Front vs TeamSupport
Porovnanie funkcií
Zistite, ako sa Front a TeamSupport navzájom porovnávajú podľa ich vlastností
Celkom
11
59
Kontroly prístupu/povolenia
Upozornenia na účet
Správa účtu
Informačný panel aktivít
Sledovanie aktivity
Rozhranie agenta
Upozornenie/Eskalácia
Upozornenie/oznámenia
Analýza
Sledovanie majetku
Automatické vytáčanie
Automatické smerovanie
CMDB
CRM
Konzervované odpovede
Riadenie kapacít
Riadenie prípadov
Riadenie zmien
Chatbot
Nástroje spolupráce
Integrácia počítačovej telefónie
Správa zmlúv a licencií
Databáza zákazníkov
Angažovanosť zákazníkov
Zákaznícka podpora
Prispôsobiteľné polia
Správa e-mailov
Správa spätnej väzby
Zdravotné skóre
Správa Help Desk
Správa IT aktív
IVR
Sledovanie interakcie
Správa zásob
Sledovanie problémov
Riadenie vedomostnej základne
Živý chat
Mobilný prístup
Viackanálová komunikácia
NPS zákazníkov
Vstup do prevádzky
Prioritovanie
Riadenie obstarávania
Projektový manažment
Zabezpečenie kvality
Riadenie kvality
Správa frontov
Upozornenia v reálnom čase
Výkazníctvo a štatistika
Výkazníctvo/Analýza
Riadenie príjmov
Samoobslužný portál
Riadenie dohody o úrovni služieb (SLA)
Monitorovanie sociálnych médií
Podpora správy vstupeniek
Správa priesku/prieskumov
Sledovanie použitia/analýza
Správa pracovných postupov
Riadenie pracovnej sily
Dobrý deň, čo potrebujete?
Náš pokročilý algoritmus nájde najlepšie riešenie pre vaše potreby a odfiltruje všetky nezmysly a marketingové hlášky za vás