Hi, how can we help you today?

Salesforce vs Zoho Desk
Сравнение характеристик

Узнайте, как Salesforce и Zoho Desk сравниваются друг с другом по своим характеристикам

Total

274
155

Искусственный интеллект/Обучение машин

АПИ

Правила доступа/Разрешения

Уведомления об счете.

Управление счетами

Бухгалтерия

Учетная интеграция

Бухгалтерские долги

Учет полученных доходов и расходов.

Дашборд активности

Наблюдение за деятельностью

Ад-хок отчётность

Агентский Интерфейс

Управление агентами

Напоминания/Эскалация

Напоминания/Уведомления

Управление назначениями

Запланированные встречи

Архивирование и хранение

Трекинг активов

Управление заданиями

Целевая реклама (Targeting аудитории)

Автоматический дистанционный вызов.

Автоматические Ответы

Автоматизированная маршрутка.

Автоматическое распределение вызовов.

Автоподписчики

Управление доступностью

Батч Коммьюникашънс

Обработка пакета

Управление тендерами.

Расчеты и счета

Мультиканальный центр обработки вызовов

Трекинг бренда

Бюджетирование/Прогнозирование

Сканер Бизнеспокета/Бейджа

Базовый справочник конфигурации (управления)

КРМ

Интеграция CRM

Управление Календарем

Система Календаря/Напоминания

Управление центром контактов

Управление списком вызовов

Журналировка вызовов

Наблюдение за вызовами

Запись разговора

Перенаправление вызова

Скриптинг вызова

Перехват звонка

Айди вызывающего.

Управление кампанией

Штампированные Ответы.

Управление вместительностью

Управление каталогами

Управление изменениями

Управление изменениями заказа

Управление Каналами

Картографирование

Сообщения/Чат

Чат-бот

Управление клиентами

Трекинг Клиентов

Сопоставление клиента/имущества.

Кодовая исполнительная политика

Совместные инструменты

Оценки/Примечания

Управление Коммуникациями

Управление коммуникациями

Управление соответствием

Интеграция компьютерной и телекоммуникационной технологий.

Управление конфигурацией

Контактная база данных

Управление контактами

Библиотека контента

Управление контентом

Обмен содержимым

Управление договорами/лицензиями

Искусственная Интеллектуальность в Общении

Корректирующие и предотвратительные действия (CAPA)

База данных клиентов

Заинтересованность клиента.

Управление опытом клиента

История клиента

Портал Клиентов

Клиентские профили

Разделение клиентов

Техническая поддержка клиентов

Опросы Клиентов

Персонифицированное брендинг

Поле для настройки

Изменяемые формы

Настроиваемые отчеты

Нестандартные Шаблоны

Панель управления

Датская Увеличение

Ввод данных

Импорт/Экспорт Данных

Восстановление данных

Безопасность данных

Визуализация данных

Создание базы данных

Управление сделками

Отслеживание доставки

Предсказание спроса.

Демографические/Компанейские Данные

Управление отрицанием

Диагностические инструменты

Реконструкция после катастрофы

Дискуссии/Форумы

Управление распределением.

Управление документами

Хранение документов

Перенос и сброс.

Редактор Drag & Drop

Динамическое моделирование

Динамическая ценообразование

Интеграция ЭХР/ЭМР

Электронные платежи

Управление электронной почтой

Реклама По Электронной Почте

Шаблоны электронной почты

Отслеживание почты

Инструменты для коучинга сотрудников.

Управление персоналом

Расписание сотрудников

Отслеживание привлечения

Управление техникой

Отслеживание Расходов

Управление имуществом и услугами

Управление обратной связью

Обмен файлами

Финансовое управление

Управление Фиксированными Активами

Управление флотом

Для Авиакомпаний

Для Правительства

Для Здоровья

Для Гостиничного Вещества.

Для Страхового Отдела

Для команды по продажам/организации

Прогнозирование

Управление формами

Отслеживание топлива

Полный текстовый поиск

ГЛОНАСС

Игрообразование

Целевое геотargetирование

Целевое установление/ следование по цели.

Визуализация Данных

Управление службой технической поддержки.

Совпадение с ICD-10

Управление активами IT

АВТОВЫЗВОДИТЕЛЬ

Редактирование изображений

Управление почтовым ящиком

Управление инцидентами

Отчетность об инцидентах

Управление осмотром

Выявление Электронной Верификации Участия в Страховании

Страховое управление

Трекинг взаимодействия

Интерактивный контент

Внутриторговая управление

Управление складом.

Управление расследованиями

Отчетная проверка

Учет ошибок/вопросов

Общестроительная себестоимость.

Расписание работы

Обследование КПИ

Критические показатели эффективности

Управление Базой Знаний

Управление Знаниями

Прогнозирование рабочих мест

Страницы входа/Веб-формы

Перехват ведения.

Распределение лидов

Лидерские коммуникации

Создание Лидов

Управление продажами

Руководство клиентов

Оценка потенциальных клиентов

Оценка лидеров

Проверка/Верификация Связи

Управление листингом

Онлайн чат

Живой трекинг вождения

Трекинг местоположения

Карты Верности

Программа верности

Макросы/Шаблонные Ответы

Ходжество обслуживания

Рекламно-автоматизированная система

Медицинские исторические записи.

Управление встречами

Микрообучение

Мобильный доступ

Мобильная Интерфейс

Моделирование и симуляция

Многоканальная коммуникация

Многоканальный сбор данных

Многоканальный Управление

Мультиканальный Маркетинг

Мультиканальная социальная интеграция

Многоязычный

Множественные модели счета.

Структура опроса NPS

НПС Покупателей

Управление негативной обратной связью

Система лояльности без карты.

Управление заметками

Гарантия соблюдения требования ОSHA

Безинтернетная форма

Назначение звонков по расписанию.

По-требованию связь

Введение

Управление Преимуществами

Центр вызова за пределами (в сторону клиента)

Партнерский Портал

Коммуникации с пациентами

Бронирование пациентов

Обработка платежей

Управление качеством исполнения

Метрики Выступления

Выдача разрешения

Личное подходящее.

Управление трубопроводами

Прогнозная аналитика

Прогнозируемый дистанционный звонок.

Инструменты презентаций

Цены и Расчеты Стоимости.

Приоритизация

Предупреждающий диалог.

Управление проблемами

Автоматизация Процессов/Rabочих Потоков

Управление закупками

Анализ продуктивности

Отслеживание прогресса

Управление проектами

Проектная отслеживание

Управление предложениями

Поисковые инструменты.

Закупки и Приемка

Контроль качества

Управление Качеством

Управление ожидающими (очередью)

Оценки/Предположения

Реальное Время Общения

Реальное время данных

В реальном времени наблюдение.

В реальном времени уведомления

Онлайн-обновления в реальном времени

Реальное-автореагирующее общение с потребителями

Рекомендации

Повторяющиеся проблемы

Периодическое/Подписное оплаты.

Отслеживание рефералов

Управление релизами

Предупреждения

Распределённый доступ/контроль

Расстоящаяя мониторинг и управление

Отчетность и статистика

Отчетность/Аналитика

Переоценка

Управление доходами

Баллы Наград

Редактор Рич-Текста

Роутинг

Управление SEO

СМС-сообщения

Управление безопасности инцидентами

Управление торговой деятельностью

Одобрение продаж

Прогнозирование продаж

Управление Потоком Продаж

Планирование продаж

Отчеты о продажах

Расписание

Билетики

Обмен экранами

Поиск/Фильтр

Безопасное хранение данных

Разделение

Безопасная подготовка данных

Служба Автоматического Обслуживания

Анализ эмоций

Каталог услуг

Истории обслуживания

Управление Соглашением об уровне оказания услуг (СЛУ).

Управление Запросами Службы

Запись сессии

Перенос сессии

Общие контакты

Общие ящики почты

Управление подписями

Социальная Интеграция Медиа

Мониторинг Социальных Медиа

Трекинг источника

Система блокировки спама

Стафский Календарь

Статистический анализ

Статус отслеживания

Управление подрядчиками

Управление заявками на поддержку

Трекинг Технической Поддержки

Управление опросами/опросами

Обследования и обратная связь

Взлет

Автоматизация задач

Управление задачами

Процессирование заданий (задания расписания)

Налоговое обложение и оценка имущества

Техническое управление

Управление шаблонами

Управление Территорией

Анализ текста

Третье-Контрольная Интеграция

Третьесторонние интеграции

Управление билетами

Отслеживание времени и расходов

Времевой отслеживатель

Управление временными отчетами.

Список дел

Управление обучением

Записи/История чата

Перевозки/Роутинги

Трекинг использования/аналитика.

Управление Пользователями

Управление поставщиками

Управление версиями

Визуальные аналитики

СВЧ-телефония (Voice over Internet Protocol)

Голосовая почта

Распознавание голоса

Эдитор Визуального Показа Изменений (что Знает Вы Seeing)

Ухаживание списками (White/Blacklisting)

Управление заказами работ

Управление потоком работы.

Управление персоналом

Управление распределением


Привет, что вам нужно?

Нам нужно надежное программное обеспечение для управления проектами для 50 менее чем за 10$ за пользователя...

Платформа аудита с интегрированным обучением и управлением запасами...

Мне нужно программное обеспечение для стоматологической клиники для обработки, бронирования и платежей...

Порекомендуйте мне простого и быстрого в реализации чат-бота для нашей поддержки...

Наш расширенный алгоритм найдет лучшее решение для ваших нужд и отфильтрует для вас всю ерунду и маркетинговую шумиху