Salesforce vs Zoho Desk
Сравнение характеристик
Узнайте, как Salesforce и Zoho Desk сравниваются друг с другом по своим характеристикам
Искусственный интеллект/Обучение машин
Правила доступа/Разрешения
Учет полученных доходов и расходов.
Наблюдение за деятельностью
Целевая реклама (Targeting аудитории)
Автоматический дистанционный вызов.
Автоматизированная маршрутка.
Автоматическое распределение вызовов.
Мультиканальный центр обработки вызовов
Бюджетирование/Прогнозирование
Сканер Бизнеспокета/Бейджа
Базовый справочник конфигурации (управления)
Система Календаря/Напоминания
Управление центром контактов
Управление списком вызовов
Управление вместительностью
Управление изменениями заказа
Сопоставление клиента/имущества.
Кодовая исполнительная политика
Управление Коммуникациями
Управление коммуникациями
Интеграция компьютерной и телекоммуникационной технологий.
Управление договорами/лицензиями
Искусственная Интеллектуальность в Общении
Корректирующие и предотвратительные действия (CAPA)
Заинтересованность клиента.
Управление опытом клиента
Техническая поддержка клиентов
Персонифицированное брендинг
Демографические/Компанейские Данные
Диагностические инструменты
Реконструкция после катастрофы
Управление распределением.
Динамическое моделирование
Динамическая ценообразование
Управление электронной почтой
Реклама По Электронной Почте
Шаблоны электронной почты
Инструменты для коучинга сотрудников.
Управление имуществом и услугами
Управление обратной связью
Управление Фиксированными Активами
Для Гостиничного Вещества.
Для команды по продажам/организации
Целевое геотargetирование
Целевое установление/ следование по цели.
Управление службой технической поддержки.
Редактирование изображений
Управление почтовым ящиком
Выявление Электронной Верификации Участия в Страховании
Внутриторговая управление
Управление расследованиями
Общестроительная себестоимость.
Критические показатели эффективности
Прогнозирование рабочих мест
Оценка потенциальных клиентов
Проверка/Верификация Связи
Рекламно-автоматизированная система
Медицинские исторические записи.
Моделирование и симуляция
Многоканальная коммуникация
Многоканальный сбор данных
Многоканальный Управление
Мультиканальный Маркетинг
Мультиканальная социальная интеграция
Множественные модели счета.
Управление негативной обратной связью
Система лояльности без карты.
Гарантия соблюдения требования ОSHA
Назначение звонков по расписанию.
Управление Преимуществами
Центр вызова за пределами (в сторону клиента)
Коммуникации с пациентами
Управление качеством исполнения
Управление трубопроводами
Прогнозируемый дистанционный звонок.
Цены и Расчеты Стоимости.
Автоматизация Процессов/Rabочих Потоков
Управление ожидающими (очередью)
В реальном времени наблюдение.
В реальном времени уведомления
Онлайн-обновления в реальном времени
Реальное-автореагирующее общение с потребителями
Периодическое/Подписное оплаты.
Распределённый доступ/контроль
Расстоящаяя мониторинг и управление
Управление безопасности инцидентами
Управление торговой деятельностью
Управление Потоком Продаж
Безопасное хранение данных
Безопасная подготовка данных
Служба Автоматического Обслуживания
Управление Соглашением об уровне оказания услуг (СЛУ).
Управление Запросами Службы
Социальная Интеграция Медиа
Мониторинг Социальных Медиа
Управление заявками на поддержку
Трекинг Технической Поддержки
Управление опросами/опросами
Обследования и обратная связь
Процессирование заданий (задания расписания)
Налоговое обложение и оценка имущества
Третье-Контрольная Интеграция
Третьесторонние интеграции
Отслеживание времени и расходов
Управление временными отчетами.
Трекинг использования/аналитика.
Управление Пользователями
СВЧ-телефония (Voice over Internet Protocol)
Эдитор Визуального Показа Изменений (что Знает Вы Seeing)
Ухаживание списками (White/Blacklisting)
Управление заказами работ
Управление потоком работы.
Управление распределением