Convin vs Nextiva
Porovnanie funkcií
Zistite, ako sa Convin a Nextiva navzájom porovnávajú podľa ich vlastností
Celkom
38
97
AI/strojové učenie
API
Kontroly prístupu/povolenia
Informačný panel aktivít
Rozhranie agenta
Upozornenie/oznámenia
Riadenie hodnotenia
Automatické vytáčanie
Automatizovaný obsluha
Automatické smerovanie
Automatická distribúcia hovorov
Automatický prepis
Benchmarking
Zmiešané call centrum
Vstavané vytváranie kurzov
CRM
Správa call centra
Dispozícia hovoru
Protokolovanie hovorov
Monitorovanie hovorov
Nahrávanie hovorov
Hlásenie hovorov
Smerovanie hovorov
Plánovanie hovorov
Skríning hovorov
Scriptovanie hovorov
Sledovanie hovorov
Prepis hovorov
Prevod hovoru
ID volajúceho
Správa kampaní
Chatbot
Nástroje spolupráce
Komunikačný manažment
Integrácia počítačovej telefónie
Konferencie
Správa kontaktov
Sledovanie konverzií
Vlastné pozdravy/správy
Správa zákazníckych skúseností
Zákaznícke prieskumy
Prispôsobiteľné otázky
Prispôsobiteľné správy
Prístrojový panel
Nástroje na analýzu údajov
Import/export údajov
Bezpečnosť dát
Vizualizácia dát
E-mailová distribúcia
E-mailový marketing
Nástroje koučovania zamestnancov
Oči-tvár
Správa faxov
Správa spätnej väzby
Zdieľanie súborov
Gamifikácia
IVR
Prichádzajúce call centrum
Uznanie zámeru
Medzinárodné volanie
Monitorovanie KPI
Filtrovanie kľúčových slov
Sledovanie kľúčových slov
Vedúca kvalifikácia
Riadenie vzdelávania
Učebné cesty/skladby
Zdieľanie živých výsledkov
Mobilný prístup
Mobilný prieskum
Viackanálová komunikácia
Viackanálová distribúcia
Viaceré typy otázok
Viacnásobné bodové modely
Spracovanie prirodzeného jazyka
Správa poznámok
Zbierka offline odpovedí
Vstup do prevádzky
Online hlasovanie
Odchádzajúce call centrum
PBX
Správa panelov
Na báze papiera
Metriky výkonnosti
Telefónne hlasovanie
Telefónne
Prediktívna analýza
Prediktívny dialer
Prezentačné nástroje
Automatizácia procesov/pracovných postupov
Riadenie kvality
Rozvetvenie otázok
Knižnica otázok
Správa frontov
Chat v reálnom čase
Údaje v reálnom čase
Výkazníctvo a štatistika
Výkazníctvo/Analýza
Skupiny prsteňov
Povolenia založené na rolách
SIP kanál
Samoobslužné vyhľadávanie
Analýza sentimentu
Prieskum zachytávania lokality
Preskočiť logiku
Štatistická analýza
Podpora zvuku/obrázkov/videa
Tvoriteľ prieskumov
Správa vzoriek prieskumu
Správa priesku/prieskumov
Integrácie tretích strán
Riadenie školení
Analýza trendov
Ukazovatele trendu/problému
Prispôsobenie URL
Videokonferencie
Virtuálne call centrum
Virtuálna hlasová schránka
VoIP
Hlasová pošta
Dobrý deň, čo potrebujete?
Náš pokročilý algoritmus nájde najlepšie riešenie pre vaše potreby a odfiltruje všetky nezmysly a marketingové hlášky za vás