Gong io vs RingOver
Porovnanie funkcií
Zistite, ako sa Gong io a RingOver navzájom porovnávajú podľa ich vlastností
Celkom
88
65
Scenáre „Čo keby“
AI/strojové učenie
Kontroly prístupu/povolenia
Informačný panel aktivít
Sledovanie aktivity
Rozhranie agenta
Upozornenie/oznámenia
Automatické vytáčanie
Automatizovaný obsluha
Automatická distribúcia hovorov
Automatický prepis
Rozpočtovanie/prognózy
Automatizácia obchodných procesov
CRM
Správa kalendára
Správa call centra
Dispozícia hovoru
Správa zoznamu hovorov
Protokolovanie hovorov
Monitorovanie hovorov
Nahrávanie hovorov
Hlásenie hovorov
Smerovanie hovorov
Plánovanie hovorov
Scriptovanie hovorov
Sledovanie hovorov
Prevod hovoru
Plánovanie spätného volania
ID volajúceho
Správa kampaní
ID volajúceho špecifického pre kampaň
Chat/Správy
Chatbot
Vývoj bez kódov
Komunikačný manažment
Riadenie súladu
Sledovanie súladu
Integrácia počítačovej telefónie
Konferencie
Kontaktná databáza
Správa kontaktov
Správa obsahu
Kontextové usmernenie
Správa zákazníckych skúseností
Profily zákazníkov
Prispôsobiteľné správy
Prístrojový panel
Bezpečnosť dát
Vizualizácia dát
Dynamické modelovanie
Nástroje koučovania zamestnancov
Plánovanie zamestnancov
Sledovanie angažovanosti
Správa faxov
Správa spätnej väzby
Zdieľanie súborov
Pre call centrá
Pre vývojárov
Prognózy
Gamifikácia
IVR
Uznanie zámeru
Sledovanie interakcie
Vnútrodenný manažment
Filtrovanie kľúčových slov
Prognóza práce
Zachytenie potenciálu
Generovanie potenciálnych zákazníkov
Vedúci manažment
Vedúca kvalifikácia
Vedúce skórovanie
Učebné cesty/skladby
Opustiť sledovanie
Správa zoznamov
Živý chat
Mobilný prístup
Modelovanie a simulácia
Viackanálová komunikácia
Viacjazyčný
Spracovanie prirodzeného jazyka
Správa poznámok
Vstup do prevádzky
Riadenie príležitostí
PBX
Riadenie výkonnosti
Metriky výkonnosti
Vstup telefónneho kľúča
Napájací dialer
Predkonfigurovaný bot
Prediktívna analýza
Prediktívny dialer
Náhľad Dialer
Analýza produktivity
Progresívny dialer
Nástroje na prieskum
Riadenie kvality
Správa frontov
Údaje v reálnom čase
Monitorovanie v reálnom čase
Reportovanie v reálnom čase
Výkazníctvo a štatistika
Výkazníctvo/Analýza
Riadenie predajných potrubí
Správy o predaji
Analýza sentimentu
Štatistická analýza
Strategické plánovanie
Ankety a spätná väzba
Označovanie
Integrácie tretích strán
Riadenie školení
Analýza trendov
Ukazovatele trendu/problému
Videokonferencie
Virtuálne call centrum
Virtuálne rozšírenia
Vizuálna analýza
Prispôsobenie hlasu
Hlasová pošta
Správa pracovných postupov
Dobrý deň, čo potrebujete?
Náš pokročilý algoritmus nájde najlepšie riešenie pre vaše potreby a odfiltruje všetky nezmysly a marketingové hlášky za vás