LiveChat vs WhatsApp
Porovnanie funkcií
Zistite, ako sa LiveChat a WhatsApp navzájom porovnávajú podľa ich vlastností
Celkom
53
41
@mentions
API
Kontroly prístupu/povolenia
Informačný panel aktivít
Aktivitá/Novinkový kanál
Upozornenie/Eskalácia
Upozornenie/oznámenia
Zvukové hovory
Automatické smerovanie
Automatické odpovede
Dávková komunikácia
CRM
Správa kalendára
Správa call centra
Konzervované odpovede
Chat/Správy
Nástroje spolupráce
Správa obsahu
Databáza zákazníkov
Správa zákazníckych skúseností
História zákazníka
Zákaznícky portál
Prispôsobiteľné značky
Prispôsobiteľné polia
Prístrojový panel
Import/export údajov
Bezpečnosť dát
Diskusie/Fóra
Správa dokumentov
Potiahnite a pustiť
Správa e-mailov
Správa spätnej väzby
Zdieľanie súborov
Gamifikácia
Geografické označenie
IVR
Správa doručenej pošty
Sledovanie interakcie
Interaktívny obsah
Kľúčové ukazovatele výkonnosti
Riadenie vedomostnej základne
Vedúca kvalifikácia
Makró/šablónové odpovede
Automatizácia marketingu
Mobilný prístup
Viackanálová komunikácia
Offline formulár
Komunikácia na požiadanie
Riadenie príležitostí
Personalizácia
Riadenie potrubia
Prioritovanie
Proaktívny chat
Upozornenia v reálnom čase
Chat orientovaný spotrebiteľom v reálnom čase
Výkazníctvo a štatistika
Výkazníctvo/Analýza
Zdieľanie obrazovky
Vyhľadávať/Filter
Segmentácia
Samoobslužný portál
Riadenie dohody o úrovni služieb (SLA)
Integrácia sociálnych médií
Podpora správy vstupeniek
Ankety a spätná väzba
Automatizácia úloh
Integrácie tretích strán
Prepisy/História chatu
Prenosy/smerovanie
Videokonferencie
Podpora videa
Vizuálna analýza
Správa pracovných postupov
Dobrý deň, čo potrebujete?
Náš pokročilý algoritmus nájde najlepšie riešenie pre vaše potreby a odfiltruje všetky nezmysly a marketingové hlášky za vás