Convin vs JustCall
Porovnanie funkcií
Zistite, ako sa Convin a JustCall navzájom porovnávajú podľa ich vlastností
Celkom
38
46
AI/strojové učenie
Kontroly prístupu/povolenia
Informačný panel aktivít
Rozhranie agenta
Upozornenie/oznámenia
Riadenie hodnotenia
Automatické vytáčanie
Automatická distribúcia hovorov
Automatický prepis
Vstavané vytváranie kurzov
CRM
Správa call centra
Dispozícia hovoru
Protokolovanie hovorov
Monitorovanie hovorov
Nahrávanie hovorov
Smerovanie hovorov
Scriptovanie hovorov
Sledovanie hovorov
Plánovanie spätného volania
ID volajúceho
Správa kampaní
Vlastné pozdravy/správy
Zákaznícke prieskumy
Prispôsobivé šablóny
Bezpečnosť dát
Nástroje koučovania zamestnancov
Správa spätnej väzby
Zdieľanie súborov
Gamifikácia
IVR
Prichádzajúce call centrum
Uznanie zámeru
Medzinárodné volanie
Monitorovanie KPI
Filtrovanie kľúčových slov
Sledovanie kľúčových slov
Distribúcia olova
Vedúca kvalifikácia
Riadenie vzdelávania
Učebné cesty/skladby
MMS
Hromadné textové správy
Prispôsobenie správ
Mobilný prístup
Viackanálová komunikácia
Viacnásobné bodové modely
Viacnásobné skripty
Spracovanie prirodzeného jazyka
Správa poznámok
Vstup do prevádzky
Metriky výkonnosti
Vstup telefónneho kľúča
Vopred zaznamenané správy
Prediktívna analýza
Automatizácia procesov/pracovných postupov
Riadenie kvality
Chat v reálnom čase
Údaje v reálnom čase
Monitorovanie v reálnom čase
Výkazníctvo a štatistika
Výkazníctvo/Analýza
Zdieľanie obrazovky
Samoobslužné vyhľadávanie
Analýza sentimentu
Tvoriteľ prieskumov
Správa priesku/prieskumov
Ankety a spätná väzba
Správa šablón
Integrácie tretích strán
Riadenie školení
Analýza trendov
Ukazovatele trendu/problému
Obojsmerný zvuk a video
Virtuálna hlasová schránka
Hlasová pošta
Dobrý deň, čo potrebujete?
Náš pokročilý algoritmus nájde najlepšie riešenie pre vaše potreby a odfiltruje všetky nezmysly a marketingové hlášky za vás