Hi, how can we help you today?
Solarwinds Service Desk vs Zendesk
Сравнение характеристик
Узнайте, как Solarwinds Service Desk и Zendesk сравниваются друг с другом по своим характеристикам
Total
80
192
Искусственный интеллект/Обучение машин
АПИ
Правила доступа/Разрешения
Уведомления об счете.
Управление счетами
Дашборд активности
Наблюдение за деятельностью
Агентский Интерфейс
Напоминания/Эскалация
Напоминания/Уведомления
Аналитика
Запланированные встречи
Процесс Контроля Одобрения
Трекинг активов
Управление заданиями
Руководство аудитом
Пожалувательный след.
Автоматический дистанционный вызов.
Автоматические Ответы
Автоматизированная маршрутка.
Автоматическое распределение вызовов.
Управление доступностью
Штрихкод/Чековая сканирование билета
Батч Коммьюникашънс
Мультиканальный центр обработки вызовов
Трекинг бренда
Бюджетирование/Прогнозирование
Схема опроса CES
Базовый справочник конфигурации (управления)
КРМ
Схема опросника CSAT
Система Календаря/Напоминания
Управление центром контактов
Журналировка вызовов
Наблюдение за вызовами
Запись разговора
Перенаправление вызова
Скриптинг вызова
Перевод: Трансляция вызова
Перехват звонка
Разноска Запланированный звонок
Айди вызывающего.
Управление кампанией
Штампированные Ответы.
Управление вместительностью
Управление делами (специалист по работе с клиентами)
Управление каталогами
Управление изменениями
Сообщения/Чат
Чат-бот
Совместные инструменты
Оценки/Примечания
Управление Коммуникациями
Проверка жалоб
Управление соответствием
Отслеживание соответствия
Интеграция компьютерной и телекоммуникационной технологий.
Управление конфигурацией
Управление контактами
Управление контентом
Управление договорами/лицензиями
Искусственная Интеллектуальность в Общении
Защита копий
Корректирующие и предотвратительные действия (CAPA)
Отслеживание затрат
База данных клиентов
Заинтересованность клиента.
Управление опытом клиента
История клиента
Портал Клиентов
Разделение клиентов
Техническая поддержка клиентов
Персонифицированное брендинг
Поле для настройки
Изменяемые формы
Настроиваемые отчеты
Нестандартные Шаблоны
Панель управления
Импорт/Экспорт Данных
Безопасность данных
Визуализация данных
Устройство Авто-Открытие
Реконструкция после катастрофы
Дискуссии/Форумы
Управление документами
Хранение документов
Редактор Drag & Drop
Управление электронной почтой
Реклама По Электронной Почте
Шаблоны электронной почты
Отслеживание привлечения
Управление событиями
Действия Призывные События
Управление обратной связью
Обмен файлами
Передача файлов
Управление Фиксированными Активами
Для Страхового Отдела
Управление формами
Полный текстовый поиск
Целевое геотargetирование
Здоровье
Управление службой технической поддержки.
Управление активами IT
Учет активов ИТ
АВТОВЫЗВОДИТЕЛЬ
Мышление.
Управление Воздействием
Центр обслуживания входящих звонков
Управление почтовым ящиком
Управление инцидентами
Отчетность об инцидентах
Страховое управление
Трекинг взаимодействия
Интерактивный контент
Управление внутренним контролемом.
Управление запасами
Управление складом.
Управление расследованиями
Обработка счетов
Отчетная проверка
Критические показатели эффективности
Управление Базой Знаний
Управление Знаниями
Перехват ведения.
Создание Лидов
Управление продажами
Руководство клиентов
Оценка потенциальных клиентов
Оценка лидеров
Управление юридическим риском
Оферта Инвентаризация
Управление лицензией
Трекинг Лицензии
Онлайн чат
Макросы/Шаблонные Ответы
Управление техническим обслуживанием
Рекламно-автоматизированная система
Справочник Членов
Мобильный доступ
Мобильная Интерфейс
Сокращение
Многоканальная коммуникация
Многоканальный сбор данных
Мультиканальная социальная интеграция
Многоязычный
Множественные Сценарии
Структура опроса NPS
НПС Покупателей
Управление негативной обратной связью
Гарантия соблюдения требования ОSHA
Безинтернетная форма
Назначение звонков по расписанию.
По-требованию связь
Введение
Управление операционным риском
Управление Преимуществами
Центр вызова за пределами (в сторону клиента)
Метрики Выступления
Оценка Процессов Выполнения
Личное подходящее.
Телефонная Нажимная Ввод
Управление трубопроводами
Прогнозная аналитика
Приоритизация
Предупреждающий диалог.
Управление проблемами
Автоматизация Процессов/Rabочих Потоков
Управление закупками
Управление проектами
Управление Заказами на Покупку
Контроль качества
Управление ожидающими (очередью)
Оценки/Предположения
Реальное Время Общения
В реальном времени наблюдение.
В реальном времени уведомления
Онлайн-обновления в реальном времени
Запись
Повторяющиеся проблемы
Отслеживание рефералов
Карта отношений
Управление релизами
Распределённый доступ/контроль
Отчетность и статистика
Отчетность/Аналитика
Управление рисками репутации
Управление запрограмированными материалами
Ресурсное управление и планирование
Управление ответами
Редактор Рич-Текста
Анализ рисков
Оценка рисков
Управление SEO
Управление безопасности инцидентами
Управление Потоком Продаж
Планирование сценариев
Поиск/Фильтр
Разделение
Служба Автоматического Обслуживания
Анализ эмоций
Каталог услуг
Управление Соглашением об уровне оказания услуг (СЛУ).
Управление Запросами Службы
Социальная Интеграция Медиа
Мониторинг Социальных Медиа
Анализ затрат
Управление расходами
Управление поставщиками
Управление заявками на поддержку
Трекинг Технической Поддержки
Управление опросами/опросами
Обследования и обратная связь
Автоматизация задач
Управление задачами
Управление шаблонами
Управление Территорией
Анализ текста
Редактирование текста
Текст к речи
Третьесторонние интеграции
Управление билетами
Анализ тренда
Тестовая лицензия
Трекинг использования/аналитика.
Управление Пользователями
Управление поставщиками
Видео поддержка
Визуальные аналитики
СВЧ-телефония (Voice over Internet Protocol)
Персонализация голоса
Голосовая почта
Эдитор Визуального Показа Изменений (что Знает Вы Seeing)
Управление веб-сайтом
Управление потоком работы.
Управление персоналом
Привет, что вам нужно?
Нам нужно надежное программное обеспечение для управления проектами для 50 менее чем за 10$ за пользователя...
Платформа аудита с интегрированным обучением и управлением запасами...
Мне нужно программное обеспечение для стоматологической клиники для обработки, бронирования и платежей...
Порекомендуйте мне простого и быстрого в реализации чат-бота для нашей поддержки...
Наш расширенный алгоритм найдет лучшее решение для ваших нужд и отфильтрует для вас всю ерунду и маркетинговую шумиху