Hi, how can we help you today?
Webex vs Zendesk
Porovnanie funkcií
Zistite, ako sa Webex a Zendesk navzájom porovnávajú podľa ich vlastností
Celkom
159
192
Úroveň Umelého Inteligencia/Špeciálna Skúsenosť
APÍ
Správa_abstractu
Prístupové Kontrolky/Udelenie Prístupu
Údaje o účte
Správa Úctu
Ošetrenie akčných bodov sledovanie
Aktivity dashboard
Aktivity sledovanie
Správa programu
Zákaznícky rozhranie
Varovania/escalácia
Upozornenia/Oznámenia
Analytika
Poznámky
Rozvoj aplikácii
Narodenie schôdz
Prihlásenie manažmentu
Správa účastníkov
Účastníkové Profily
Prihlášený prepočet
Úspešnosť publika
Autoframing
Automobilová dajčka
Automatizované odpovede
Automatizovaný riadenie trasy
Samostatná distribúcia hovorov
Automaticke prelozenie
Zariezňavosť
Manažérstvo oznamoviacich
Súborové komunikácie
Zmiešaný centrálne sídlo
Odoznanie trhu
Prezývka/Kameňkovacie skenovanie.
Štruktúra CE surveyu
Zápisník CMDB
Zákaznícky manažmentný systém (angl. CRM)
Štruktúra CSAT Overšovania
Správa kalendáře
Zápisník/Pripomienková Sústava
Správa Klientského Servisu
Správa hovoru
Záznamová služba
Prehľad volení
Nahrávka hovoru
Nahlášení volaní
Rýchlostné prevodovanie hovorov
Sekvencovanie hovorov
Skriptovanie volaní
Sledovanie volaní
Prepis vášho hovoru
Prezvanie transferovania
Zostavanie volaní na lepšiu dobu
Voľný prístup
Kampaňový manažment
Pralené odpovede
Správa Kapacít
Správa prípadu
Katalógové správa
Zmena riadenia
Konverzácia/Napísanie
Robotováčik
Úmyselné pracovné prostriedlá
Komentáre/Poznámky
Správa komunikácie
Strezné monitoringovanie oprávnených žalúbiacich
Správanie súhlasnosti
Integrácia počítača a telefónneho spojenia
Konferencia
Správne Konfigurovanie
Správa Kontaktov
Správa obsahu
Správavanie kontraktov/Licenčných práv
Konverzačné inteligencia
Korektívne a prevenciéne akcie (KPA)
Zákaznícka dávková správa
Zákaznická databáza
Zákaznická angažovanosť
Zákaznícka skúsenosť a ich riadenie.
Zákazníkove dejiny
Klientský portál
Zákaznícka segmentácia
Poradňa zákazníka
Osobitelná značkovanie
Prísluchiteľné Polia
Prievidené formuláre
Približiteľné správy
Pracoviteľské Šablóny
Vozovka
Extrakcia údajov
Údaje Import/Export
Databazná bezpečnosť
Databazová vizualizácia
Používatelia/Priečkové sdíľanie
Zľavové riadenie
Diskusie/Fóra
Správa dokumentov
Dokumentárne úložisko
Tlačidlo a pozicia editora
Elektronické zvedanie ruky
Správa emailu
E-mailečná marketingová kampania
Šablóny e-mailov.
Sledovanie zapojenia
Správanie podujatía
Prihlásiacné podujatie
Priestorové plánovanie udalostí
Diané Actiony sú aktivované.
Predvídača/Vyrobca spravovanie vystavenia.
Overenie faxov.
Správam spätných informácií
Súkromné delenie súborov
Prepísať súbor
Pre Poisťovacie Odborné Sektor
Správa Form
Plné Tekovacie Hľadanie
Hrávavosť
Prieskumová cílenosť
Skupinové registrácia
High-definition zvuková/Vizualná
Zdravotný skóre
Správa Prieskumu
Upravy hosta
Manažérstvo IT aktív.
Interakčný hlasový automat
Ponuka
Prechodný Call Centrum
Správa Vstupnej Schránky
Správa incidentov
Zákaznícke riadenie
Interakčné sledovanie
Interaktívne obsah
Správa Inventára
Správa Revízie
Kľúčové ukazovateľy výkonnosti
Známiaciá báze
Správa Vied
Uchovávanie vstupov
Generovanie záujemosti
Manažérske riadenie
Oznamovania vodidla
Ochrana prednájmu
Kvalifikácia záujemcov
Reťazové skórovanie
Segmentácia vedenia
Živá Hovoritelnosť
Prežívavé prenosy
Preprodukcia naživo prenosu
Šablóny/Priamy odozva
Markétningová automatizácia
Správanie schôdzky
Pripravenie na stretovanie
Zoznam členov
Minutové riadenie
Mobilná prístupnosť
Prechod cez mobil.
Mobiline rozhranie
Mobilné vstupenky
Usporiadanosť
Rozdieleňúťel'obchodné komunikácie
Viacerásúborenie údajov
Mnohkanáladový sociálny integráciations
Viacerovo-diestné
Mnovejazyčny
Viaceropriamecia Náloženie obrazovky
Viacejové kamerové ťahy
Mnohé Skriptá
Mnohovýtokovanie
Štruktúra NPS prieskumu
Klientský NPS
Negatívne feed-backové riadenie
Sieťovanie
Offline forma
Náhodná komunikácia
Predvolený webináre
Uvedenie do činnosti
Jedno-na-jedno správy
En-linové formuláre
On-line registrácia
On-line predajné lístky
Prezaučovanie na mieste
Správa príležitostí
Zálohový centrum pre externé hovory
Platobné procesovanie
Performančné parametre
Osobitnosť.
Telefónne Klávesové Vstupy
Riešanie plynovodov.
Volby
Prediktívny Rozhoviar
Prezentácia streamovanie
Prezentácie a nástroje
Rozsahová tlač
Priornicovanie
Riziková hovorba
Aktívne Rozhovorovanie
Správa problémov
Automatizácia procesu/pracovného toku
Zásobovací správa
Manažér projektov
Správa propagácii
Řešenie otázok a odpovedí
Kvalitaová záruka
Úloha kvality
Správa fronty
Návrhy/ceny
Skvelý cas screenovania
Reálny Časový Hovor
Skutočné Časové Monitorovanie
Real-Time Upozornenia
Súčasné informácie v real time
Nahrávka
Opakované problémy
Odkazová sledovanie
Správa registrácií
Spracovanie vypustenia
Daleký prístup / kontrola
Združené monitorovanie a riadenie od vzdialenosti
Správy a štatistika
Náhodnosť/Auditovanie
Zdrojové Rozdelenie a Plánovanie
Rich Text Editor
Skupiny súvisiacich prízvukov
Rólová Dôležitosť
Manažérné bloky izieb
Správa SEO
Priemyselné sieťové trunky
Manažment predaja v toku
Rozvrhovanie
Záloha obrazovky
Odtlačovací obrazovka
Reprodukcia obrazovky
Screen sharing
Hľadaj/Aplikuj filter
Sezónne lístky
Segmentácia
Samozjazd/Samozľahotenie
Samozdružený Portál Servisu
Analyzova Sentiment
Služobné Úmierové Dohovor (SLA) Riešenie
Správne Manažment Zaťažení
Záznamy zúčinnosti
Preklad: Prechodovanie sesie.
Sociálne médiá integrácia
Monitoring sociálnych médií
Sociálna propagácia
Rozdelenie / Viacobrazový
Stránky sponzora
Spoločenská správa
Správa prípadu podpory
Tracking Tlačenie Žalob
Odoberanie/Overenie výsledkov prieskumu.
Prieskumy a Zpovede
Úloha automatizácie
Správa úloh
Šablónové riadenie
Územná správa
Tekutý analýz.
Úprava textu
Rečové preloženie
Tretie strany integrácie
Pretrhová kúpa lístkov
Správa lístkov
Preprava
Analyza trendov
Rozhodovanie problémov.
Bezpečne prístup
Používateľské sledovanie / analýza
Správa používateľov
Používateľské profile
Videokonferencia
Videozložky/Náhľadovania
Video monetizácia nástroje
Prehľadanie videa
Pomoc pre video
Virtuálny pozadie
Virtuálny lobby
Vizuálne analýzy
Hovorová telekomunikačná služba pre Internet (VoIP)
Hlasová personalizácia
Hlasová schránka
Redaktor WYSIWYG
Webová správa
Svadobné udalosti
Spracovávanie príležitostí
Spracovanie pracovnej sily
Dobrý deň, čo potrebujete?
Potrebujeme spoľahlivý softvér na riadenie projektov za 50 za menej ako 10 $ na používateľa...
Platforma auditu s integrovaným učením a správou zásob...
Potrebujem softvér zubnej ambulancie na spracovanie, rezervácie a platby...
Odporučte mi ľahko a rýchlo implementovať chatbota pre našu podporu...
Náš pokročilý algoritmus nájde najlepšie riešenie pre vaše potreby a odfiltruje všetky nezmysly a marketingové hlášky za vás