CloudTalk vs VICIdial
Porovnanie funkcií
Zistite, ako sa CloudTalk a VICIdial navzájom porovnávajú podľa ich vlastností
Celkom
52
10
Informačný panel aktivít
Rozhranie agenta
Automatické vytáčanie
Automatická distribúcia hovorov
Hlásenie podľa rozšírenia
CRM
Správa call centra
Dispozícia hovoru
Trvanie hovoru
Protokolovanie hovorov
Monitorovanie hovorov
Nahrávanie hovorov
Hlásenie hovorov
Smerovanie hovorov
Plánovanie hovorov
Scriptovanie hovorov
Hlasitosť hovoru
Plánovanie spätného volania
ID volajúceho
Správa kampaní
ID volajúceho špecifického pre kampaň
Integrácia počítačovej telefónie
Správa kontaktov
Analýza nákladov
Zákaznícke prieskumy
Nástroje koučovania zamestnancov
Súlad s FCC
Súlad s FTC
Správa spätnej väzby
IVR
Prichádzajúce call centrum
Prichádzajúce hlásenia
Sledovanie interakcie
Distribúcia olova
Správa zoznamov
Živý chat
Viackanálová komunikácia
Viacnásobné bodové modely
Viacnásobné skripty
Odchádzajúce nahlasovanie
Vstup telefónneho kľúča
Prediktívny dialer
Riadenie kvality
Monitorovanie v reálnom čase
Reportovanie v reálnom čase
Výkazníctvo a štatistika
Výkazníctvo/Analýza
Text na reč
Sledovanie použitia/analýza
Videokonferencie
Prispôsobenie hlasu
Kto odpovedal denník
Dobrý deň, čo potrebujete?
Náš pokročilý algoritmus nájde najlepšie riešenie pre vaše potreby a odfiltruje všetky nezmysly a marketingové hlášky za vás