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Bitrix24 vs LiveAgent
So sánh tính năng
Khám phá cách Bitrix24 và LiveAgent so sánh với nhau theo các tính năng của chúng
Celkom
375
193
Messaggistica a due vie
@menzioni
Aiutante di scrittura AI
Intelligenza Artificiale/Apprendimento Automatico
API
Controlli di accesso/Autorizzazioni
Avvisi di conto
Gestione degli Account
Contabilità
Integrazione contabile
Pannello di attività
Tracciamento delle Attività
Attività/Nuova Cronaca
Rapporto ad hoc
Gestione della Publicità
Interfaccia dell'Agente
Allarmi/Aumento di scala
Avvisi/Notifiche
Analisi dati
Ricerca del Candidato
Gestione delle Iniziative
Controllo del processo di approvazione
Gestione delle Valutazioni
Gestione degli incarichi
Rilevamento della presenza
Gestione degli interessati.
Targetizzazione di Pubblico
Conferenza audio/video
Chiamata automatica
Operatore Automatico
Risposte Automatizzate
Rotazione Automatica
Pianificazione automatizzata
Distribuzione Automatizzata delle Chiamate
Risponditori automatici
Gestione del Backlog
Gestione delle Badge
Scansioni di codici a barre/ticket
Comunicazioni in batch
Analisi del comportamento
Benchimarking
Gestione dei benefici
Gestione delle Offerte
Fatturazione e fatturi
Listino di materiali
Centro di ricezione multicanale
Blog
Gestione Prenotazioni
Gestione Affitto Box
Pianificazione/Pronostico
Contabilità integrata
Creazione di Corsi Integrata
Scanning dei biglietti da visita/etichette
Struttura della Ricerca di Mercato CES (Survey)
Raccolta dei Dati di Gestione (Configuration Management Database)
Customer Relationship Management
Integrazione CRM
Struttura della Ricerca di Opinione CSAT
Gestione del Calendario
Sistema di Calendario/Sistema dei Ricordi
Gestione del Centro di Accoglienza
Dichiarazione di chiamata
Gestione della Lista dei Contatti
Rilevazione chiamate
Monitoraggio delle chiamate
Registrazione delle Chiamate
Rapporto di chiamata
Ridirezionamento delle Chiamate
Programmazione degli Incontri
Scegliere chi chiamare
Sceneggiatura di chiamata
Etichettatura di chiamata
Raccolta di chiamate
Trascrizione del telefono
Trasferimento della chiamata
Programmazione di Callbacks
Riconoscimento dell'utente chiamante
Profili chiamanti
Analisi di Campagna
Gestione delle Campagne
Pianificazione di Campagna
Pianificazione Campagna
ID di chiamante specifico per campagna
Risposte In Cassetta
Gestione dei casi
Gestione del Catalogo
Gestione del Cambio
Gestione dei Capitoli
Messaggistica/Chat
Cibotella di chat
Controllo per bambini
Gestione delle Richieste
Raccolta di clic
Gestione del Cliente
Portale dei Clienti
Seguimento del Cliente
Sviluppo senza codice
Strumenti di collaborazione
Osservazioni/Note
Gestione della Commissione
Gestione dei Comitati
Gestione della Comunicazione
Rilevamento di reclami
Gestione della conformità
Integrazione di Computer e Telefonia
Conferenza
Conferme/Ricordi
Bancodati Contattato
Gestione dei Contatti
Biblioteca di Contenuti
Gestione del Contenuto
Gestione dei Contratti/Licenze
Intelligenza Conversazionale
Azioni Correttive e Prevenitive (ACP)
Elaborazione dei pagamenti con carta di credito
Comunicazione con il Cliente
Gestione dei Dati del Cliente
Bancodati del Cliente
Impegno del cliente
Gestione dell'esperienza del cliente
Storia del Cliente
Segmentazione dei Clienti
Assistenza al Cliente
Ricerche di Clienti
Marcatura Personalizzabile
Campi Personalizzabili
Moduli Personalizzabili
Punteggi personalizzabili
Modelli personalizzabili
Relazioni Giornaliere
Pannello di controllo
Connettori di dati
Ricarica dei dati
Estrazione dei dati
Impostazione dei Dati/Esportazione
Sicurezza dei dati
Sincronizzazione dei dati
Visualizzazione dei dati
Dati Demografici/Dati di Firma
Trovamento di Dipendenze
Discussione/Forum
Gestione della distribuzione
Gestione dei Documenti
Magazzino Documenti
Modelli di Documenti
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Gestione dei Donori
Trascinamento e rilascio
Editor a trascinamento e rilascio
Campagne di gocciolamento
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PAGAMENTI ELETTRONICI
Firma Elettronica
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Mail di Promozione (o Mail di Comunicazione)
Database degli Dipendenti
Direttorio degli Impiegati
Gestione del Personale
Profilo dipendenti
Il Tracciamento dell'Impegno
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Programmazione degli Eventi
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Cerca Testo Completo
Gestione della Racccolta Fondi
La gamificazione
Visualizzazione Gantt/ Cronologia
Targetizzazione geografica
Impostazione/Segnalazione Obiettivi
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Sistema di Risposta Automatica a Vozione Integrata
Centro di Accoglienza Telefonica Ingresso
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Riconoscimento dell'intento
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Contenuto Interattivo
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Raccolta e segnalazione dei difetti.
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Rilevamento degli Indicativi di Prestazione (KPI)
Indicazioni di Prestazione Chiave
Gestione della Banca di Conoscenza.
Gestione del Conoscere
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Riconoscimento di Lingua
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Distribuzione di Lead
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Qualificazione dei Lead
Segmentazione per il piombo
Gestione dell'apprendimento
Itinerari di apprendimento/Percorsi
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Vita & Salute
Gestione della Lista
Chat in tempo reale
Raccolta di dati geografici
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Gestione del Marketing
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Comunità dei Soci
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Multilingue
Molti-luogo
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Struttura di Rilevazione della NPS (National Park Service)
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Elaborazione del Linguaggio Naturale
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Calendario online
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Donazione online
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PBU
Comunicazioni con il paziente
Elaborazione Pagamenti
Gestione delle Paghe
Gestione delle Prestazioni
Indici di Prestazione
Personalizzazione
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Gestione del Pledgo
Punto di Vendita (PV)
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SceSSIONI/ELEZIONI
Gestione del Portafoglio
Bot Preconfigurato
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Chiamatore Predittivo
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Calcoli di Prezzo e di Custo
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Prioritàzazione
Rete Privata
Chat Attiva
Gestione dei Problemi
Automazione del Processo/Lavoro di Flusso
Gestione dell'Acquisto
Configuratore di prodotti
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Tracciamento del Progresso
Chiamatore Progressivo
Gestione dei Progetti
Pianificazione del Progetto
Seguimento di Progetto
Riservi e Causale
Generazione di Proposte
Pubblicazione/Condivisione
Gestione degli Ordini di Acquisto
Garanzia di qualità
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Suggerimenti di ricerca
Gestione delle Coda
Offerte
Analisi in Tempo Reale
Chat in Tempo Reale
Dati in Tempo Reale
Monitoraggio in tempo reale
Notifiche in Tempo Reale
Rapporto in Tempo Reale
Aggiornamenti in tempo reale
Registrazione
Gestione del Personale
Appuntamenti ricorrenti
Problemi ricorrenti
Prenotazione/ Paghiamo periodici.
Segnalazioni in Tracciamento
Gestione delle Registrazioni
Trazione delle Relazioni
Piano di Rilascio
Suggerimenti
Accesso a Distanza/Funzione di Controllo Remoto
Monitoraggio e Gestione Remoto
Gestione del Rinnovo
Rapporto e Statistiche
Rapporto/Analisi
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Gestione delle Risorse
Raccolta dei dati di permanenza
Gestione dei Ricavi
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Gruppi di Rete
Carta stradale
Iscrizioni basate su ruolo
Gestione SEO
Collegamento di tronco SIP
Sicurezza SSL
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Piano di Vendita
Rapporti di Vendi
Messaggiamento Programmato
Registrazione Pianificata
Pianificazione
Tabelle di valutazione
Condivisione dello Schermo
Cerca/Filtrizza
Segregazione
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Registrazione della Sessione
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Il monitoraggio dei social media
Promozione Sociale
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