CloudTalk vs VICIdial
Сравнение характеристик
Узнайте, как CloudTalk и VICIdial сравниваются друг с другом по своим характеристикам
Total
52
10
Панель управления активностью
Интерфейс агента
Автоматический дозвон
Автоматическое распределение звонков
Отчетность по дополнительным модулем
УИК
Управление колл-центром
Распределение звонков
Продолжительность звонка
Ведение журнала вызовов
Мониторинг звонков
Запись звонков
Отчет о звонках
Маршрутизация вызовов
Планирование звонков
Написание сценариев звонков
Громкость вызова
Планирование обратных вызовов
Идентификатор вызывающего абонента
Управление кампаниями
Идентификатор звонящего, специфичный для кампании
Интеграция компьютерной телефонии
Управление контактами
Анализ затрат
Опросы клиентов
Инструменты коучинга сотрудников
Соответствие требованиям FCC
Соответствие требованиям FTC
Управление отзывами
IVR
Центр входящих звонков
Отчетность по входящим сообщениям
Отслеживание взаимодействия
Распределение лидов
Управление списками
Живой чат
Многоканальная связь
Несколько моделей оценки
Несколько сценариев
Исходящая отчетность
Ввод телефонной клавиши
Предиктивный дозвон
Управление качеством
Контроль в реальном времени
Отчетность в реальном
Отчетность и статистика
Отчетность/аналитика
Преобразование текста в речь
Отслеживание и аналитика использования
Видеоконференции
Настройка голоса
Кто ответил на журнал
Привет, что вам нужно?
Наш расширенный алгоритм найдет лучшее решение для ваших нужд и отфильтрует для вас всю ерунду и маркетинговую шумиху