RingOver vs Talkdesk
Porovnanie funkcií
Zistite, ako sa RingOver a Talkdesk navzájom porovnávajú podľa ich vlastností
Celkom
65
80
AI/strojové učenie
API
Kontroly prístupu/povolenia
Informačný panel aktivít
Kontradiktorný tréning
Rozhranie agenta
Automatické vytáčanie
Automatizovaný obsluha
Automatizované úpravy obrázkov a videa
Automatická distribúcia hovorov
CRM
Správa call centra
Dispozícia hovoru
Správa zoznamu hovorov
Protokolovanie hovorov
Monitorovanie hovorov
Nahrávanie hovorov
Hlásenie hovorov
Smerovanie hovorov
Plánovanie hovorov
Skríning hovorov
Scriptovanie hovorov
Značenie hovorov
Sledovanie hovorov
Prepis hovorov
Prevod hovoru
Plánovanie spätného volania
ID volajúceho
Správa kampaní
ID volajúceho špecifického pre kampaň
Chat/Správy
Generovanie kódu
Komunikačný manažment
Riadenie súladu
Sledovanie súladu
Integrácia počítačovej telefónie
Podmienená generácia
Konferencie
Správa kontaktov
Generovanie obsahu
Správa zákazníckych skúseností
Prispôsobiteľné správy
Prístrojový panel
Nástroje koučovania zamestnancov
Plánovanie zamestnancov
Súlad s FTC
Správa faxov
Správa spätnej väzby
Zdieľanie súborov
Prenos súborov
Pre call centrá
Model nadácie
IVR
Uznanie zámeru
Sledovanie interakcie
Interaktívne a kokreatívne systémy
Monitorovanie KPI
Filtrovanie kľúčových slov
Prognóza práce
Vedúci manažment
Vedúca kvalifikácia
Opustiť sledovanie
Správa zoznamov
Živý chat
Mobilný prístup
Viackanálová komunikácia
Viacnásobné bodové modely
Viacnásobné skripty
Spracovanie prirodzeného jazyka
Správa poznámok
PBX
Metriky výkonnosti
Vstup telefónneho kľúča
Napájací dialer
Prediktívny dialer
Náhľad Dialer
Automatizácia procesov/pracovných postupov
Analýza produktivity
Progresívny dialer
Riadenie kvality
Správa frontov
Údaje v reálnom čase
Monitorovanie v reálnom čase
Reportovanie v reálnom čase
Nahrávanie
Výkazníctvo a štatistika
Výkazníctvo/Analýza
Plánované nahrávanie
Analýza sentimentu
Simulácia a generovanie scenárov
Správa priesku/prieskumov
Označovanie
Text na reč
Integrácie tretích strán
Transfer Learning a doladenie
Model transformátora
Ukazovatele trendu/problému
Videokonferencie
Virtuálne call centrum
Virtuálne postavy a avatary
Virtuálne rozšírenia
VoIP
Prispôsobenie hlasu
Hlasová pošta
Dobrý deň, čo potrebujete?
Náš pokročilý algoritmus nájde najlepšie riešenie pre vaše potreby a odfiltruje všetky nezmysly a marketingové hlášky za vás