VoIP ms vs inContact Call Center Software
Porovnanie funkcií

Zistite, ako sa VoIP ms a inContact Call Center Software navzájom porovnávajú podľa ich vlastností

Celkom

APÍ

Aktivity dashboard

Upozornenia/Oznámenia

Automobilová dajčka

Automatický odpovedač

Samostatná distribúcia hovorov

Automaticke prelozenie

Zákaznícky manažmentný systém (angl. CRM)

Správa Klientského Servisu

Správa hovoru

Správa prehľadu volaní

Záznamová služba

Prehľad volení

Nahrávka hovoru

Nahlášení volaní

Rýchlostné prevodovanie hovorov

Zvoľovanie volaní

Označenie tagu

Sledovanie volaní

Prepis vášho hovoru

Prezvanie transferovania

Zostavanie volaní na lepšiu dobu

Voľný prístup

Kampaňový manažment

Kampaniašná konkrétne volaná ID

Robotováčik

Správa komunikácie

Správanie súhlasnosti

Integrácia počítača a telefónneho spojenia

Konferencia

Správa Kontaktov

Konverzné sledovanie

Zákaznická databáza

Zákaznícka skúsenosť a ich riadenie.

Zákaznícke dotázavky

Databazná bezpečnosť

Pracovné tréninky a nástroje

Zoznam zamestnancov

Pracovné Rozvrhovanie

Diané Actiony sú aktivované.

Súhlas s FCC

Rozhodnutie FTC

Overenie faxov.

Správam spätných informácií

Prepísať súbor

Pre Centrály volaní

Interakčný hlasový automat

Interakčné sledovanie

Denný manažment

Správa Inventára

Prieskum KPI

Kľúčové slová sledovanie

Známiaciá báze

Pracovné predpovede.

Manažérske riadenie

Odovzdávanie

Živá Hovoritelnosť

Mobilná prístupnosť

Rozdieleňúťel'obchodné komunikácie

Viaceré skóre modely

Mnohé Skriptá

Centrálne riadiace zariadenie (PBX)

Performančné parametre

Telefónne Klávesové Vstupy

Napäťová dialerka

Prednahrané správy

Prediktívny Rozhoviar

Analyza produktivita

Prametavý dialer

Úloha kvality

Správa fronty

Skutočné Časové Monitorovanie

Skutočné Časové Zverejnenie

Správy a štatistika

Náhodnosť/Auditovanie

Rólová Dôležitosť

Priemyselné sieťové trunky

Rozvrhnuté záznamy

Analyzova Sentiment

Služobné Úmierové Dohovor (SLA) Riešenie

Odoberanie/Overenie výsledkov prieskumu.

Prieskumy a Zpovede

Rečové preloženie

Tretie strany integrácie

Videokonferencia

Virtuálny volací stredisk

Virtuálne Rozšírenia

Hovorová telekomunikačná služba pre Internet (VoIP)

Hlasová personalizácia

Hlasová schránka

Späť na porovnanie

Dobrý deň, čo potrebujete?

Potrebujeme spoľahlivý softvér na riadenie projektov za 50 za menej ako 10 $ na používateľa...

Platforma auditu s integrovaným učením a správou zásob...

Potrebujem softvér zubnej ambulancie na spracovanie, rezervácie a platby...

Odporučte mi ľahko a rýchlo implementovať chatbota pre našu podporu...

Náš pokročilý algoritmus nájde najlepšie riešenie pre vaše potreby a odfiltruje všetky nezmysly a marketingové hlášky za vás

VoIP ms vs inContact Call Center SoftwarePorovnanie funkcií

VoIP ms

inContact Call Center Software