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Apptivo vs Gong io
Comparaison des fonctionnalités
Découvrez comment Apptivo et Gong io se comparent entre eux par leurs fonctionnalités
Celkom
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Scénarios "d'accord si"
Intelligence Artificielle/Apprentissage Automatique
Tableau d'activité
Suivi des activités
Interface d'agent
Réactions/Escalade
Réalisations/Avertissements
Appelur automatique
Rédaction Automatique
Planification budgétaire/Prévision
Automatisation des processus métier
Système de gestion de relations clients (SGRC)
Gestion du Calendrier
Gestion des Centres d'Appel
Gestion de Liste d'Appel
Surveillance d'appel
Enregistrement des Appels
Affichage de la Voie à Suivre
Transfert d'appel
Gestion de Campagne
Réponses en boîte
Gestion de dossier
Dialogue/Message
Roboteur de chat
Gestion des clients
Développement sans code
Outils de collaboration
Gestion de la Conformité
Contrôle de conformité
Intégration des Technologies Informatique et Téléphonie
Base de contact
Gestion des Relations
Gestion de Contenu
Guidance contextuelle
Mesures Correctives et Préventives d'Actions (MCAP)
Gestion de l'Expérience Client
Profils des Clients
Tableau de bord
Données d'importation/exportation
Sécurité des données
La visualisation de données
Gestion des Documents
Modélisation Dynamique
Gestion des courriels
La promotion par courriel
Outils de coaching des employés
Gestion des Horaires de Travail
Suivi de l'engagement
Gestion des Retours
Gestion Financière
Pour les Centres d'appel
Pour les Développeurs
Prévision
Jeuisation
Téléphone automatique avec réponses préenregistrées.
Reconnaissance de l'intention
Suivi des interactions
Gestion intraday
Filtre de mots-clés
Gestion de la base de connaissances
Prévision du Chômage Laboriel
Captage de prospects
Génération de Prospects
Gestion des Prospects
Qualification de Prospects
Évaluation des leads
Les Chemins d'Apprentissage/Trajectoires
Suivi des Absences
Discussion en direct
Simulation et Modélisation
Communication Multi-Canaux
Multilingue
Traitement automatique des langues
Gestion des Notes
Intégration
Gestion des Opportunités
Gestion de la Performance
Mesures de performance
Gestion de pipeline
Appelateur à Distance
Bot Pré-Configuré
Analyse prédictive
Afflux Prévisionnel
Dialleur de Prévisualisation
Hiérarchisation
Analyse de la productivité
Appelé Progressif
Outil de recherche
Contrôle de la qualité
Gestion de la Qualité
Gestion des Files d'Attente
Suivi des relations
Rapports et statistiques
Rapports/Analyse
Gestion de la Chaîne d'Affaires (en anglais "pipeline")
Rapports de Vente
Portail de Services Autonomes
Analyse d'opinions
Suivi des médias sociaux
Analyse statistique
Planification Stratégique
Gestion des Billets d'Assistance
Gestion des Enquêtes/Relevés d'Opinions
Enquêtes et Retours d'opinion
Marquage
Affectations d'équipe
Integrations de tiers
Gestion de la Formation
Analyse des tendances
Indicateurs de tendance / problème
Analyse Visuelle
Gestion de Flux de Travail
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