Customer Frontlines vs GuideCX
Porovnanie funkcií
Zistite, ako sa Customer Frontlines a GuideCX navzájom porovnávajú podľa ich vlastností
Celkom
54
30
A/B testovanie
Informačný panel aktivít
Sledovanie aktivity
Rozhranie agenta
Upozornenie/oznámenia
Analýza
anonymná spätná väzba
Zacielenie publika
Automatický prepis
Riadenie značky
Správa call centra
Nahrávanie hovorov
Riadenie Churn
Správa klientov
Klientský portál
Nástroje spolupráce
Komunikačný manažment
Konfigurovateľný pracovný postup
Tvorba obsahu
Správa obsahu
Kontextové usmernenie
Komunikácia so zákazníkmi
Správa údajov o zákazníkoch
Angažovanosť zákazníkov
Správa zákazníckych skúseností
Mapovanie cesty zákazníka
Profily zákazníkov
Segmentácia zákazníkov
Zákaznícke prieskumy
Prispôsobivé šablóny
Import/export údajov
Bezpečnosť dát
Správa dokumentov
Potiahnite a pustiť
Elektronické formuláre
Správa e-mailov
Nástroje koučovania zamestnancov
Sledovanie angažovanosti
Správa spätnej väzby
Zdravotné skóre
Školenie v aplikácii
Monitorovanie KPI
Mobilný prieskum
Viackanálová komunikácia
Viackanálová distribúcia
Viacjazyčný
Viacnásobné bodové modely
NPS zákazníkov
NPS zamestnancov
Spracovanie prirodzeného jazyka
Riadenie negatívnej spätnej
Vstup do prevádzky
Personalizácia
Prediktívna analýza
Automatizácia procesov/pracovných postupov
Pulzné prieskumy
Výkazníctvo a štatistika
Výkazníctvo/Analýza
Sledovanie retencie
Segmentácia
Samoobslužné nástroje
Analýza sentimentu
Ankety a spätná väzba
Správa úloh
Správa šablón
Textové polia
Integrácie tretích strán
Užívateľské zapojenie
Dobrý deň, čo potrebujete?
Náš pokročilý algoritmus nájde najlepšie riešenie pre vaše potreby a odfiltruje všetky nezmysly a marketingové hlášky za vás