Hi, how can we help you today?
Freshdesk vs TeamSupport
Porovnání funkcí
Zjistěte, jak se Freshdesk a TeamSupport navzájem porovnávají podle jejich funkcí
Celkom
130
59
АПИ
Правила доступа/Разрешения
Уведомления об счете.
Управление счетами
Дашборд активности
Наблюдение за деятельностью
Агентский Интерфейс
Напоминания/Эскалация
Напоминания/Уведомления
Аналитика
Трекинг активов
Управление заданиями
Автоматический дистанционный вызов.
Автоматические Ответы
Автоматизированная маршрутка.
Автоподписчики
Управление доступностью
Батч Коммьюникашънс
Мультиканальный центр обработки вызовов
Схема опроса CES
Базовый справочник конфигурации (управления)
КРМ
Схема опросника CSAT
Управление центром контактов
Наблюдение за вызовами
Перенаправление вызова
Скриптинг вызова
Перевод: Трансляция вызова
Перехват звонка
Айди вызывающего.
Штампированные Ответы.
Управление вместительностью
Управление делами (специалист по работе с клиентами)
Управление изменениями
Сообщения/Чат
Чат-бот
Совместные инструменты
Оценки/Примечания
Управление Коммуникациями
Проверка жалоб
Интеграция компьютерной и телекоммуникационной технологий.
Управление конфигурацией
Управление контактами
Управление контентом
Управление договорами/лицензиями
Искусственная Интеллектуальность в Общении
Корректирующие и предотвратительные действия (CAPA)
База данных клиентов
Заинтересованность клиента.
Управление опытом клиента
История клиента
Портал Клиентов
Разделение клиентов
Техническая поддержка клиентов
Персонифицированное брендинг
Поле для настройки
Изменяемые формы
Нестандартные Шаблоны
Панель управления
Импорт/Экспорт Данных
Безопасность данных
Визуализация данных
Диагностические инструменты
Дискуссии/Форумы
Управление документами
Управление электронной почтой
Отслеживание привлечения
Действия Призывные События
Управление обратной связью
Обмен файлами
Управление формами
Полный текстовый поиск
Игрообразование
Целевое геотargetирование
Здоровье
Управление службой технической поддержки.
Управление активами IT
АВТОВЫЗВОДИТЕЛЬ
Центр обслуживания входящих звонков
Управление инцидентами
Трекинг взаимодействия
Интерактивный контент
Управление складом.
Отчетная проверка
Расписание выпуска
Учет ошибок/вопросов
Управление Базой Знаний
Управление Знаниями
Онлайн чат
Макросы/Шаблонные Ответы
Мобильный доступ
Мобильная Интерфейс
Многоканальная коммуникация
Многоканальный сбор данных
Многоязычный
Структура опроса NPS
НПС Покупателей
Безинтернетная форма
По-требованию связь
Введение
Метрики Выступления
Прогнозируемый дистанционный звонок.
Приоритизация
Управление проблемами
Автоматизация Процессов/Rabочих Потоков
Управление закупками
Управление проектами
Контроль качества
Управление Качеством
Управление ожидающими (очередью)
Реальное Время Общения
В реальном времени уведомления
Онлайн-обновления в реальном времени
Реальное-автореагирующее общение с потребителями
Запись
Повторяющиеся проблемы
Управление релизами
Распределённый доступ/контроль
Отчетность и статистика
Отчетность/Аналитика
Управление доходами
Редактор Рич-Текста
Управление SEO
Обмен экранами
Служба Автоматического Обслуживания
Анализ эмоций
Управление Соглашением об уровне оказания услуг (СЛУ).
Социальная Интеграция Медиа
Мониторинг Социальных Медиа
Управление заявками на поддержку
Управление опросами/опросами
Обследования и обратная связь
Автоматизация задач
Управление задачами
Управление шаблонами
Анализ текста
Редактирование текста
Третьесторонние интеграции
Записи/История чата
Перевозки/Роутинги
Анализ тренда
Решение проблем
Трекинг использования/аналитика.
Управление Пользователями
Видео поддержка
Визуальные аналитики
Голосовая почта
Эдитор Визуального Показа Изменений (что Знает Вы Seeing)
Управление потоком работы.
Управление персоналом
Dobrý deň, čo potrebujete?
Potrebujeme spoľahlivý softvér na riadenie projektov za 50 za menej ako 10 $ na používateľa...
Platforma auditu s integrovaným učením a správou zásob...
Potrebujem softvér zubnej ambulancie na spracovanie, rezervácie a platby...
Odporučte mi ľahko a rýchlo implementovať chatbota pre našu podporu...
Náš pokročilý algoritmus nájde najlepšie riešenie pre vaše potreby a odfiltruje všetky nezmysly a marketingové hlášky za vás