Genesys Cloud vs PhoneBurner
Сравнение характеристик
Узнайте, как Genesys Cloud и PhoneBurner сравниваются друг с другом по своим характеристикам
Total
39
75
Панель управления активностью
Отслеживание активности
Интерфейс агента
График амортизации
Управление жизненным циклом активов
Аудиторский журнал
Автоматический дозвон
Автоматическое распределение звонков
Отчетность по дополнительным модулем
Управление колл-центром
Распределение звонков
Продолжительность звонка
Ведение журнала вызовов
Мониторинг звонков
Запись звонков
Маршрутизация вызовов
Громкость вызова
Планирование обратных вызовов
Идентификатор вызывающего абонента
Управление кампаниями
Клиентская база данных
Управление клиентами
Коммерческая ипотека
Управление комиссиями
Управление соответствием требованиям
Интеграция компьютерной телефонии
База данных контактов
Управление контактами
Анализ затрат
Кредитная отчетность
Управление клиентским опытом
Демографические данные
Управление документами
Управление донорами
Ориентация на доноров
Электронные приложения
Маркетинг по электронной почте
Инструменты коучинга сотрудников
Планирование работы сотрудников
Управление условным депонированием
Управление мероприятиями
Управление отзывами
Финансовый анализ
Для брокеров
Для колл-центров
Для финансовых учреждений
Для республиканцев
Прогнозирование
Управление сбором средств
Собственные коллекции
Отчетность по входящим сообщениям
Управление страховыми полисами
Страховой рейтинг
Внутридневное управление
Мониторинг KPI
Прогнозирование рабочей силы
Отслеживание отпусков
Жизнь и здоровье
Многоканальная связь
Несколько моделей оценки
Несколько сценариев
Несколько учетных записей пользователей
Онлайн-платежи
Исходящая отчетность
Планы платежей
Управление производительностью
Метрики производительности
Ввод телефонной клавиши
Управление трубопроводом
Управление политиками
Управление политическими кампаниями
Предварительная квалификация
Предварительно записанные сообщения
Автоматизация процессов и рабочих процессов
Анализ производительности
Имущество и несчастные случаи
Управление качеством
Управление очередями
Цитаты/оценки
Контроль в реальном времени
Отчетность в реальном
Отчетность и статистика
Отчетность/аналитика
Жилищная ипотека
Управление рисками
Портал самообслуживания
Анализ настроений
Управление опросами/опросами
Управление задачами
Преобразование текста в речь
Интеграция со сторонними производителями
Управление транзакциями
Управление вызовами без присмотра
Настройка голоса
Голосовая почта
Управление волонтерами
База данных избирателей
Кто ответил на журнал
Управление рабочим процессом
Привет, что вам нужно?
Наш расширенный алгоритм найдет лучшее решение для ваших нужд и отфильтрует для вас всю ерунду и маркетинговую шумиху