Hi, how can we help you today?
Apptivo vs Freshdesk
Porovnanie funkcií
Zistite, ako sa Apptivo a Freshdesk navzájom porovnávajú podľa ich vlastností
Celkom
39
130
APÍ
Prístupové Kontrolky/Udelenie Prístupu
Aktivity dashboard
Aktivity sledovanie
Varovania/escalácia
Upozornenia/Oznámenia
Cestovanie aktivom
Prihlásenie manažmentu
Automobilová dajčka
Automatizované odpovede
Automatizovaný riadenie trasy
Automatizujúci odpovedník
Zariezňavosť
Súborové komunikácie
Zmiešaný centrálne sídlo
Štruktúra CE surveyu
Zákaznícky manažmentný systém (angl. CRM)
Štruktúra CSAT Overšovania
Správa Klientského Servisu
Správa prehľadu volaní
Prehľad volení
Nahrávka hovoru
Rýchlostné prevodovanie hovorov
Skriptovanie volaní
Prepis vášho hovoru
Prezvanie transferovania
Voľný prístup
Kampaňový manažment
Pralené odpovede
Správa Kapacít
Správa prípadu
Zmena riadenia
Konverzácia/Napísanie
Robotováčik
Zákaznícka správa
Úmyselné pracovné prostriedlá
Komentáre/Poznámky
Správa komunikácie
Strezné monitoringovanie oprávnených žalúbiacich
Integrácia počítača a telefónneho spojenia
Správne Konfigurovanie
Správa Kontaktov
Správa obsahu
Správavanie kontraktov/Licenčných práv
Konverzačné inteligencia
Korektívne a prevenciéne akcie (KPA)
Zákaznická databáza
Zákaznícka skúsenosť a ich riadenie.
Zákazníkove dejiny
Klientský portál
Zákaznícka segmentácia
Poradňa zákazníka
Osobitelná značkovanie
Prísluchiteľné Polia
Prievidené formuláre
Pracoviteľské Šablóny
Vozovka
Údaje Import/Export
Databazná bezpečnosť
Databazová vizualizácia
Diagnostické nástroje
Diskusie/Fóra
Správa dokumentov
Správa emailu
E-mailečná marketingová kampania
Sledovanie zapojenia
Diané Actiony sú aktivované.
Správam spätných informácií
Súkromné delenie súborov
Finančné manažérstvo
Správa Form
Plné Tekovacie Hľadanie
Hrávavosť
Prieskumová cílenosť
Správa Prieskumu
Interakčný hlasový automat
Prechodný Call Centrum
Správa incidentov
Interakčné sledovanie
Interaktívne obsah
Správa Inventára
Správa Revízie
Vydávanie a programovanie termínov
Známiaciá báze
Správa Vied
Uchovávanie vstupov
Manažérske riadenie
Živá Hovoritelnosť
Šablóny/Priamy odozva
Mobilná prístupnosť
Mobiline rozhranie
Rozdieleňúťel'obchodné komunikácie
Viacerásúborenie údajov
Mnovejazyčny
Štruktúra NPS prieskumu
Offline forma
Náhodná komunikácia
Správa Výkonnosti
Performančné parametre
Riešanie plynovodov.
Prediktívny Rozhoviar
Priornicovanie
Správa problémov
Automatizácia procesu/pracovného toku
Zásobovací správa
Kvalitaová záruka
Správa fronty
Reálny Časový Hovor
Real-Time Upozornenia
Súčasné informácie v real time
Osobný chat v real-time
Nahrávka
Opakované problémy
Kontinuálna sledovanie vzťahov
Spracovanie vypustenia
Daleký prístup / kontrola
Správy a štatistika
Náhodnosť/Auditovanie
Rich Text Editor
Správa SEO
Manažment predaja v toku
Screen sharing
Samozdružený Portál Servisu
Analyzova Sentiment
Služobné Úmierové Dohovor (SLA) Riešenie
Sociálne médiá integrácia
Monitoring sociálnych médií
Správa prípadu podpory
Odoberanie/Overenie výsledkov prieskumu.
Prieskumy a Zpovede
Úloha automatizácie
Správa úloh
Tímové pridelenie
Šablónové riadenie
Tekutý analýz.
Úprava textu
Tretie strany integrácie
Prehľady/Správna história
Prepúště/Trávenie
Analyza trendov
Rozhodovanie problémov.
Správa používateľov
Pomoc pre video
Vizuálne analýzy
Hlasová schránka
Redaktor WYSIWYG
Spracovávanie príležitostí
Dobrý deň, čo potrebujete?
Potrebujeme spoľahlivý softvér na riadenie projektov za 50 za menej ako 10 $ na používateľa...
Platforma auditu s integrovaným učením a správou zásob...
Potrebujem softvér zubnej ambulancie na spracovanie, rezervácie a platby...
Odporučte mi ľahko a rýchlo implementovať chatbota pre našu podporu...
Náš pokročilý algoritmus nájde najlepšie riešenie pre vaše potreby a odfiltruje všetky nezmysly a marketingové hlášky za vás