Convin vs Customer Frontlines
Porovnanie funkcií
Zistite, ako sa Convin a Customer Frontlines navzájom porovnávajú podľa ich vlastností
Celkom
38
54
A/B testovanie
AI/strojové učenie
Kontroly prístupu/povolenia
Informačný panel aktivít
Sledovanie aktivity
Rozhranie agenta
Upozornenie/oznámenia
Analýza
anonymná spätná väzba
Riadenie hodnotenia
Automatický prepis
Riadenie značky
Vstavané vytváranie kurzov
Správa call centra
Nahrávanie hovorov
Sledovanie hovorov
Riadenie Churn
Nástroje spolupráce
Konfigurovateľný pracovný postup
Správa obsahu
Komunikácia so zákazníkmi
Správa údajov o zákazníkoch
Angažovanosť zákazníkov
Správa zákazníckych skúseností
Mapovanie cesty zákazníka
Profily zákazníkov
Segmentácia zákazníkov
Zákaznícke prieskumy
Prispôsobivé šablóny
Import/export údajov
Bezpečnosť dát
Správa dokumentov
Potiahnite a pustiť
Nástroje koučovania zamestnancov
Sledovanie angažovanosti
Správa spätnej väzby
Gamifikácia
Zdravotné skóre
Uznanie zámeru
Monitorovanie KPI
Filtrovanie kľúčových slov
Vedúca kvalifikácia
Riadenie vzdelávania
Učebné cesty/skladby
Mobilný prieskum
Viackanálová komunikácia
Viackanálová distribúcia
Viacjazyčný
Viacnásobné bodové modely
NPS zákazníkov
NPS zamestnancov
Spracovanie prirodzeného jazyka
Riadenie negatívnej spätnej
Správa poznámok
Vstup do prevádzky
Metriky výkonnosti
Personalizácia
Prediktívna analýza
Automatizácia procesov/pracovných postupov
Pulzné prieskumy
Riadenie kvality
Údaje v reálnom čase
Výkazníctvo/Analýza
Sledovanie retencie
Segmentácia
Samoobslužné vyhľadávanie
Analýza sentimentu
Ankety a spätná väzba
Správa šablón
Textové polia
Integrácie tretích strán
Riadenie školení
Analýza trendov
Ukazovatele trendu/problému
Dobrý deň, čo potrebujete?
Náš pokročilý algoritmus nájde najlepšie riešenie pre vaše potreby a odfiltruje všetky nezmysly a marketingové hlášky za vás