SysAid vs TeamSupport
Porovnanie funkcií
Zistite, ako sa SysAid a TeamSupport navzájom porovnávajú podľa ich vlastností
Celkom
34
59
API
Kontroly prístupu/povolenia
Upozornenia na účet
Správa účtu
Informačný panel aktivít
Sledovanie aktivity
Rozhranie agenta
Upozornenie/Eskalácia
Upozornenie/oznámenia
Analýza
Sledovanie majetku
Automatické vytáčanie
Automatické smerovanie
CMDB
CRM
Konzervované odpovede
Riadenie kapacít
Riadenie prípadov
Riadenie zmien
Chatbot
Nástroje spolupráce
Riadenie súladu
Integrácia počítačovej telefónie
Správa konfigurácie
Správa zmlúv a licencií
Databáza zákazníkov
Angažovanosť zákazníkov
Zákaznícka podpora
Prispôsobiteľné polia
Vizualizácia dát
Diagnostické nástroje
Správa e-mailov
Denníky udalostí
Správa spätnej väzby
Zdravotné skóre
Správa Help Desk
Správa IT aktív
IVR
Riadenie incidentov
Sledovanie interakcie
Správa zásob
Sledovanie problémov
Riadenie vedomostnej základne
Živý chat
Mobilný prístup
Viackanálová komunikácia
NPS zákazníkov
Vstup do prevádzky
Prioritovanie
Riadenie problémov
Riadenie obstarávania
Projektový manažment
Zabezpečenie kvality
Riadenie kvality
Správa frontov
Monitorovanie v reálnom čase
Upozornenia v reálnom čase
Správa vydaní
Výkazníctvo a štatistika
Výkazníctvo/Analýza
Prideľovanie zdrojov a plánovanie
Riadenie príjmov
Samoobslužný portál
Monitorovanie servera
Katalóg služieb
Riadenie dohody o úrovni služieb (SLA)
Správa požiadaviek na služby
Monitorovanie sociálnych médií
Podpora správy vstupeniek
Správa priesku/prieskumov
Správa úloh
Integrácie tretích strán
Správa lístkov
Hlásenie o prevádzkyschopnosti
Sledovanie použitia/analýza
Hlásenie webovej prevádzky
Správa pracovných postupov
Riadenie pracovnej sily
Dobrý deň, čo potrebujete?
Náš pokročilý algoritmus nájde najlepšie riešenie pre vaše potreby a odfiltruje všetky nezmysly a marketingové hlášky za vás