаимодействие с клиентами
Управление клиентским опытом
Картографирование пути клиента
Профили клиентов
Сегментация клиентов
Опросы клиентов
Настраиваемые шаблоны
Импорт/экспорт данных
Безопасность данных
Управление документами
Перетаскивание
Электронные формы
Управление электронной почтой
Инструменты коучинга сотрудников
Отслеживание вовлеченности
Управление отзывами
Оценка состояния здоровья
Обучение в приложении
Мониторинг KPI
Мобильный опрос
Многоканальная связь
Многоканальная дистрибуция
Многоязычный
Несколько моделей оценки
NPS клиентов
NPS сотрудников
Обработка естественного языка
Управление негативными отзывами
Адаптация
Персонализация
Прогнозная аналитика
Автоматизация процессов и рабочих процессов
Пульсовые исследования
Отчетность и статистика
Отчетность/аналитика
Отслеживание сроков хранения
Сегментация
Инструменты самообслуживания
Анализ настроений
Опросы и отзывы
Управление задачами
Управление шаблонами
Текстовые поля
Интеграция со сторонними производителями
Адаптация пользователей
Привет, что вам нужно?
Наш расширенный алгоритм найдет лучшее решение для ваших нужд и отфильтрует для вас всю ерунду и маркетинговую шумиху