Dynamics 365 vs Genesys Cloud
Porovnanie funkcií
Zistite, ako sa Dynamics 365 a Genesys Cloud navzájom porovnávajú podľa ich vlastností
Celkom
205
39
Scenáre „Čo keby“
API
Kontroly prístupu/povolenia
Účtovníctvo
Splatné účty
Pohľadávky
Informačný panel aktivít
Sledovanie aktivity
Rozhranie agenta
Upozornenie/Eskalácia
Upozornenie/oznámenia
Plánovanie schôdzok
Kontrola procesu schvaľovania
Audítorská stopa
Automatické vytáčanie
Automatizované publikovanie
Automatické odpovede
Automatické smerovanie
Automatická distribúcia hovorov
Bankové zosúladenie
Dávkové spracovanie
Fakturácia a fakturácia
Fakturačný portál
Materiálové účty
Sledovanie značky
Rozpočtovanie/prognózy
CRM
Správa kalendára
Kalendár/systém pripomienok
Správa call centra
Dispozícia hovoru
Protokolovanie hovorov
Monitorovanie hovorov
Nahrávanie hovorov
Plánovanie spätného volania
ID volajúceho
Správa kampaní
Riadenie peňažných tokov
Správa hotovosti
Správa katalógov
Účtovná schéma
Správa klientov
Nástroje spolupráce
Komentáre/Poznámky
Riadenie Komisie
Riadenie súladu
Integrácia počítačovej telefónie
Konsolidácia/Roll-Up
Kontaktná databáza
Správa kontaktov
Fakturácia pre nepredvídané
Inteligencia konverzácie
Spracovanie kreditných kariet
Správa zákazníckych skúseností
Prispôsobiteľné značky
Prispôsobiteľné polia
Prispôsobiteľné faktúry
Prispôsobiteľné správy
Prispôsobivé šablóny
Prístrojový panel
Dátové konektory
Import/export údajov
Integrácia údajov
Bezpečnosť dát
Vizualizácia dát
Predpovedanie dopytu
Riadenie expedície
Riadenie distribúcie
Správa dokumentov
Ukladanie dokumentov
Sledovanie darov
Manažment darcov
Editor Drag & Drop
Upozornenie na duplicitnú platbu
Integrácia ERP
Elektronický podpis
Správa e-mailov
E-mailový marketing
E-mailové šablóny
Nástroje koučovania zamestnancov
Plánovanie zamestnancov
Riadenie výdavkov
Sledovanie výdavkov
Správa spätnej väzby
Finančná analýza
Finančné riadenie
Finančné výkazníctvo
Správa fixných aktív
Pre call centrá
Pre poisťovníctvo
Pre nehnuteľnosti
Prognózy
Detekcia podvodov
Funkcie/výpočty
GPS
Hlavná kniha
Kompatibilné s HIPAA
HR manažment
Správa Help Desk
Hodinové fakturácie
IVR
Knižnica obrázkov
Riadenie importu/exportu
Správa doručenej pošty
Riadenie incidentov
Výnosy a súvaha
Riadenie poistenia
Sledovanie interakcie
Vnútrodenný manažment
Správa zásob
Spracovanie faktúry
Monitorovanie KPI
Kľúčové ukazovatele výkonnosti
Sledovanie kľúčových slov
Riadenie vedomostnej základne
Manažment znalostí
Prognóza práce
Vstupné stránky/webové formuláre
Zachytenie potenciálu
Distribúcia olova
Generovanie potenciálnych zákazníkov
Vedúci manažment
Starostlivosť o olovo
Vedúca kvalifikácia
Vedúce skórovanie
Segmentácia olova
Overovanie/validácia potenciálnych zákazníkov
Opustiť sledovanie
Plánovanie údržby
Automatizácia marketingu
Správa materiálov
Lekárska fakturácia
Lekárske kódovanie
Mobilný prístup
Mobilné rozhranie
Správa viacerých účtov
Multikampaň
Viackanálová komunikácia
Viacmenové meny
Viacjazyčný
Viacnásobné umiestnenie
Viacnásobné bodové modely
Viacnásobné skripty
Online časové hodiny
Plnenie objednávky
Správa objednávok
Spracovanie platieb
Správa miezd
Metriky výkonnosti
Vstup telefónneho kľúča
Riadenie potrubia
Plánovanie príspevkov
Prioritovanie
Súkromné informačné panely
Riadenie problémov
Automatizácia procesov/pracovných postupov
Riadenie obstarávania
Analýza produktivity
Výkaz ziskov a strát
Fakturácia projektu
Projektový manažment
Nástroje na prieskum
Verejné informačné panely
Správa nákupných objednávok
Zosúladenie objednávky
Nákup a prijímanie
Riadenie kvality
Správa frontov
Ponuky a odhady
Údaje v reálnom čase
Reportovanie v reálnom čase
Sledovanie odporúčaní
Pripomienky
Výkazníctvo a štatistika
Výkazníctvo/Analýza
Správa požiadaviek
Editor bohatého textu
Smerovanie
SEO manažment
Plánovanie predaja a prevádzky
Riadenie predajnej činnosti
Riadenie predajných potrubí
Správy o predaji
Plánovanie
Výkazové karty
Vyhľadávať/Filter
Segmentácia
Samoobslužný portál
Analýza sentimentu
História služieb
Riadenie dohody o úrovni služieb (SLA)
Zdieľané kontakty
Riadenie prepravy
Integrácia sociálnych médií
Sledovanie zdroja
Riadenie zdrojov
Analýza výdavkov
Kontrola výdavkov
Riadenie výdavkov
Sledovanie stavu
Riadenie dodávateľov
Riadenie dodávateľského reťazca
Podpora správy vstupeniek
Podpora sledovania lístkov
Správa priesku/prieskumov
Ankety a spätná väzba
Označovanie
Automatizácia úloh
Správa úloh
Daňové riadenie
Správa územia
Text na reč
Integrácie tretích strán
Sledovanie času a výdavkov
Správa transakcií
Správa používateľov
Riadenie dodávateľov
Hlasová pošta
Editor WYSIWYG
Widgety
Riadenie pracovných objednávok
Správa pracovných postupov
Dobrý deň, čo potrebujete?
Náš pokročilý algoritmus nájde najlepšie riešenie pre vaše potreby a odfiltruje všetky nezmysly a marketingové hlášky za vás